[HD] Garantie verlopen?

[Verwijderd]

Ik zit met een probleem, me broertjes computer is een beetje warm geworden (XP2000 @ 71 graden op een gigabyte ga-7vtxe rev 1.1) en daardoor dus ook de kast zelf, wat (waarschijnlijk) heeft geleid tot mijn kapotte Deskstar 20.5 GB.

De schijf hebben we gekocht op 21-06-00, met 3 jaar garantie (m.a.w. tot 21-06-03), maar op de site van inmiddels Hitachi wordt gezegd dat de garantie verlopen is.

Dit kan kloppen want de schijf is in December 1999 gefabriceerd, maar heeft dus bijna 8 maanden in het magazijn gelegen.

Bij wie moet ik nu mijn garantie verhalen? Verkoper of IBM zelf?

Edit:

even ter verduidelijking, de schijf wordt totaal niet meer herkend door de bios, ook niet in een andere pc, dit terwijl hij wel gewoon spinned enzo

[ Voor 12% gewijzigd door Verwijderd op 06-05-2003 19:46 . Reden: verduidelijken ]

[ADH_ED]

Ik zal direct naar de fabrikant gaan, als je eerst naar de leverancier gaat, dan kan het wel eventjes duren voordat je een nieuwe HDD hebt

[dreeke]

Kan je nog aantonen dat je hem op dat moment gekocht hebt?
Anders dat misschien naar IBM sturen?

[mOrPhie]

Die 3 jaar garantie is de garantie van IBM waarschijnlijk. Dus je moet inderdaad bij IBM zijn. Maar bel voor de zekerheid even met de zaak waar je de HD gekocht hebt.

dreeke schreef op 06 May 2003 @ 19:47:
Kan je nog aantonen dat je hem op dat moment gekocht hebt?
Anders dat misschien naar IBM sturen?

Ook als je dat niet aan kan tonen moet je em gewoon naar IBM sturen. Ervaring wijst uit dat je soms nog wel wel 'ns geluk hebt.

[ Voor 50% gewijzigd door mOrPhie op 06-05-2003 19:49 ]

[Verwijderd]

Mijn moeder heeft een hele map op alfabet met garantiebewijzen, gelukkig maar.

Dus ja dreeke, we hebben een bewijsje

(waar moeders wel niet goed voor zijn )

[Aikon]

Garantie gaat - voor zover ik weet - pas in op de dag van aankoop.

[Verwijderd]

Aikon schreef op 06 May 2003 @ 19:49:
Garantie gaat - voor zover ik weet - pas in op de dag van aankoop.

Fabrieksgarantie ook?

Kan er niks over terugvinden in de pdf bestandjes op hun site

[chucky666]

Verwijderd schreef op 06 May 2003 @ 19:52:
[...]

Fabrieksgarantie ook?

Kan er niks over terugvinden in de pdf bestandjes op hun site

anders laten ze de hd's ff 3 jaar liggen en gaan ze dan pas verkopen.
nee sorry u garantie is al verlopen

[GA!S]

In eerste instantie naar de winkel waar hij vandaan gekomen is en melden dat er 3 jaar garantie op zat. Anders opsturen naar IBM met kopie van het originele aankoopbewijs.

[TERW_DAN]

Aikon schreef op 06 May 2003 @ 19:49:
Garantie gaat - voor zover ik weet - pas in op de dag van aankoop.

Klopt, maar er wordt gerekend met marges, meestal is dat +3 maanden.
Maar als jij kunt aantonen dat je de hdd nog geen 3 jaar hebt, is een belletje naar fabrikant genoeg om hem om te laten ruilen (had ik ook een keer met een sony fikker, ding was na 3.5 maand pas verkocht), dus was NET (lees, 2 weken) uit de garantie, maar viel nog net 2 dagen in het jaar winkelgarantie.
Sony heeft dat toen gewoon geaccepteerd (na sturen van bonnetje). volgens mij zijn ze dat zelfs verplicht.