[T-Mobile] Proefdiensten toch op factuur

[Velthuis]

T-Mobile had de afgelopen maand een leuke aanbieding voor haar klanten: bepaalde SMS-infodiensten konden gratis uitgeprobeerd worden.

Nu viel bij mij vandaag een nieuwe factuur op de mat en... er is in totaal gewoon 6,84 (ex BTW) berekend! Bij deze wil ik verwijzen naar een topic dat loopt bij TelecomVergelijker, maar ook hier kunnen misschien ervaringen worden gepost.

Het belangrijkst is eigenlijk een WAARSCHUWING: heb je die proefdiensten aangevraagd, dan is de kans groot dat je ONGEMERKT toch geld kwijt bent aan T-Mobile. Vooralsnog gaan ze het namelijk alleen op individuele basis uitzoeken voor mensen die hebben geklaagd via 0800-7113.

[Monalisa]

Ik heb inderdaad dat ook gehad en geklaagd via de klantenservice. Ze gaan dat inderdaad ook crediteren. de klantenservice was erg behulpzaam trouwens, veel beter dan debitel