[IBM] Harde schijf maakt een hoge fluittoon

[DrJamez]

Ik heb een IBM schijf van 60GB. Deze schijf was tot nu toe altijd ok. Hij maakte af en toe wel eens een geluid dat overeenkomt met het geluid dat ie maakt als ie uit gaat. Dit is echter maar een paar keer voorgekomen en de leverancier wilde de schijf niet omruilen zolang de schijf "maar een paar keer lelijk doet".

Nu hoor ik sinds enkele dagen een heel irritante fluittoon. Het geluid is het best te horen als ie opspint en het klinkt alsof er metaal langs metaal schuurt. Het geluid is verder nooit geweest.

Ik heb DFT en scandisk gedraaid, maar geen van beide leverden fouten op. Het geluid is echt niet aan te horen en echt heel irritant. De leverancier wil de schijf echter niet terug nemen tot hij "echt iets gaat mankeren".

Wat moet ik doen?

[jazz]

ik zou gewoon naar de fabrikant gaan en zeggen dat hij soms vastloopt.. is voor hun waarschijnlijk teveel hassle om hem weer helemaal terug te sturen en moeilijk erover te gaan doen, want dan raken ze een klant kwijt. stuur er een brief bij waarin je dat ook vermeldt. ze kunnen in ieder geval niet ontkennen dat er IETS mis mee is. waarschijnlijk krijg je dan een ander exemplaar.

[Madnessi]

ga met je hardeschijf gooien

[DrJamez]

Opsturen met het idee van: "ze sturen wel een nieuwe" is misschien wel een oplossing, maar in een ander topic kreeg degene die de schijf opstuurde de schijf ook weer terug.

En er mee gooien: nah, waarschijnlijk kunnen ze dat zien en krijg ik niks.

[jazz]

nee madnessi, op dat soort mankementen geeft de fabrikant waarschijnlijk geen garantie, het 'als werpschijf gebruiken van je harde schijf' :\

[Romeo]

En niet vergeten regelmatig een back-up te maken... In jouw geval dagelijks, want harde schijven die lawaai maken, gaan heel vaak stuk.

[jazz]

DrJamez schreef op 24 April 2003 @ 11:49:
Opsturen met het idee van: "ze sturen wel een nieuwe" is misschien wel een oplossing, maar in een ander topic kreeg degene die de schijf opstuurde de schijf ook weer terug.

En er mee gooien: nah, waarschijnlijk kunnen ze dat zien en krijg ik niks.

je kan het in elk geval proberen.. of je gebruikt een soort destroy data progje (zal er vast wel zijn).. of je flasht de firmware verkeerd

[DrJamez]

jazz schreef op 24 april 2003 @ 11:51:
[...]


je kan het in elk geval proberen.. of je gebruikt een soort destroy data progje (zal er vast wel zijn).. of je flasht de firmware verkeerd

Ik denk dat ze dit allemaal wel kunnen nagaan. En verkeerd flashen is mijn eigen probleem, dan had ik niet moeten flashen...

Het is wel zo dat de schijf veel meer geluid maakt dan dat ie heeft gedaan. Is dit op zich geen reden om de schijf terug te sturen?

De data heb ik trouwens allang gebackupped, na het eerste lelijke geluidje al

[Verwijderd]

jazz schreef op 24 april 2003 @ 11:51:
[...]


je kan het in elk geval proberen.. of je gebruikt een soort destroy data progje (zal er vast wel zijn).. of je flasht de firmware verkeerd

Als je firmware flashed, vervalt de garantie dan niet?

Jamez, ik zou gewoon terug gaan naar de winkel als je nog garantie hebt, je hebt immers betaal voor een normaal functionerend product. En dat is dit niet.

Desnoods zou ik dreigen met de consumentenbond of iets anders.

Daarbij wat maakt het die winkel nou uit, ze krijgen toch wel weer een nieuw van IBM, en als ze klanten willen behouden en goede service willen verlenen werken ze wel mee.

[DrJamez]

Verwijderd schreef op 24 April 2003 @ 11:57:
[...]
Daarbij wat maakt het die winkel nou uit, ze krijgen toch wel weer een nieuw van IBM, en als ze klanten willen behouden en goede service willen verlenen werken ze wel mee.

Die winkel weigert mijn schijf op te sturen...

[evaarties]

Je zou die testtool van IBM kunnen gebruiken.. als die een foutmelding aangeeft kan je een RMA aanmaken en krijg je ws wel een nieuwe.

[Glashelder]

Zorg voor veel schijf activiteit, en er dan maar even flink mee gaan schudden en hopen dat de lees/schrijf koppen de platter raken

Dan moeten ze m wel opsturen

Edit: ook flink mee draaien

[ Voor 10% gewijzigd door Glashelder op 24-04-2003 12:10 ]

[InterCC]

dual-zip schreef op 24 april 2003 @ 12:09:
Zorg voor veel schijf activiteit, en er dan maar even flink mee gaan schudden en hopen dat de lees/schrijf koppen de platter raken

Dan moeten ze m wel opsturen

Edit: ook flink mee draaien

schudden... hmm..
Volgens mij is de beste manier de schijf op laten spinnen en tegen een stuk hout aan slaan.
(hout is zachter dan metaal dus zal er geen schade op de HD achter blijven).
En waarschijnlijk is de HD dan wel defect. (desnoods meerdere keren doen )

Maar ik denk dat je het beste de HD niet opzettelijk kan slopen. De HD gaat waarschijnlijk binnenkort wel kapot en dan moet je 'm maar opsturen. Is wel zo eerlijk denk ik.

[nhimf]

Ik had dat ooit eens met een 20mb schijf met 2 platters. Ik had toen nog maar 10mb beschikbaar
Ik zou eisen dat ze dit vergoeden. Anders hem een beetje helpen door hem 24/7 te laten ratelen (random data wegschrijven). Dit soort geluiden zijn meestal begin van het einde.
Download anders speedfan even. Die laat via SMART (moet je wel in je bios aanzetten) zien wat de status is van je schijf.

[jazz]

DOWNLOADS IBM
http://www.hgst.com/hdd/support/download.htm

inhoud:
• Drive Fitness Test (v3.40)
• Windows Diskette Creator
• Linux Diskette Creator

• Ontrack Data Advisor

• SMART Defender (v1.02)

• Feature Tool (v1.80)
• Windows Version
• Linux Version

• Power Booster

ook handig: http://www.disk-utility.com/harddisk-tools.html

[ Voor 7% gewijzigd door jazz op 24-04-2003 12:22 . Reden: linkje toegevoegd ]

[DrJamez]

DrJamez schreef op 24 April 2003 @ 11:43:
...
Ik heb DFT en scandisk gedraaid, maar geen van beide leverden fouten op.
...

evaarties schreef op 24 april 2003 @ 12:07:
Je zou die testtool van IBM kunnen gebruiken.. als die een foutmelding aangeeft kan je een RMA aanmaken en krijg je ws wel een nieuwe.

Al geprobeerd (DFT = Drive Fitness Test)
En opzettelijk slopen doe ik niet aan. Misschien dat het 24/7 laten ratelen een optie is, dan gebruik ik de harde schijf gewoon

[Glashelder]

Zorg er wel voor dat ie constant volledig belast wordt dan he

Kan je ATTO in een loop zetten oid
of een andere benchmark

[ Voor 39% gewijzigd door Glashelder op 24-04-2003 12:24 ]

[jazz]

DPC!!! ff koetje pluggen

anders zet je sysmark in een loop, of eoa hdd bench

[ Voor 50% gewijzigd door jazz op 24-04-2003 12:36 ]

[nhimf]

jazz schreef op 24 April 2003 @ 12:24:
DPC!!! ff koetje pluggen

Mij (ex) koetje liep niet de hele tijd over mijn hd heen hoor. Hij gebruikte wel mijn cpu om te lopen.

[DrJamez]

Ik denk dat ik gewoon mn schijf een aantal keer erase. Dat belast de schijf ook volledig + hij wordt er weer "schoon" van

[Glashelder]

ja maar je fluittoon gaat er niet van weg

[DrJamez]

Nee, maar als de schijf inderdaad slecht is dan zal ie eerder op een natuurlijke wijze crashen...

[T-Junkie]

HDD belasten:
een paar GB aan video (o.i.d) kopieren,
Een wipe doen met een security tool (PGP, Eraser)

Ik raad je aan om de diverse bovenstaande IBM tools te gebruiken/runnen.

IBM is redelijk goed met de afhandeling van de garantie, als de winkel t niet zelf doet. Voor info kan je bellen naar IBM Technical Support 020-5132440 (spreken Engels)
Je RMA checken van je IBM. (Ze zijn samengegeaan met hitachie)
http://www.hgst.com/warranty/jsp/arma51.jsp
verder info:
http://www.hgst.com/hdd/support/sources/tsc.htm
Ik heb het zelf een tijdje geleden gedaan, en t werd allemaal netjes afgehandeld.
(Heb een nieuwe HDD gekregen 45GB kapot, 60GB terug )

[Aspje]

Je zou hier gewoon een nieuwe HD voor moeten krijgen. Ik heb precies hetzelfde gehad met een 40 gb IBM HD, terug gegaan naar de winkel en ik mocht een andere uitzoeken

Zelf de HD mollen door ermee te gooien zou ik niet doen. Dat DFT progje checkt ook de mechanics, zo heeft hij bij mij een keer de error gegeven excessive shock. Als ze dat zien geven ze je lijkt mij geen garantie meer.

[DrJamez]

Ik heb net de leverancier gebeld en die legt het probleem bij mij. Zolang de schijf goed werkt kan hij de schijf niet opsturen en wil hij hem ook niet omruilen.
"Zolang de schijf goed werkt kan ik hem niet opsturen. Een beetje meer geluid is geen defect".
Ik ben het er niet mee eens maar ik kan er ook niks aan doen. Ik heb nu IBM maar gemaild in de hoop dat die _wel_ service verlenen.

[Aspje]

"Nou, U vindt geluid dus niet erg, dan ruilen we hem toch even op met uw hardeschijf, dan is het probleem opgelost"

Tis iig een rottige situatie, zijn woord tegen het jouwe. Ik denk wel dat IBM je een nieuwe/vervangende HD geeft, want zo'n fluittoon is niet normaal.

suc6

[DrJamez]

Ik heb IBM gemaild. Zij zeggen dat de schijf opgestuurd moet worden voor controle. Toen heb ik de leverancier gebeld en die heeft gezegd dat ik een RMA aan moest maken en uitprinten en het mailtje uit moest printen en dan kon ik de schijf naar hem brengen. Hij heeft me intussen een nieuwe schijf gegeven en hij stuurt de schijf nu voor me op

Ik heb dus nu een nieuwe Maxtor en ik mag de schijf inleveren. Probleem opgelost!

[Glashelder]

Kan je IBM nog steeds mailen dan

[DrJamez]

Jep, zie de links van de voorgaande posters... ze zijn samen gegaan met hitachi en nu moet je op hgst.com gaan kijken.

[Aspje]

Hehe precies dezelfde oplosisng die ik ook heb gekregen; een nieuwe maxtor
Iig mooi dat het opgelost is

[Black_Adder]

Slechte zaak dat een winkel zo moeilijk doet. En je zelf met IBM iets moet regelen.
Zucht waar gaat het toch heen met de service van sommige winkels

[ Voor 4% gewijzigd door Black_Adder op 26-04-2003 00:03 ]