Arcserve 2000 installatie probleem

[ArjanC]

Hoi,

omdat Arcserve 2000 nogal wat ruimte vreet ga ik m van de c-parity afhalen en op de d-partity zetten.

nu heb ik hem net volledig verwijdert van het system (+ effe de directory in c:\programfiles verwijdert) maar nu krijg ik hem niet meer opnieuw geinstalleert.

ik heb op de d: ook al de voledige directory aangemaakt die hij wil gaan gebruiken (misschien was dat het), hij maakt een installatie log bestand aan maar daar kan ik ook niets in vinden :

<sub>=== Logging started: 20-4-2003 23:09:21 ===
Action start 23:09:21: INSTALL.
Action start 23:09:21: LaunchConditions.
Action ended 23:09:21: LaunchConditions. Return value 1.
Action start 23:09:21: SetupInitialization.
Info 2898.Tahoma8, Tahoma, 0
Info 2898.TahomaBold10, Tahoma, 0
Action 23:09:21: SetupInitialization. Dialog created
Action ended 23:09:21: SetupInitialization. Return value 1.
Action start 23:09:21: FindRelatedProducts.
Action ended 23:09:21: FindRelatedProducts. Return value 1.
Action start 23:09:21: ValidateProductID.
Action ended 23:09:21: ValidateProductID. Return value 1.
Action start 23:09:21: CostInitialize.
Action ended 23:09:21: CostInitialize. Return value 1.
Action start 23:09:21: FileCost.
Action ended 23:09:21: FileCost. Return value 1.
Action start 23:09:21: IsolateComponents.
Action ended 23:09:21: IsolateComponents. Return value 1.
Action start 23:09:21: CallAllowInstall.
AllowInstall() - Started
GetSetupInformation() from D:\install\Applications\Arcserve2000\Advanced Edition Software\Advanced Edition\Arcserve200Adv\ARCSERVE.ICF
- Manager =
- Server =
- Admin =
DEBUG: Error 2769: Custom Action CallAllowInstall did not close 5 MSIHANDLEs.
Internal Error 2769. CallAllowInstall, 5
Action ended 23:09:23: CallAllowInstall. Return value 1.
Action start 23:09:23: CostFinalize.
Action ended 23:09:23: CostFinalize. Return value 1.
Action start 23:09:23: MigrateFeatureStates.
Action ended 23:09:23: MigrateFeatureStates. Return value 0.
Action start 23:09:23: InstallWelcome.
Action 23:09:23: InstallWelcome. Dialog created
Action 23:09:27: CancelSetup. Dialog created
Action ended 23:09:31: InstallWelcome. Return value 2.
Action start 23:09:31: SetupInterrupted.
Action 23:09:31: SetupInterrupted. Dialog created
Action start 23:09:42: CloseSetupWindow.
Action ended 23:09:42: CloseSetupWindow. Return value 1.
Action ended 23:09:42: SetupInterrupted. Return value 2.
Action ended 23:09:42: INSTALL. Return value 2.
Action ended 23:09:43: CloseSetupWindow. Return value 0.
=== Logging stopped: 20-4-2003 23:09:43 ===</sub>


iemand misschien een idee ? het gaat over Arcserve 2000 AE op een Windows 2000 Server (Compaq Proliant ML370g2+ (2cpu version))

[ArjanC]

niemand die mij kan helpen ??

[Verwijderd]

Hoe heb je hem verwijderd ?

Ik lees dat je de c:\program files\arcserve_blabla directory handmatig hebt weggehaald, in feite gaat dit automatisch op het moment dat je een uninstall doet.

Iets zegt mij dat je de un_install niet goed hebt gedaan.

Of vergis ik mij ?

Wellicht eventjes kijken of alles weg is onder "add remove programs" wat met Arcserve te maken heeft, en misschien even kijken of er een uninstall op de CD van Arcserve staat.

Moeilijk te zeggen waar je probleem in zit.....

[ArjanC]

Hoi,

ik heb eerst alles weggehaalt met add/remove programs, daarna de Arcserve directory weggehaalt, (stonden nog wat rare tmp bestandjes in)

ik heb ook nog het gehele registery doorgespit maar kan niks vinden waarom hij het niet zou doen..

[Verwijderd]

Mmmm, zit er geen uninstall bij op de CD van arcserve ?
Vaak wordt die er wel bijgeleverd, kijk anders eens op www.ca.com . Dat is de website van de fabrikant en heb je ook een goede knowledgebase......

[ArjanC]

ik heb daar alleen documenten kunnen vinden over het de-installeeren van Arcserve 6.x (voor de zekerheid dat ook gedaan) maar staat voor de rest niks op..