[Exchange 2k3] office attachment

[dielessen]

Ik heb een vreemd probleem. Als er een e-mail met een attachment verstuurd word kan de ontvanger de attachment niet openen.
hij geeft dan de fout "de documentnaam of het documentpad is niet geldig"

Dit is komt random voor bij verschillende gebruikers.

Ik heb al op microsoft site gezocht maar daar kom ik niet dit probleem tegen, alleen over word documenten met een url.
Ook google gebruikt met de foutmelding.

Het is nu nog alleen voor gekomen met office doumenten.

Server:
/edit was een foutje /edit
Win2k sp3
Exchange 2000 met sp3 roll out service pack.
mcafee Groupschield
GFI mailessentials 7.1

Clients:
Office 2000 sr1a sp3

[ Voor 6% gewijzigd door dielessen op 16-04-2003 14:30 ]

[BlaTieBla]

offtopic:
Exchange 2003 Windows 2003 sp3 .... Is tie al uit????
Waarschijnlijk is het W2k en Exchange 2k

Laat maar.... topic is aangepast.

[ Voor 69% gewijzigd door BlaTieBla op 10-04-2003 19:02 ]

[Verwijderd]

Jawel, hij is er in beta stadium. Ik ben de foutmelding nog niet tegengekomen.

[mutsje]

Exchange2003 zit nog in beta fase als je daar problemen mee hebt moet je wachten tot de officiele uit is.

In Exchange2000 ben ik het probleem nog niet tegen gekomen.

[dielessen]

The document name or path is not valid. Try these suggestions.

*Check the file permissions for the document or drive

*Use the File Open dialog box to locate the document

(C:\..\filname.doc)

Voor de duidelijkheid nog even

Server:
Windows 2000 server sp3
Exchange 2000 sp3 roll out package
Mcafee Groupshield 5.2
GFI mail essentials

Client:
Office 2000 sr1a sp3

[mutsje]

Ok dus Exchange2000.

Graag foutmeldingen uit je Application Log en Systemlog.
Zet ook op jou Exchange2000 de loggin even aan dan kun je wat meer vinden. heb momenteel ff geen exchange2000 bij de hand kijk vanavond wel ff waar je dat kunt instellen als ik er aan toe kom.

[dielessen]

geen foutmeldingen in de eventlog....het is trouwens alleen maar mail die via de smtp queu (niet in eigen domein) loopt de recipient krijgt dan de de
The document name or path is not valid. Try these suggestions.

*Check the file permissions for the document or drive

*Use the File Open dialog box to locate the document

(C:\..\filname.doc)

melding

Dit is bij meedere recipients en random. Of het nouw aan exchange ligt of aan de recipient zijn office is mij nog de vraag , maar ik ga der vanuit dat het aan exchange ligt.

Wat bedoel je met de loggin aanzette?

[ Voor 3% gewijzigd door dielessen op 15-04-2003 16:06 ]

[Brahiewahiewa]

Zou het niet kunnen zijn dat McAfee Groupshield denkt dat er een virus in die attachments zit en de toegang tot die attachments blokkeert? Of dattie gewoon sloom is met scannen?

[dielessen]

aan zoiets zat ik ook al te denken ja. Kan alleen nergens de betreffende bestanden in de log van groupshield vinden...

[dielessen]

Op een of andere manier veranderd ie de link tag van de attachment.. maar ik kan niets over vinden bij mcafee of microsoft.

[Matthey]

Dit heb ik ook nog niet eerder gehoord.

Je zegt dat het bij random gebruikers gebeurt, is het dan ook per random mailtje, of echt alle mailtjes van die ene gebruiker?

En welke extensie heeft die attachment, of kan je dat ook niet zien?

[dielessen]

Jawel het zijn office documenten vooral word.....maar dat word ook wel het meest verstuurd...
Het is dus ook per random mailtje van een random gebruiker..

Het bericht komt goed aan bij de recipient en ziet ook gewoon het word document als attachment staan maar krijgt dan de foutmelding bij het openen

[Matthey]

Ik heb nog even voor je gezocht, kwam eigenlijk hier uit:
http://support.microsoft....spx?scid=kb;EN-US;Q328100.

Zo te zien wordt het even 020 - 5001005 bellen en vragen om patch Q328100.

Succes

Matthey

[dielessen]

Jaa bedankt .. die had ik ook gevonden... het is alleen zo dat het ook bij word 2000 is ...en dan zouden allen mensen naar wie e-mail verstuurd word deze patch moeten draaien????
het is ook niet zo dat ze allen bestanden niet kunnen openen het is soms het geval.

Wel vreemd dat ze het probleem alleen bj ons vandaan hebben.... dus het lijkt me een exchange of virusscan probleem ofzo????

Wel raar dat verder niemand dit probleem heeft gehad ...zelf nu eigenlijk ook pas voor het eerst

[Matthey]

Probeer die patch maar eens, en post zeker hier het resultaat, zijn we ook wel benieuwd naar

[dielessen]

Ik kan toch geen patch installeren bij klanten of wie dan ook

[ Voor 4% gewijzigd door dielessen op 16-04-2003 13:05 ]

[Tylen]

Als je Office 2k3 clients hebt dan moet je als je een attachment verstuurd, in Outlook 2k3, wel opletten dat je de attachment niet als SHARED ATTACHMENT verstuurd.

Dus als je nieuw mailtje verstuurd en dan een bestand attached klik op ATTACHEMNTS OPTIONS. En kies REGULAR ATTACHMENTS. suc6.

P.s. Office 2k3 is echt VET.

[dielessen]

Lees a.u.b even de hele topic

[ Voor 5% gewijzigd door dielessen op 16-04-2003 13:58 ]

[Matthey]

Ik begrijp dat je klanten er ook last van hebben, met mailtjes die bij jullie vandaan komen.
Probeer toch eens om op clients die patch te installeren, en kijk dan is hoe het dan gaat.

Je moet echt ergens beginnen!

[Brahiewahiewa]

matthey schreef op 16 april 2003 @ 12:22:
Ik heb nog even voor je gezocht, kwam eigenlijk hier uit:
http://support.microsoft....spx?scid=kb;EN-US;Q328100.

Zo te zien wordt het even 020 - 5001005 bellen en vragen om patch Q328100.

Uhm, uit Q328100:

The information in this article applies to:
- Microsoft Word 2002

en

dielessen schreef op 15 april 2003 @ 15:42:
[...]Client:
Office 2000 sr1a sp3

Dus ik denk niet dat het zinnig is om die fix te gaan uitrollen

[dielessen]

Iemand nog een suggestie?

[Grolsch]

hebben alleen de exchange clients erlast van? of elke wille keurige pop client?

[dielessen]

dielessen schreef op 15 april 2003 @ 16:02:
geen foutmeldingen in de eventlog....het is trouwens alleen maar mail die via de smtp queu (niet in eigen domein) loopt de recipient krijgt dan de de
The document name or path is not valid. Try these suggestions.

*Check the file permissions for the document or drive

*Use the File Open dialog box to locate the document

(C:\..\filname.doc)

melding

Dit is bij meedere recipients en random. Of het nouw aan exchange ligt of aan de recipient zijn office is mij nog de vraag , maar ik ga der vanuit dat het aan exchange ligt.

Wat bedoel je met de loggin aanzette?

...

[mutsje]

ik ga me zelf wel ff mailen.. je kunt loging op je smtp aanzetten. maar dat is meer voor uitgaande mail troubleshooting. niet voor binnenkomende maar wie niet waagt blijft maagd.

Ok hier monitoring smtp connector.
Je moet eerst bij VIEW advanced aanzetten.

rechtsklik op je smtp connector. bij General klik je bij Enable logging op de properties. Nu kun je aangeven hoe vaak je wilt loggen en bij extended properties wat je wilt loggen.

[ Voor 43% gewijzigd door mutsje op 05-05-2003 18:26 ]

[Metzie]

Deze discussie is wat oud, echter denk ik dat dit handig voor wanneer iemand de search gebruikt voor de "De documentnaam of het documentpad is niet geldig" error.

Een van onze gebruikers op het werk had een probleem dat als hij via IE een link aanklikte die een nieuw IE venster moest openen dat de inhoud van het nieuwe venster niet geladen kon worden.

Ook had hij het probleem dat hij diverse word documenten, naar hem gemaild door collega's niet kon openen door de "documentnaam" foutmelding.

Ik heb voor het internet explorer probleem deze Microsoft KB artikel gevolgd. Een positieve bijwerking van deze oplossing was dat het word probleem ook opgelost werd. Waarschijnlijk zit het word probleem dus ook ergens in een verkeerd geregistreerde DLL.

FYI. Onze config op het werk is w2k pro, sp4, office 2000 sr1

[ Voor 9% gewijzigd door Metzie op 20-04-2004 12:33 ]