[Trend Micro] OfficeScan STOP ERROR

[Masch]

Ik ziet hier met een heel rottig probleem waar ik geen touw aan vast kan knopen. Het gaat om het volgende;
Na de update van TrendMicro OfficeScan 5 naar versie 5.5 op de DC van een NT4 netwerk (2 x NT4 Server, +- 60 clients) heb ik hele vreemde problemen die volgens mij samenhangen met deze update
Op zich is de update helemaal goed verlopen en als je de prog opstart werkt alles ogenschijnlijk ook helemaal goed. Echter, sommige cliënts krijgen een blauw scherm als er een update van de viruspattern files wordt uitgevoerd;

STOP 0x000000CE (0xFCF2ADF3, 0x00000000, 0xFCF2ADF3, 0x00000000)
DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS
the possible driver is: VSAPINT.DLL

VSAPINT.DLL is een dll van Trend Micro. Dit probleem doet zich niet op alle clients voor, maar lijkt spontaan ergens op te treden (vanmiddag op 4 pc's) op zowel NT4 als Win2K clients. In de event viewer van de clients en server was niks te vinden, behalve dat de dump was aangemaakt (hoe kun je deze minidumps ook alweer lezen?? 'k krijg alleen maar blokjes ). Nu had ik wel verwacht dat ik niet de enigste was met dit probleem, maar blijkbaar ben ik dat wel

Doorgezochte bronnen;
http://www.google.com
http://www.groups.google.com
http://www.support.microsoft.com
http://search.gathering.tweakers.net/forum.php/find

Allemaal zonder resultaat btw.. Is er ergens een tweaker die dit ook al eerder heeft meegemaakt? Alle hulp is zeer welkom.

[ Voor 9% gewijzigd door Masch op 08-04-2003 11:48 . Reden: Toevoeging ]

[Masch]

* Kick

Niemand weet iets?

[F_J_K]

hoe kun je deze minidumps ook alweer lezen?

Windows XP en 2000 BSOD guide + Windows Crash/Memory dumps FAQ

Ik heb verder nooit Trend gebruikt dus ervaringen zitten er niet in

Stop 0x000000CE is 'meestal' een verkeerde of te oude driver. Kan het zijn dat je er een te oude of verkeerde versie van een van de DLL's is ingeslopen?

[Masch]

Ja dat snap ik..

[Knip] . Echter is deze fout nergens bekent (0x0CE wel, maar niet de combinatie met vsapint.dll). Zelfs op de site van Trend lijkt niks te vinden te zijn.

De dll's van de systemen heb ik vergleken en ze zijn hetzelfde. Het is ook heel typisch. Niet elk zelfde systeem krijgt een BSOD, maar dit lijkt random te gebeuren.

[knip]

[ Voor 33% gewijzigd door Masch op 10-04-2003 12:20 . Reden: antwoord fout gelezen ]