Het is mij uit vorige topics duidelijk geworden dat je, wanneer je een ADSL aansluiting hebt die NIET door KPN geleverd wordt, je je telefonie abbo op kan zeggen zodat je je ADSL lijn overhoud. Ook mijn provider zegt dat je het telefonie deel kan opzeggen zodra de ADSL lijn is opgeleverd.
Ik heb een ADSL lijn van Demon (BBNed) over mijn KPN ISDN-2. Dus ik ging vrolijk naar de Primafoon om mijn ISDN-2 abbo (heb ik al 5 jaar) op te zeggen maar men vertelde mij dat dit niet kon. De medewerker kreeg een waarschuwing op zijn scherm dat de linesharing zou worden opgeheven als hij verder zou gaan. Ik heb dus uitgelegd dat ik over wil naar xTL en dat ze maar met BBNed moeten regelen hoe ze dit verder doen. De medewerker van de Primafoon ging het aan zijn baas vragen en ook nog eens wat experts bij KPN bellen, maar nee zodra ik mijn telefonie abbo zou beeindigen, dan zou ook mijn ADSL stekker er uit gaan.
Mijn vraag is nu: hoe moet ik de Primafoon er van overtuigen dat het moet kunnen? Of moet ik gewoon zeggen: "zeg het abbo maar op!" en vervolgens indien mijn ADSL niet meer blijkt te werken gewoon gaan klagen bij Demon?
Ik heb een ADSL lijn van Demon (BBNed) over mijn KPN ISDN-2. Dus ik ging vrolijk naar de Primafoon om mijn ISDN-2 abbo (heb ik al 5 jaar) op te zeggen maar men vertelde mij dat dit niet kon. De medewerker kreeg een waarschuwing op zijn scherm dat de linesharing zou worden opgeheven als hij verder zou gaan. Ik heb dus uitgelegd dat ik over wil naar xTL en dat ze maar met BBNed moeten regelen hoe ze dit verder doen. De medewerker van de Primafoon ging het aan zijn baas vragen en ook nog eens wat experts bij KPN bellen, maar nee zodra ik mijn telefonie abbo zou beeindigen, dan zou ook mijn ADSL stekker er uit gaan.
Mijn vraag is nu: hoe moet ik de Primafoon er van overtuigen dat het moet kunnen? Of moet ik gewoon zeggen: "zeg het abbo maar op!" en vervolgens indien mijn ADSL niet meer blijkt te werken gewoon gaan klagen bij Demon?
/u/21038/GoT_recycle.png?f=community)
Dit topic is gesloten.