NAV2003 werkt niet meer na system restore

[Verwijderd]

Een uurtje geleden kreeg ik de bekende opmerking van Windows XP (Prof NL):

Windows kan niet worden gestart omdat het bestand windows\system32\config\system beschadigd is.

Dus de prodecure van Q307545 gevolgd met als gevolg dat alles nu weer prima werkt. Alles behalve Norton Antivirus 2003 NL. Direct nadat de procedure hierboven voltooid is, zag ik dat NAV niet opgestart werd. Na het openen van NAV kon ik zien dat de autoprotect niet aanstond. Deze kon ook niet aangezet worden.

Dus NAV gedeinstalleerd en geinstalleerd. Geen resultaat. Direct na de installatie werkt het gewoon, maar na het opnieuw opstarten niet meer. Net de agressieve verwijdereraar (te vinden op symantec.com) gebruikt en opnieuw geinstalleerd. Nu krijg ik deze foutmelding:

Sommige Symantec-productinstellingen zijn gewijzigd door een niet-geautoriseerd programma. Dit kan erop wijzen dat een aanvaller of een virus probeert de beveiliging uit te schakelen. Om problemen te voorkomen worden de instellingen teruggedraaid naar de vorige configuratie en wordt het systeem opnieuw opgestart. Klik op OK om door te gaan.

Deze foutmelding krijg ik telkens na het opstarten terug. Is hier iets aan te doen of moet ik heel Windows opnieuw installeren?

[Kappie]

Er staat op de site van symantec hier een heel verhaal over. Weet helaas niet meer de exacte URL maar het is een bekende bug. Het ging geloof erover dat er een aantal bestanden van symantec terug gezet worden en dat NAV dat niet pikt omdat die er niets af weet en dus een virus vermoed.

Ik hoop je dat je er iets van snapt

[Verwijderd]

Ik probeer de pagina te vinden via Symantec, maar het wil niet echt lukken. Iemand? Weet je misschien nog wel of er een oplossing voor was?

[chucky666]

http://service1.symantec....nav_2003_tasks.html&tpre=

mischien heb je hier wat aan

[Verwijderd]

niet echt, sorry.

Ik heb de nieuwste updates (via LiveUpdate) al binnengehaald en de pc opnieuw opgestart. Nu krijg ik geen foutmelding meer, maar NAV start gewoon helemaal niet mee op. Terug bij af dus.

[^Mo^]

'k heb dit gevonden op de symantec site wat er in de buurt komt denk ik:

Error occurs after running Windows Me System Restore

When performing a Windows Me system restore, some virus scanning files are replaced, while others are not. A mismatch in virus scanning files can cause this error. HawkingTool.exe is a tool that is designed to correct problems that occur after running the Windows Me system restore. If you performed a Windows Me system restoration, then follow these instructions to download and run the HawkingTool.exe file.

1. Close all running programs.
2. Point your browser to:

ftp://ftp.symantec.com/pu...ols/winme/HawkingTool.exe

3. The file download dialog box appears. Click "Save this file to disk," and then click OK.
4. The "Save As" dialog box appears. Select Desktop from the Save in drop-down menu, and then click Save.
5. When the file has finished downloading, return to the Windows desktop, and then double-click HawkingTool.exe.
6. While the program is running, an hourglass appears on your screen for several seconds, followed by the LiveUpdate dialog box.

NOTE: This program will not run if you are not using Windows Me, or if this error is not caused by a Windows system restoration.

7. Complete the LiveUpdate session. For instructions on how to run LiveUpdate, see the document How to run LiveUpdate.
8. When prompted, restart the computer.
9. Continue to the next section only if this did not solve your problem.

'k weet niet of dit is wat Kappie bedoelde? Maar daar heb je dus niks aan, kan verder eigenlijk niks over system restore problemen vinden op de symantec site.

[Verwijderd]

Doe je restore opnieuw maar nu vanaf een ander restore punt. Ik heb hetzelfde probleem ooit ook gehad en dit was de oplossing!!

[Verwijderd]

Geweldig bedankt! Nadat ik XP had teruggezet naar een vroeger herstelpunt, wilde NAV in eerste instantie nog niet werken. Maar na een deinstallatie en een installatie loopt alles nu weer prima!