philips omruil garantie 109p40

[halfgaar]

Hallo allemaal.

Ik heb net mijn nieuwe 109p40 van de omruildienst van philips gekregen. Daar is alleen iets heel erg mee mis.

Die monitor heeft een beeld kwaliteit van een jaren 50 TV. Convergentie fouten, echo's van afgebeelde dingen over de hele breedte van het beeld. Bijvoorbeeld bij aftiteling van een film, dan wordt er na elke regel tekst een veeg afgebeeld. Het beeld is veel en veel te licht. De vorm is helemaal mislukt, ook met fabrieks instelling.
Nog slechter is misschien, is dat hij echt helemaal goor is. Het beeld ziet eruit alsof hij met een natte schoonmaak doek van de schoonmaakster is schoongemaakt. Overal opgedroogde druppels en vegen. Dit is toch niet normaal? Het lijkt wel alsof ik iemands kapotte monitor direct heb gekregen.

Omdat ik de monitor al een tijdje heb, krijg ik dus geen nieuwe in een doos, maar een gerapereerde. Heeft iemand anders ook zulke slechte ervaringen hiermee?

[koelkast]

Een gerepareerde monitor moet gewoon goed zijn, ook die van een ander.
Ik zou gewoon de reparatiedienst bellen dat je z.s.m. een andere wilt, en om opheldering vraagt.
Het lijkt me sowieso wel handig als ze die dingen testen voordat ze het verzenden...

[halfgaar]

Ik heb al met ze gebeld. Ik zei dus ook dat het leek alsof ik iemands stukke monitor kreeg, en hij zei dat dat inderdaad zo leek. Hij zij ook dat een gerepareerde aan dezelfde eisen moet voldoen als een nieuwe, en dat in hij principe verkoopklaar moet zijn.

Maar of ik ze geloof is punt twee. Ze zeggen ook dat de 109p heel weinig terug komt. Ik heb in een ander topic van mij net iemand horen zeggen dat de bezorger juist zei dat die 109p heel veel omgeruild werd.

Ik krijg in ieder geval een andere, ik hoop maar dat die goed is.

[Bor]

Ze zeggen ook dat de 109p heel weinig terug komt.

Daar ben ik ook weer

Dat ze zeggen dat ie weinig terugkomt klopt, maar alleen relatief gezien. Ik heb meerdere mensen bij Philips aan de lijn gehad die het type niet duidelijk kennen. Hij wordt dus ook niet zo vaak verkocht als ik de helpdesk van Philips mag geloven. Gelukkig is de garantie goed, indien op voorraad de volgende dag een nieuwe. Bij mij is jammer genoeg tot 2 keer gebleken dat ie niet op voorraad was. Net of ze er maar 1 of 2 van maken per dag...

Ik moet er wel bijzeggen dat Philips bij mij tot nu toe alles heeft gedaan om mij tevreden te stellen echter door steeds defecte exemplaren nog steeds problemen.

[ Voor 14% gewijzigd door Bor op 27-03-2003 10:55 ]

[halfgaar]

Binnen een dag? Ik moet er twee dagen op wachten. Toen ik gister (woensag) belde, zei hij zelfs dat het erin zit dat hij maandag komt. Komt zeker omdat ik in noord drenthe woon...

Ze lijken inderdaad wel aardig daro, alleen hun monitor inspectie mag beter. Of misschien hebben ze zoveel slechte, dat ze maar gewoon de slechte laten circuleren totdat er niemand meer klaagt.

[Verwijderd]

Het ligt ook uit welke batch je monitor komt.

Mijn 10 maanden oude 107p20 gaf 3 weken terug het op. (relais waarschijnlijk)

Philips repareert niet jouw monitor maar je krijgt er een uit dezelfde serie / eindserie terug.
Na het overwegen van kennis eerder gelezen topics toch maar als RMA aangeboden en tot gister nog niets van vernomen.

Mijn monitor was verleden jaar april al moeilijk verkrijgbaar vandaar dat de RMA langer duurt voor mij, zo zou jouw monitor ook minder goed te verkrijgen zijn.

Dus gister heb ik maar weer eens gebeld en wat minder vriendelijk gedaan en nu krijg ik een 107p40 naar zeggen nieuw ( ) maar ik vraag me toch af of het niet een gerepareerde is.

[halfgaar]

Mijn monitor was toen ook moeilijk te krijgen ja. Philips had al lang geen boot naar Europa gestuurd ofzo.

Maar even on topic: Heeft er iemand ooit ook een verrotte monitor gekregen van de omruil dienst?

[Bor]

halfgaar schreef op 27 March 2003 @ 11:47:
Mijn monitor was toen ook moeilijk te krijgen ja. Philips had al lang geen boot naar Europa gestuurd ofzo.

Maar even on topic: Heeft er iemand ooit ook een verrotte monitor gekregen van de omruil dienst?

Ik, maar dat verhaal ken je al...

[halfgaar]

was die ook helemaal vies dan? Zoals ik hem kreeg is echt ongepast vind ik. Ze kunnen toch wel even de moeite nemen om hem schoon te maken.

[Bor]

Hij was niet helemaal vies maar er zat wel een rare stempel achterop die op de eerste modellen niet zat.

[Verwijderd]

Heb een jaartje terug ook mn 201P omgeruild.
Op de doos waar de 'nieuwe' in zat, hing een sticker: AS NEW
Tot nu toe geen problemen gehad.

[halfgaar]

die stempel of sticker had ik niet. Het lijkt er echt op dat ik gewoon iemands kapotte model heb gekregen. Ik zeg maar zo, mij zit altijd alles tegen.

[Bor]

Philips hanteert de norm dat binnen een x-tal dagen na aankoop de monitor wordt omgeruild voor een nieuw exemplaar en hierna voor een gerepareede uit de zelfde serie of om en nabij de zelfde leeftijd.

[halfgaar]

Dat weet ik, dat zei ik ook in mijn eerste bericht. Maar ik kreeg niet iets van een stempel of sticker op doos of monitor zelf. Jullie wel.

[Bor]

halfgaar schreef op 28 maart 2003 @ 08:26:
Dat weet ik, dat zei ik ook in mijn eerste bericht. Maar ik kreeg niet iets van een stempel of sticker op doos of monitor zelf. Jullie wel.

Die stempel heb ik maar 1 keer gehad, op de sticker achterop de monitor waar ook het serienummer op staat.

[Verwijderd]

Vanmorgen is er een splinternieuwe 107p40 voor mij thuis bezorgt.

Vanavond als ik thuis kom meteen maar ff inspecteren, doorlichten en aansluiten.

[Markao2000]

Bor_de_Wollef schreef op 27 March 2003 @ 14:26:
Philips hanteert de norm dat binnen een x-tal dagen na aankoop de monitor wordt omgeruild voor een nieuw exemplaar en hierna voor een gerepareede uit de zelfde serie of om en nabij de zelfde leeftijd.

Klein beetje offtopic:
Dat doet niet alleen Philips hoor, dat doen alle fabrikanten, bij Iiyama is het naar ik meen 7 of 10 dagen, weet ik niet helemaal zeker meer, na aankoop dat je recht op een nieuwe vervalt.

[ Voor 1% gewijzigd door Markao2000 op 28-03-2003 11:43 . Reden: typo ]

[Bor]

Al wat gehoord van Philips? Ze zouden mij terugbellen van het hoofdkantoor maar ik zit al de gehele dag te wachten (de vorige keer kwamen ze hun afspraak om mij te bellen ook niet na).

[Verwijderd]

Bor_de_Wollef schreef op 31 maart 2003 @ 15:44:
Al wat gehoord van Philips? Ze zouden mij terugbellen van het hoofdkantoor maar ik zit al de gehele dag te wachten (de vorige keer kwamen ze hun afspraak om mij te bellen ook niet na).

Blijven platbellen die lui, na 3 weken heb ik uiteindelijk een nieuwe gekregen.

[secoh]

Ik heb een 109 B, maar nog geen problemen gehad; maar als ze dit soort geintjes uithalen weet ik ze te vinden- ik woon pal naast de fabriek
Als ze problemen willen met de volgende milieuvergunning moeten ze het zeggen

[ Voor 24% gewijzigd door secoh op 31-03-2003 16:43 ]

[Verwijderd]

Tsja, wat zal ik zeggen. Philips he. Klinkt goed, klinkt duur, jammer dat het daar bij blijft. Ben paar weken geleden nog in eindhoven geweest, verkoop dat prut zelf, althans, ik verkoop het niet, moet ik zeggen. Sorry, maar valt tegen en philips is idd slecht in garantiegevallen. Althans dat is mijn ervaring. suc6 ermee

[Bor]

secoh schreef op 31 March 2003 @ 16:41:
Ik heb een 109 B, maar nog geen problemen gehad; maar als ze dit soort geintjes uithalen weet ik ze te vinden- ik woon pal naast de fabriek
Als ze problemen willen met de volgende milieuvergunning moeten ze het zeggen

De P serie wordt niet in Eindhoven gemaakt maar in China, net als veel andere monitor series van Philips.

[BruceLee]

secoh schreef op 31 maart 2003 @ 16:41:
Ik heb een 109 B, maar nog geen problemen gehad; maar als ze dit soort geintjes uithalen weet ik ze te vinden- ik woon pal naast de fabriek
Als ze problemen willen met de volgende milieuvergunning moeten ze het zeggen

ik heb er al 5 versleten zit nu aan me 6e

[halfgaar]

Ik zit nu dus wat te tobben. Ik heb 109p40 nummer vier nu thuis. Die is weer niet goed. Kan ik nou gewoon eisen dat ik een goede krijg, in plaats van gewoon weer een nieuwe?

[Verwijderd]

halfgaar schreef op 01 april 2003 @ 09:59:
Ik zit nu dus wat te tobben. Ik heb 109p40 nummer vier nu thuis. Die is weer niet goed. Kan ik nou gewoon eisen dat ik een goede krijg, in plaats van gewoon weer een nieuwe?

Als ik jou was zou ik alle bonnen (wel bewaren) copieren en opsturen naar Philips of meegeven als ze deze monitor ophalen. Op deze manier heeft een kennis van mij een laptop weer terug gekregen, die nu echt wel werkt.

[Verwijderd]

GVD weer zo iets ik wou net de 109P40 gaan kope!!!
400 euro aanbiedingkie...
was nou aan te rade da?? gewoon kopen??

[Francis]

Verwijderd schreef op 01 April 2003 @ 10:49:
GVD weer zo iets ik wou net de 109P40 gaan kope!!!
400 euro aanbiedingkie...
was nou aan te rade da?? gewoon kopen??

Ik ben er iig zeer gelukkig met mijn 109p4...

[halfgaar]

Die 109p40 is een goede monitor, als je een goede treft. Het komt alleen de laatste tijd vaak voor dat er fouten in zitten. Ik zit er ook erg mee. Lees mijn andere topic:

philips 109p40 kleurfouten (convergentie fouten)/

[Bor]

Ik zou de 109P40 absoluut niet weer kopen en heb dan ook spijt dat ik het wel gedaan heb. Ik heb tot nu toe 5 exemplaren gekregen, allen met meerdere fouten. Alle monitoren die ik kreeg hadden last van convergentiefouten in grote mate, plus klachten die per monitor verschilden. Het lijkt wel of er bijna geen goede exemplaren meer gemaakt worden (de eerste serie was namelijk wel heel erg goed). Ik ken nu al meerdere mensen die deze monitor hebben gekocht en hem 4 keer hebben omgeruild of nog aan het omruilen zijn.

400 euro is een leuke aanbieding, maar iets wat niet goed is , is geen 400 euro waard lijkt me. Ik zou mijn geld op een ander paard zetten persoonlijk.

[Bor]

update van mijn kant:

Ik heb nu al 4 keer gehad dat ik door Philips in deze zaak teruggebeld zou worden maar helaas komen ze die afspraak nooit na.

[Verwijderd]

ok ff over die vage vlekken tijdens films en overblichtheid:

Dat is volgens mij gewoon LightFrame3! en kun je gewoon via het OSD->EXTRA CONTROLS->LIGHTFRAME met de knop "naar links" uitzetten!

[Bor]

Verwijderd schreef op 03 April 2003 @ 16:23:
ok ff over die vage vlekken tijdens films en overblichtheid:

Dat is volgens mij gewoon LightFrame3! en kun je gewoon via het OSD->EXTRA CONTROLS->LIGHTFRAME met de knop "naar links" uitzetten!

Heel leuk, maar de 109P40 heeft helemaal geen lightframe.

[Bor]

Inmiddels heb ik resultaat. Vandaag is er een 202P40 afgeleverd hier omdat ik en philips er geen heil meer in zagen om de 109p40 nog eens om te ruilen voor een nieuwe 109. Het verschil in kosten is voor Philips gelukkig, want de 202P40 heeft een adviesprijs van meer dan 1000 euro. Hopelijk blijft deze monitor goed werken...

[Pollewob]

We gaan in 1 topic verder, en wel hier: Philips 109p40 convergentie fouten / garantievragen