Ontvangen e-mail Outlook lukt niet

[Verwijderd]

Een collega van mij heeft wel de mogelijkheid om e-mail te versturen, maar niet te ontvangen.
Bij het ontvangen krijgt hij het password scherm met de mededeling dat deze fout is.
omdat deze collega secuur is, verwacht ik niet dat hij foutieve passwords heeft ingetypt.
Bij het wegtikken van dit scherm heeft hij het e-mail dus nog niet kunnen lezen.
m.a.w. wat is hier aan de hand?

Hij gebruikt W98+Outlook Express 5.0 NL

[Carloz]

of
- toch maar aannemen dat hij het password fout heeft.
of
- Username checken, dit kan natuurlijk ook.
of
- Username+w8woord opnieuw invoeren met het oog op spaties die per ongeluk zijn ingevoerd. (heb ik ooit een keer meegemaakt.. we kwamen er maar niet achter bleek later dat er een spatie voor de username stond)

[Verwijderd]

login/pass opnieuw invullen is idd een goede tip.

ff kijken of ie het van de juiste server afhaalt. Krijg vaak genoeg klanten aan de lijn met als server 127.0.0.1 staan en dan haal je idd niks op.
werkt dat ook niet, ff kijken welke poorten (smtp - 25, pop - 110) hij heeft staan in geavanceerd dacht ik.
indien firewall kijken of ie port 110 en 25 open heeft staan.