[T-Mobile] account afgesloten

[Verwijderd]

Ik kreeg gisteren ineens de verrassende mededeling van het 'incasso-bureau' terwijl ik wilde bellen dat m'n account was afgesloten. Niks geen waarschuwing (ik ben nog maar net iets meer dan een maand abonnee!!!) en het nummer van de incasso-afdeling dat ik moet bellen hangt me elke keer op omdat de wachttijd meer dan 10 minuten is

Ik vind dit nogal een rare manier van werken en vraag me af wat ik hiertegen kan doen? Ik kan de helpdesk niet bereiken en weet dus niet eens wat de exacte reden is voor m'n afsluiting en kan voorlopig ook niet bellen...

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 19-03-2003 13:31 ]

[avon]

heb je wel je eerste rekening betaald dan?

[Verwijderd]

Het was automatische incasso, maar niet afgeschreven. Dat is inderdaad wel vreemd, aangezien ik genoeg geld op m'n rekening heb staan. En daarbij is er geen enkele waarschuwing binnengekomen. (nogmaals: ik ben net een maand abonnee)

[Attilla]

Tja, je zou een brief kunnen schrijven.
Dat is het enigste wat ik voor je kan bedenken of anders blijven proberen te bellen.

Tuurlijk het is een vreemde actie, maar wij kunnen denk ik niks voor je doen.

[Xandrios]

Inderdaad vreemde situatie. Bestwel onbehoorlijk van T-moile.

Maar wij kunnen je hier niet helpen. Dit is echt een kwestie tussen jou en T-Mobile, dus je zult met hen contact moeten opnemen....