[Generals] Online Problemen *

[Verwijderd]

Het probleem:
Op het moment dat ik wil inloggen op Generals online, geeft de pc sinds een aantal dagen aan dat hij niet kan connecten. Ik had echter al een account aangemaakt waarop ik 2x online ben geweest. Een nieuwe account aanmaken resulteert in het zelfde. Wat ik ook doe, ik kom er niet op. Verder werkt het spel correct.

Specs:
T'bird 1200
EPOX 8KTA3
Dana Elec 640 MB PC133
Club-3D 9500 pro
Alcatel Speedtouch HOME (ehternetmodem, oude type, non-tweaked dus geen router?)
Mxstream Basic (ISP=PI)
Win XP PRO
DX 9.0
GEEN Antivirus, etc geinstalleerd

Ondernomen acties:
- spel opnieuw geinstalleerd
- Patch 1.3 geinstalleerd
- IP in de options van Generals gecontroleerd
- FAQ op generals-site gelezen / readme
- Hier wat topics omtrent het probleem gezocht

Op de FAQ van Generals werd er mij verteld dat er in de file options.ini een regel (FirewallPortOverride = XXXX ) moet worden geadd. Dat heb ik gedaan maar daarna moet er iets in de setup van de router/firewall/other NAT device worden gewijzigd. Maar zover ik weet, is dit een non-tweaked modem dus het is niet meteen ook een router. Ik heb op het IP van de modem gekeken (10.0.0.0.138) maar daar word ik verder niet wijs uit. Overigens doet I'net, etc. het allemaal.

Daarnaast is mij verteld dat ik met een telnet-sessie alle poorten open kan zetten. Ik heb daar al even naar gekeken maar zodra ik ben ingelogd (telnet 10.0.0.138; invoeren username & password), kan ik niet verder. Ik moet het commando NAT geven maar dat gaat niet (ik neem aan dat dit ook niet kan aangezien het geen NAT-router is). Hiermee kom ik dus niet verder.

Heeft iemand de oplossing van dit probleem? Het rare is dat ik ineens niet meer kan connecten terwijl dat eerst wel is gelukt. Iemand een idee?

[M@NIC]

Titel fixed on request

[Exar]

Je hebt geen router dus, maar heb je een firewall aanstaan op je pc?

[Verwijderd]

Exar_Kunn schreef op 11 March 2003 @ 11:29:
Je hebt geen router dus, maar heb je een firewall aanstaan op je pc?

Nee, ik heb geen firewall geinstalleerd op de pc. Ik ga er dan wel van uit dat de modem geen firewall creert. Maar dan nog: de 1e/2e keer lukte het wel, nu niet. Hoe kan dit? Ik had in de tussentijd helemaal niets veranderd...

[ Voor 5% gewijzigd door Verwijderd op 11-03-2003 13:27 ]

[Exar]

Vaag.... lijkt wel of je serial gebanned is.... ik zou maar ff contact opnemen met EA support, misschien moet je een nieuwe serial aanvragen.
Heb je geen stoute dingen gedaan? (online cheats/hacks oid)

[Hahn]

Als je geband bent krijg je meestal wel een bericht hoor, dit is gewoon een connectieprobleem.
Als je 'm origineel hebt zou je EA kunnen bellen/mailen

[Verwijderd]

Exar_Kunn schreef op 11 March 2003 @ 13:32:
Vaag.... lijkt wel of je serial gebanned is.... ik zou maar ff contact opnemen met EA support, misschien moet je een nieuwe serial aanvragen.
Heb je geen stoute dingen gedaan? (online cheats/hacks oid)

Nee, ik heb het spel netjes gekocht bij Mediamarkt. Serial ban, daar had ik nog niet aangedacht. Ik kan dat wel ff testen bij een maat van me. Installeer het daar en kijken of we daar online kunnen. Ik heb overigens al een mail gestuurd naar EA (US dan). Ik neem aan dat dat volstaat. Of kan ik beter een mail sturen naar EA in Nederland?

[Exar]

Inderdaad goed idee om te kijken of het op een andere pc (met andere internetverbinding) wel lukt.
Eigenlijk zou je het zelfs moeten proberen bij iemand die het spel ook heeft en waar het zeker bij werkt, maar das dan wel veel werk (zijn spel verwijderen, de jouwe installeren, na die test die van hem weer erop zetten).
Naar EA in NL of USA mailen maakt niet veel uit lijkt me. Hoop voor je dat ze antwoord geven.....

[Verwijderd]

MaRc0 schreef op 11 March 2003 @ 13:35:
Als je geband bent krijg je meestal wel een bericht hoor, dit is gewoon een connectieprobleem.
Als je 'm origineel hebt zou je EA kunnen bellen/mailen

Het lijkt me om eerlijk te zeggen inderdaad een connectieprobleem. Maar hoe kan dit zo ineens? Iemand een idee wat de oplossing kan zijn?

[Verwijderd]

***Update***

Ik kreeg net deze mail van EA:

"Hello,

First, be sure to read GameSpy 3D's FAQ here:

http://www.gamespy3d.com/using/gspyfaq.shtml

If you would like to check your connection to the person you're playing, you can
run a trace route to their machine.

There is a tool we use with one of our other online games called UOTrace, which
allows you to do this quite easily. Download it here:

http://eatech.custhelp.co...td_adp.php?&p_faqid=10098
<-- click this link for directions on how to download

After installing this, open the program and click the Options menu at the top of
the window, and select Advanced. Next, in the rectangular window where the
server is listed, type in

gamespy.com

(This should replace any address listed there)

Click the button labeled Trace route, which is the fourth button from the left.
After the trace route has run, click the Poll button, which is two buttons to
the right of the trace route button. This tells your computer to send data
packets to the host computer. Let it send around 100 or so packets then select
Stop Poll. Now, click Edit then Copy. You can then press Cntrl-V to paste the
trace route information into the body of your email response to us.

We will be happy to look at the information and see if we can locate the trouble
spot."

Maar dit is onbruikbaar want ik speel Generals niet met Gamespy (kan dat eigenlijk ) maar via de multiplayer in het spel. Speelt er eigenlijk hier iemand via Gamespy of kan dat niet eens?

[ Voor 5% gewijzigd door Verwijderd op 11-03-2003 17:15 ]

[Verwijderd]

Ik heb een traceroute uitgevoerd en opgestuurd naar EA. Het volgende bleek:

"Upon a scrutiny of your trace route information which you sent us we found out
that one of your hops is experiencing 100% packet loss • . As this 100% packet loss is occuring in
the very first hop, which suggests that either you or your Internet Service
Provider are using a firewall or proxy server. You need to contact your ISP and
share the traceroute inforamation with them. Most packet loss issues are
generally resolved quickly by the hosts (a matter of minutes), although some may
take several days to resolve. If you consistently notice packet loss, you should
contact your Internet service provider to discuss possible solutions.

You need to have the following ports opened in the proxy server/firewall, in
order to play C&C : Generals.

TCP ports:
80, 6667, 28910, 29900, 29920

UDP ports:
4321, 27900 "

Mijn ISP (PI) gebruikt voorzover ik weet, geen firewall en de firewall van XP is uitgeschakeld. Kan het zijn dat de ethernetmodem een hardwarematige firewall heeft geinstalleerd?

[Verwijderd]

Voor de rest doet internet het wel goed?

[Verwijderd]

Ja, ik kan alles doen: surfen, downloaden, etc. Alles behalve connecten met de gameserver van Generals...
Het moet iets zijn met een firewall of iets in die trant.

[Verwijderd]

Om een kort verhaal lang te maken: ik kan weer connecten met Generals online!! Ik probeerde het net weer nadat ik weer heb zitten hannessen met wat netwerkinstellingen. Er werd me gevraagd een update te installeren (deed hij daarvoor niet) en vanaf dat moment kon ik er weer in.

Eind goed al goed. Maar het heeft niet aan een firewall of proxyserver gelegen.

Anyway, iedereen bedankt voor hun hulp!