Neemt Eweka mij in de maling?

[Zondagskindje]

Vanaf 24 feb.03 branden de lampjes Line en Data continu op mijn modem/router Vigor 2600
Alleen krijg ik geen ipnummer. Even voor de duidelijkheid: ik heb geen vast ipnummer aangevraagd dus staat de modem ingesteld op : Obtain an IP address automatically
Verder staan de instellingen zoals wordt opgegeven op de site van Eweka.
Maar nog steeds geen ipnummer.
Ik had een aantal tickets openstaan bij Eweka over dit probleem.
Ik heb begrepen dat het “normaal” is dat de “helpdesk” van Eweka niet reageert op openstaande tickets.
Vervolgens heb ik een niet zo’n aardige fax gestuurd naar Eweka. Ik kreeg toen Wijnand aan de telefoon en die vertelde mij dat de lijn niet is opgeleverd. Ik zei dat ik het vreemd vond aangezien de bovengenoemde lampjes branden. Hij bleef echter volhouden dat de lijn niet is opgeleverd.
Klopt dit of zegt hij dit maar om van me af te zijn? Ik wil het graag hier ff checken voordat ik alsnog uit mijn panty spring.

[Duck]

Nadat het lampje Line continu brandt kan het nog enkele dagen duren voordat de lijn echt werkt. Het is helaas ook niet uit te sluiten dat Eweka weer problemen heeft

[RetepV]

Lampjes zeggen niet zo veel hé, lampjes zijn een *representatie* van iets, niet dat 'iets' zelf (m.a.w. de kaart is niet het terrein). Een lampje gaat branden als er spanning op staat. Dat er spanning op de lampjes staat betekent nog niet dat je een verbinding zou moeten hebben.

Misschien moet je eens een *iets samenhangender* verhaal schrijven, dan kunnen we medeleven tonen. Maar nu lijkt het alsof je aan de hand van twee continue brandende lampjes de conclusie trekt dat Eweka liegt. Jij kan wel heel veel concluderen uit twee lampjes, hé .

[Zondagskindje]

RetepV schreef op 07 maart 2003 @ 16:37:
Maar nu lijkt het alsof je aan de hand van twee continue brandende lampjes de conclusie trekt dat Eweka liegt. Jij kan wel heel veel concluderen uit twee lampjes, hé .

Ik heb die router onder mijn arm genomen en ermee naar mijn buren gegaan om te kijken of de 2 lampjes net zo branden als bij mij thuis.
Dat bleek niet het geval: het line lampje knippert ipv constant.
En de ADSLlampje blijft uit.
Das een verschil t.o.v. bij mij thuis.
Of ik nu veel of weinig kan concluderen uit 2 lampjes weet ik niet.
Vandaar mijn vraag of het klopt wat mij telefonisch is meegedeeld.

[MagicTempest]

Als je sync lampje brandt heb je linesync. (tenzei je modem brak is, maar daar gaan we niet van uit)

Misschien dat eweka eens de administratie moet updaten...

[Duck]

Mijn eigen ervaring is dat zodra je linesync hebt het nog enkele werkdagen duurt voordat je daadwerkelijk kan internetten. Als je na twee weken linesync nog niet kan internetten ligt het meestal aan het modem of is de lijn (nog) niet goed werkend opgeleverd.
Aangezien Wijnand je gezegd heeft dat de lijn nog niét is opgeleverd ga ik er vanuit dat je verbinding simpelweg nog niet werkt en ze er mee bezig zijn.

[JvS]

linesync is alleen maar dat je modem fysiek contact heeft met de dslam, dat wil niet zeggen dat je lijn compleet opgeleverd is ofzo hoor

[Zondagskindje]

Duck schreef op 07 March 2003 @ 17:14:
Mijn eigen ervaring is dat zodra je linesync hebt het nog enkele werkdagen duurt voordat je daadwerkelijk kan internetten. Als je na twee weken linesync nog niet kan internetten ligt het meestal aan het modem of is de lijn (nog) niet goed werkend opgeleverd.
Aangezien Wijnand je gezegd heeft dat de lijn nog niét is opgeleverd ga ik er vanuit dat je verbinding simpelweg nog niet werkt en ze er mee bezig zijn.

okee dit is wat ik wilde weten.
bedankt voor de reacties :-)

[Verwijderd]

Die hele Eweka is gestoord..heb al 3 keer dezelfde rekening gekregen voor een bedrag dat opzich al niet gegrond was