[Evo T20] Terminal valt terug naar fabrieksinstellingen

[ChUcKiE]

We hebben hier een zeer moeilijk probleem met onze Compaq Evo T20 terminals.
De ze terminals werken of op het (interne) netwerk of achter een ISDN-router.
Bij binnenkomst configureren we alle terminals op dezelfde manier. Vervolgens zetten we ze willekeurig uit binnen onze instelling.

Nu zijn er in eens bepaalde momenten, dat een (willekeurig) aantal terminals op een willekeurige plaats zijn instellingen verliest. De terminals vallen dan weer naar fabrieksinstellingen terug. Deze terminals zijn tussen 1,5 jaar en 1 week geleden uitgezet, in totaal een 250 gok ik.

Er valt geen pijl op te trekken wanneer waar en welke terminal uitvalt, dat lijtk vooralsnog pure willekeur. Ook kunnen we deze situatie niet nabootsen.

Zijn er hier meer mensen die daar last van hebben?

[seq_uence]

Heb je de G-key optie wel gedisabled ?

[ChUcKiE]

Heb ik ook aan zitten denken. Bij bepaalde firmware versies is deze uit te zetten, bij andere bij mijn weten niet. Wel vreemd is, dat bijvoorbeeld als een dag als vandaag er in een keer 10 meldingen komen dat terminals hun instellingen kwijt zijn.
Het begint erop te lijken dat er op bepaalde dagen aan de centrale kant wat mis gaat.

[sniper20]

Bij een klant hebben we kortgeleden ongeveer 10 Evo T20 terminals neergezet. Van deze 10 waren er 2 die ook steeds terugvielen naar fabrieksinstellingen. Nieuwe image erop zetten hielp niet. Toen maar aangemeldt bij Compaq. Compaq reageerd traag aangezien we nu al twee weken verder zijn.

[ChUcKiE]

Dat heb ik ook gedaan. Kregen we een nieuwe image, maar we hebben nu nog geen mogelijkheden om die even snel op de 250 terminals te zetten (30 lokaties).

[ChUcKiE]

Oja ook maken we geregeld mee, dat de terminals niet verder komen dan het beginscherm en dan de melding geven dat het flash rom corrupt is.

Zelf zitten we te denken aan spanningspieken/dalen.

[sniper20]

We hadden er ook 1 bij zitten, waar na een paar dagen het image corrupt was. Deze starte dus niet meer op.

[ChUcKiE]

Klopt, wij hebben er nu een stuk of 8 staan. Laatste was net uit de doos, geconfigureerd, in de doos en vandaag ilde we deze plaatsen. Zetten we um aan en ja hoor, flash rom corrupt.

[seq_uence]

Erg vreemd dit probleem, ik heb echt nooit (afkloppen!) problemen met die EvoT20jes.