[A7V333] SMD naast socket afgebroken

[Verwijderd]

OS: WinXP
Moederbord: Asus A7V333
Processor: Athlon XP2000+
Geheugen: Samsung PC2700
Geluidskaart: Creative SB Live Player

Ik heb afgelopen week mijn pc voor onderzoek aangeboden bij Powerline, nadat hij 6 maanden probleemloos had gedraaid. In maand 5 begonnen de problemen, op willekeurige momenten bevroor het hele systeem. Na een reset startte het systeem telkens weer probleemloos op, totdat hij weer eens hing en niet meer opstartte. Hij kwam niet eens meer door de POST, ook geen piepjes.

Ik heb hem toen voor onderzoek aan Powerline aangeboden en die concludeerden dat er niks hardwarematig met de pc mis was. Naar eigen zeggen hadden ze het bios gereset en een of ander virus uit de system map verwijderd.

Hier begon het probleem met Powerline al, ik was in de veronderstelling dat de onderzoekskosten 22,50 bedroegen wat namelijk op de afleverbon stond en ook was afgesproken. Bij het ophalen bleek het bedrag 51,- te zijn, want ze hadden langer dan een half uur onderzoekstijd nodig en rekenden daarom meer. Dit was nergens beschreven op de bon en ook niet afgesproken, als er een probleem zou zijn waardoor de kosten hoger werden zou ik gebeld worden. Uiteindelijk werd ik verplicht om te betalen, anders kreeg ik mijn systeem niet terug.

Ik kreeg hem terug in de veronderstelling dat alles weer naar behoren werkte, maar anders bleek. Er was met de IDE kabels gerommeld en daardoor werd mijn DVD brander niet meer herkend in de bios en Windows. Ook dook mijn firewire verbinding in Windows niet meer op. Als klap op de vuurpijl waren ze ook de hele geluidskaart maar vergeten vast te schroeven. Dit heb ik uiteindelijk zelf moeten oplossen, wat voor de rest geen probleem was.

Na één dag zonder geluidskaart op aanraden van Powerline gedraaid te hebben bevroor het systeem weer en hielp resetten ook niet meer. Ik ben toen wederom teruggegaan naar Powerline en zij hebben hem weer ingenomen. 's Middags werd ik toen uiteindelijk opgebeld met de mededeling dat het moederbord defect was, omdat deze bij Powerline was aangeschaft zou hij onder garantie vervangen worden.

De volgende ochtend werd ik door Powerline gebeld met de mededeling dat zij het moederbord uitgebouwd hadden en als constatering hadden dat er een SMD naast de socket was afgebroken.

De pijl wijst naar de betreffende SMD


Aangezien het een zelfbouwsysteem was viel dat dus niet onder de garantie, wat min of meer concludeerde dat ik met de bevestiging van de koeler het moederbord beschadigd had, wat 100% onjuist is. Zij gaven aan dat deze beschadiging alleen kon onstaan bij het plaatsen van de koeler. Aangezien hij er in die 6 maanden niet af is geweest, moet hij dus al die tijd zonder de betreffende SMD gedraaid hebben. Of zou Powerline dit veroorzaakt hebben bij het demonteren?

Om sterker te staan tegenover Powerline, wilde ik graag weten of het systeem überhaupt 6 maanden kan draaien zonder de betreffende SMD.

[ Voor 5% gewijzigd door Verwijderd op 11-02-2003 19:44 ]

[Verwijderd]

goh, wat vervelend voor je.
tis natuurlijk jou woord tegen het hunne.

mij lijkt het mobo niet deftig te functionere zonder die SMD.

nu is het zo dat die SMD's bij de socket zeer veel beschadigd geraken, en steeds bij het monteren/demonteren van je cpu-fan. het mobo wordt dan inderdaad door asus geweigerd, of geaccepteerd mist betaling reparatie (weet prijs nimmer).

wat je exacte vraag betreft. mij lijkt het alsof die zaak je mobo heeft gedood. anders had ie zolang niet gelopen. maarja, hoe bewijs je dit.

het lijkt me verstandig om met die wetenschap met de zaakvoerder van die shop een overeenkomst te krijgen voor gratis reparatie van je mobo. wanneer hij daar niet op in gaat, heeft hij eenz eer ontnoegde klant, en dat is niet zoon beste reclame (afhankelijk van jou gedrag tegenover andere klanten in die zaak)

lukt dat nie, geef je mobo binnen bij een andere zaak voor reparatie, of contacteer asus (wat prolly niet veel uithaald)

vrees dat je grote kans hebt om de sigaar te zijn...

[Hoyden]

Dit kan zo gerepareerd worden bij Asus. Np
Of het nu door de klant gedaan is of niet.

Je moet het mobo alleen ff bij Asus zien te krijgen.

Maar de meeste mobo's werken bijna prima zonder dat component.

[ Voor 14% gewijzigd door Hoyden op 11-02-2003 22:07 ]

[voodooless]

bijna prima

Die is goed De zaak is zeker lastig. Het zou natuurlijk kunnen zijn, dat het moederbord vanaf het begin kapot is geweest en dat het 5 maanden lang naar behoren heeft gewerkt. Zo'n SMD onderdeeltje is meestal een condensator, om storing tegen te gaan. Het zou best zo kunnen zijn dat je buurman een nieuwe TV heeft gekocht en dat die nu opeens je PC wel stoort, terwijl je er eerst geen last van hebt gehad (dit is natuurlijk een erg extreem geval, maar theoretisch is het mogelijk). Het kan natuurlijk zijn, dat er langzaam andere onderdelen op het plankje zijn versleten, waardoor het uiteindelijk erg onstabiel is geworden.

En even over Powerline: Ik zou er nooit meer heen gaan, en die PC van jou hadden ze nooit mogen vasthouden (ben geen jurist, maar ik kan me niet voorstellen dat ze juridisch stevig hadden gestaan als ze dat wel gedaan hadden). Dat ze het systeem niet meer in de juiste staat hebben hersteld: beschaamelijke. Er ook nog 51 euro voor vragen: afzetterij! Persoonlijk vertrouw ik in dit soort zaken nooit een of andere computerboer die denk dat ie weer een of andere dome lul voor zich heeft.