ik heb een ernstig probleem, 6 december kreeg ik adsl opgeleverd door onze grote vriend KPN. Nu is het 14 januari en ik heb nog geen kb kunnen downen.
Het ging zo. Ik heb op 6 december mijn ADSL pakket binnengekregen, ik helemaal blij en ik ging het zooitje aansluiten. Nou alles volgens plaatje gedaan, geen signaal. MIjn modem speedtouch v4 ofzo gaf geen line sync signaal. Dus ik vele malen KPN gebeld en zij zeiden dat het aan de modem lag, dus ik kreeg een 'nieuwe'modem opgestuurd. Ik heb 10 dagen gewacht en ik kreeg een 'nieuwe'modem. IK blij de doos opengerits, zag ik tot mijn grote verbazing dat ze mij een oude multi pc modem hebben toegestuurd en dan ook nog is zonder cdrom. Ik baalde als een stekker, maar ik wilde toch is ff kijken of ik line sync signaal had en dat had ik niet. Ik meteen weer de KPN gebeld waarom ze mij in godsnaam een oud model hebben toegestuurd en dan wel zonder installatie cd-rom. Ok, zeiden ze, je krijgt zo spoedig mogelijk een nieuwe modem. Ik vandaag weer gebeld (14 januari 2003) zeggen ze: DE MODEMS ZIJN OP. Ik zit vandaag de dag nog steeds met die troep modem opgescheept zonder dat ik hem kan gebruiken.
Heeft er misschien iemand installatie software die naar mij toegezonden kan worden????
ondertussen heb ik wel line sync. er was hardware kapot in de server van de KPN dat hebben ze vervangen.
Het ging zo. Ik heb op 6 december mijn ADSL pakket binnengekregen, ik helemaal blij en ik ging het zooitje aansluiten. Nou alles volgens plaatje gedaan, geen signaal. MIjn modem speedtouch v4 ofzo gaf geen line sync signaal. Dus ik vele malen KPN gebeld en zij zeiden dat het aan de modem lag, dus ik kreeg een 'nieuwe'modem opgestuurd. Ik heb 10 dagen gewacht en ik kreeg een 'nieuwe'modem. IK blij de doos opengerits, zag ik tot mijn grote verbazing dat ze mij een oude multi pc modem hebben toegestuurd en dan ook nog is zonder cdrom. Ik baalde als een stekker, maar ik wilde toch is ff kijken of ik line sync signaal had en dat had ik niet. Ik meteen weer de KPN gebeld waarom ze mij in godsnaam een oud model hebben toegestuurd en dan wel zonder installatie cd-rom. Ok, zeiden ze, je krijgt zo spoedig mogelijk een nieuwe modem. Ik vandaag weer gebeld (14 januari 2003) zeggen ze: DE MODEMS ZIJN OP. Ik zit vandaag de dag nog steeds met die troep modem opgescheept zonder dat ik hem kan gebruiken.
Heeft er misschien iemand installatie software die naar mij toegezonden kan worden????
ondertussen heb ik wel line sync. er was hardware kapot in de server van de KPN dat hebben ze vervangen.
/u/24831/crop69527906eaf59.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/44267/wap11.jpg?f=community)
:strip_exif()/u/21590/icon4.gif?f=community)
Dit topic is gesloten.