[KPN] Rare bevestigingsmail bij verhuizing analoge lijn

[Peetman]

Ik heb zojuis bij kpn online de verhuizing van mijn analoge lijn geregeld, dat leek allemaal prima te gaan totdat ik de volgende mail kreeg:

From: KPN Telecom <[e-mail]>
Subject: Re: Kpn.com - Bestelling ISDN2 (KMM2312219V29868L0KM)

U heeft een verhuizing doorgegeven. Onze dank hiervoor.

Uw aanvraag is in behandeling genomen onder kenmerk CENSUUR.
Als u ook een ADSL aansluiting hebt wordt deze automatisch mee
verhuisd, mits er op uw nieuwe postcode ADSL mogelijk is.
Uiteraard ontvangt u per post nog een schriftelijke bevestiging.

Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben ge=EFnformeerd.

Met vriendelijke groet,

KPN Telecom

Dit bericht betreft dus een aanvraag van een ISDN2 lijn.
Zou het kunnen dat er een scriptje gewoon fout is waardoor er verkeerde bevestigingsmails verstuurd worden?
Heeft er iemand anders al weleens zo'n foute mail gehad?

Ik heb natuurlijk al een e-mail gestuurd, maar kpn kennende zal dat nog wel even duren.

[gridfox]

Het is ook hier een beetje vissen. Echter, mijn ervaring met mail van KPN is postief en je zou het antwoord toch echt van die kant moeten krijgen.

[ Voor 29% gewijzigd door gridfox op 17-12-2002 15:39 ]

[Arno]

gridfox schreef op 17 december 2002 @ 15:38:
Het is ook hier een beetje vissen. Echter, mijn ervaring met mail van KPN is postief en je zou het antwoord toch echt van die kant moeten krijgen.

Dan ben je denk ik uniek

TS: ik zou even het 0800 service nummer bellen om het zeker te weten, zulke mailadressen worden vaak niet uitgelezen.

[Peetman]

Traag schreef op 17 december 2002 @ 15:40:
[...]
Dan ben je denk ik uniek

TS: ik zou even het 0800 service nummer bellen om het zeker te weten, zulke mailadressen worden vaak niet uitgelezen.

Mijn ervaring is dat als je bij kpn naar een 0800 nummer belt, dat je dan na het indrukken van een paar knoppen doorverwezen wordt naar een 0900 nummer.