Bron: www.mcse.nl
Microsoft levert Windows-handleidingen
Microsoft heeft vijf documenten samengesteld die dienen als handleiding voor mensen die bedrijfsmatig met Windows werken. De manuals maken duidelijk hoe bepaalde taken, zoals het installeren van software of het aanbrengen van patches, eenvoudiger kunnen worden uitgevoerd.
Het softwareconcern hoopt zo de gebruikers van Windows beter te bedienen dan in de huidige opzet, waarin mensen vaak een beroep moeten doen op een helpdesk. Over het algemeen worden helpdesks van aanbieders door de gebruikers niet erg positief beoordeeld. Dit geldt over de hele linie, van fabrikanten van hardware tot aanbieders van toegang tot internet.
Uit onderzoek van Merrill Lynch blijkt dat driekwart van de Chief Information Officers (CIO's) bezig is met een plan voor kostenreductie. Dit geldt zowel voor de VS als voor Europa. Microsoft ziet deze inkrimping van de bestedingen al aankomen en probeert door het geven van extra informatie de 'cost of ownership' van de software omlaag te brengen.
Microsoft levert Windows-handleidingen
Microsoft heeft vijf documenten samengesteld die dienen als handleiding voor mensen die bedrijfsmatig met Windows werken. De manuals maken duidelijk hoe bepaalde taken, zoals het installeren van software of het aanbrengen van patches, eenvoudiger kunnen worden uitgevoerd.
Het softwareconcern hoopt zo de gebruikers van Windows beter te bedienen dan in de huidige opzet, waarin mensen vaak een beroep moeten doen op een helpdesk. Over het algemeen worden helpdesks van aanbieders door de gebruikers niet erg positief beoordeeld. Dit geldt over de hele linie, van fabrikanten van hardware tot aanbieders van toegang tot internet.
Uit onderzoek van Merrill Lynch blijkt dat driekwart van de Chief Information Officers (CIO's) bezig is met een plan voor kostenreductie. Dit geldt zowel voor de VS als voor Europa. Microsoft ziet deze inkrimping van de bestedingen al aankomen en probeert door het geven van extra informatie de 'cost of ownership' van de software omlaag te brengen.