Wat te doen voordat ik een vraag stel?
De volgende informatie is behoorlijk essentieel zodat anderen zich een beeld kunnen vormen van jouw netwerk, en dit voorkomt dat er in een nieuwe draad als eerste 20 postings komen om achter al die gegevens te komen. Zorg dus dat je deze gegevens bij de hand hebt voordat je een nieuwe thread maakt.
Welke protocollen gebruik je ? (TCP/IP, IPX/SPX, NetBEUI, enz.)
Wat voor bekabeling gebruik je ? (UTP, Coax, Token Ring, enz.)
Controlleer ook de lampjes en lees:
http://gathering.tweakers.net/forum/list_message/19#19
Wat voor OS draai je ? (Op de diverse machines.)
Wat voor type netwerkkaarten gebruik je ?
Wat zit er voor de rest voor Hardware in je netwerk ? (Type Hubs, Switches, Routers, enz..)
Wat voor overige Software gebruik je ? (Proxy/Firewall/enz)
Wat is/zijn de foutmelding(en) die je krijgt ?
Wat voor stappen heb je zelf al ondernomen ?
Aangezien de meeste vragen met betrekking tot troubleshooting vaak betrekking hebben tot TCP/IP, is het handig om eerst de volgende zaken te checken voordat je een vraag stelt met betrekking op TCP/IP.
Kunnen de machines elkaar pingen ? (Ook al zien ze elkaar bijvoorbeeld niet in Network Neighborhood)
Kun je de localhost pingen ? ( 127.0.0.1 / machinenaam) De volgende die je pingt is de IP van je eigen machine, en daarna probeer je de rest van het netwerk. (Zo kun je verifiëren of je TP/IP stack goed geladen is.)
Zitten de machines wel in dezelfde IP-range ?
Voorbeeld van een goede en een foute configuratie:
PC1= 192.168.1.1 / 255.255.255.0 en
PC2= 192.168.1.2 / 255.255.255.0 is goed,
PC1 = 192.168.2.1 / 255.255.255.0 en
PC2 = 110.168.1.1 / 255.255.255.0 is niet goed, die gaan elkaar niet zien
Zorg dat je altijd je volledige IP adressen en subnetmaskers post, deze info is erg belangrijk.