Waar koop jij je (dure) camcorder

[Gabriel_Knight]

Goedendag,

Ik zit momenteel met een groot probleem.
Ik wil namelijk zeer binnenkort een nieuwe camcorder kopen.
Dit wordt echter een profesionele camcorder, tegen een profesionele prijs (2500 euro)

Nou is het grote probleem: Bij welke winkel koop ik deze camcorder

Ik heb mijn vorige camcorder via Internet gekocht, en qua service en garantie is dat een ramp, vreselijk.

Nu wil ik dat voorkomen, en de camera gewoon in een winkel kopen, maar welke winkel geeft nu nog service (bijv vervangende camera bij reparatie). Niet moeilijk doen als je je garantie komt claimen...
Welke winkel is dus GEWOON goed, en welke winkel is naar jullie mening BAGGER, of hebben jullie slechte ervaringen mee

Graag jullie mening

Gabriel

[Matrix]

ík zou opzoek gaan naar een plaatselijke zaak, dus niet zo'n landelijke keten maar zo'n klein winkeltje dat nog van vader op zoon gaat vaak hebben ze in dat soort zaakjes de beste service!

[Gabriel_Knight]

wie weet heb je gelijk.
Heeft iemand er soms ervaringen mee?
Of weet iemand wat goede zaken in omgeving leiden?

Gabriel

[Verwijderd]

Matrix schreef op 14 november 2002 @ 20:38:
ík zou opzoek gaan naar een plaatselijke zaak, dus niet zo'n landelijke keten maar zo'n klein winkeltje dat nog van vader op zoon gaat vaak hebben ze in dat soort zaakjes de beste service!

de meeste service wordt tegenwoordig door de fabrikant geboden! een winkelier kan tegenwoordig zelf weinig aan zo'n ding doen he...

heb je problemen met je HP printer? opsturen naar HP
heb je problemen met je Sony DV-Cam? opsturen naar Sony
heb je problemen met je Olympus digicam? opsturen naar Olympus
(en of jij dat nou doet of de winkelier? dat maakt vaak niet uit! liever 1x met de PTT dan 2x )

bij een plaatselijke (vader/zoon) zaak zal je waarschijnlijk:
- vriendelijker te woord gestaan worden (de verkoper heeft interesse!!!)
- betere informatie krijgen (verkoper heeft echt verstand van de apparatuur!!!)
- eerder een vervangend apparaat mee naar huis krijgen (al dan niet te leen)
- eerder een telefoontje krijgen dat je gerepareerde apparaat binnen is
- minder snel gezeur hebben (ze kunnen je opgestuurde apparaat niet vinden!!!)

en het gemak dat je bijvoorbeeld op de fiets langs kan gaan en niet eerst naar de andere kant van het land moet rijden (of opsturen naar die zaak)

[dodo79]

als ik een camera wil hebben koop ik em gewoon op me werk (werk bij sony)
scheelt me ook nog es 30% in de prijs

[vehpol]

ik koop heel veel dingen via internet tegenwoordig, maar als het om complexe dingen gaat zoals dit, spiegelreflexcamera, etc. Dan zou ik dat altijd bij een winkel in de buurt kopen. En zoals ook al gezegt, bij een winkel waar geen gigantische keten achter zit (een kleine keten nog wel, dat is bijna niet te voorkomen). Heeft echt bijna alleen maar voordelen als je het gewoon in de buurt koopt ( behalve de prijs dan, maar als je hem ergens goedkoper hebt te zien is er altijd op af te dingen)

[Gabriel_Knight]

Weet iemand een paar van die lokale winkels in leiden en omstreken.

[Verwijderd]

Ik heb mijn Canon XM1 camera ruim anderhalf jaar geleden bij Correct in Rotterdam gekocht en als ik jou was zou ik daar zeker eens een kijkje gaan nemen. De prijzen zijn heel erg scherp, ik heb mijn canon daar voor 5500 gulden gekocht terwijl hij bij andere zaken minstens 7000 piek kostte. Service is echt top, prima voorlichting, ze smeren je niet eens de duurste (lees Sony) aan, ze nemen echt de tijd voor je en de garantie is ook dik in orde. Ik zou wel naar de afdeling "professional" gaan (dat is weer een andere vestiging) als je een semi professionele camera wilt hebben. Een aanrader dus! Succes met je aankoop verder.

[Gabriel_Knight]

Hoe weet je of de garantie goed is, heb je er wel es gebruik van gemaakt bijn correct?
Zo ja, hoe handelden ze de garantie af?
Kreeg je een vervangende camera?

[ImpaileR]

Ik kan het morgen aan mijn vrouw vragen hoe ze er mee omgaan, die werkt bij Corrupt. eh, Correct

[Gabriel_Knight]

Ik durf het bijna niet te vragen, maar dingen als binnen 1 maand ruilen we de camera om bij gebreken, extra garantie bijkopen, vervangende camera, duur van reparatie (2 maanden, 2 wekern)etc

Al dit soort zaken zou ik GRAAG willen weten. cheese

Ik zie een antwoord wel op de mail verschijn

alvast bedankt
Gabriel

[ImpaileR]

Misschien kan je ze beter even bellen. Ze weet wel dat bij reparatie van bijv. een tv dat je een vervangen toestel te leen krijgt, maar hoe het met die dure camera's zit durft ze niet te zeggen.

[Undertaker2]

Interesting topic. Deze volg ik ff

[Verwijderd]

Hoi Gabriel,

De garantie van Correct heb ik niet veel ervaring mee. Ik heb met mijn camera wel eens een probleem gehad, het opgenomen beeld was helemaal blokkerig. Naar Correct gebeld en een afspraak gemaakt om langs te komen, maar de volgende dag was het probleem ineens weg!
Er zat een kras op een van de tapejes en daar verslikte ie zich op een of andere manier een beetje in ofzo, maar goed aangezien ik in het noorden woon heb ik de afspraak maar afgezegd. Ze hadden mij trouwens wel gegarandeerd via de telefoon dat ik met een weer goed werkende camera weer uit Rotterdam zou vertrekken.

Ook is bij de aankoop gevraagd of ik extra garantie wilde kopen, dus dit kan ook.

Tot zover mijn garantie ervaringen dus, niet veel maar wel positief.

[Gabriel_Knight]

Hmm ik denk dat ik morgen maar even langs Correct ga.
Es even informeren hoe de garantie en dergelijke allemaal geregeld zijn daar.

[Gabriel_Knight]

Ik ben vandaag bij correct geweest, en zal daarom even mijn ervaringen posten.
Bij binnenkomst valt direct op dat er veel te zien is. Veel producten staan opgesteld, en het ziet er allemaal netjes uit.

Na een tiental minuten te hebben rondgekeken (en nauwelijks een camcorder gezien te hebben), probeerde ik bij de info balie aan het begin de aandacht van een verkoper te trekken, dat niet echt lukte; de man vond de koffie interessanter.

De man vertelden mij dat hij de XM2 niet op voorraad had (er stonden maar 2 camcorders opgesteld) en dat deze camcorder, al 2 maanden in de bestelling stond, maar tot op heden niet was geleverd. Toen ik em vroeg naar de prijs van de camera, kreeg ik te horen dat deze 2999 zou gaan kosten, wat wel prijzig is.

De kennis van de verkoper stopte toen zeker, want toen ik vroeg naar extra garantie en hoe dat dan verder wordt afgewikkeld, kon de man daar mij geen antwoord op geven. Hij wist niks over reparaties en hoe dat precies gaat. Wel wist hij mij te vertellen dat ik geen leencamera zou krijgen. Ook op de vraag of extra accessoires leverbaar zouden zijn, kon de man geen antwoord krijgen. En dat was het dan....

De verkoper kwam op mij over als een typisch figuur dat de toonbank niet durft te verlaten, hoewel de man niet zo jong was. Het gesprek dat ik met de verkoper had, kwam erg ongeintereseerd over. Die verkoper liet exact zien, hoe je een klant juist NIET te woord moet staan.

Bij mediamarkt in Den Haag hadden ze de camera ook niet, maar zelfs daar werd ik fatsoenlijk en geinterseerd te woord gestaan.

Verrast was ik toen ik bij Steenweg in Utrecht de camera tegen het lijf liep, en de verkoper daar uitgebreidt met mij in gesprek ging. Wat opviel was dat de winkel barstensvol stond met klanten. Bij steenweg heb ik express een half uur gewacht voordat ik een verkoper aanschoot voor informatie. Op die manier kreeg ik een indruk, hoe steenweg met klanten omgaat, en hoe het daar verloopt. Steenweg geeft geen vervangende camera bij reparaties, maar geeft wel een goed advies bij het kopen van een camera!

[Undertaker2]

Voor wie interesse heeft plaats ik hier even mijn bevindingen over (dure) camcorders:

De prijzen varieren van €1500,- tot €5000,- en alle modellen hebben optische beeldstabilisatie. Eerst even een paar camcorders die in deze prijsrange vallen.

--SONY DCR-VX2000-- €5000,-

http://www.sonystyle.com/...ZMKC0%2eNfUAAAADxspRwgaDa
http://www.crmav.com/video/83/dcr_vx2000_dv_camcorder.shtml
http://electronics.cnet.c...6342639-1318-6145072.html
http://electronics.cnet.c...4-6145072.html?tag=subnav

De duurste uit het semi-professionele segment. Deze camera kost iets minder dan €5000,- euro en daar krijg je een 2.5 inch LCD voor evenals 3 CCD beeldchips die elk 450.000 pixels bevatten. De microfoon is 'extern' wat de geluidskwaliteit zeker ten goede komt. Mocht deze microfoon niet voldoen, dan kan er een andere (betere) op worden aangesloten omdat de camera hiervoor een 'voetje' heeft. Tot slot heeft de camera 12x optische zoom en steadyshot. De camera produceert 530 horizontale beeldlijnen. Je kan
ook in 16:9 beeldformaat opnemen.

-SONY DCR-TV950-- €3000,-

http://www.epinions.com/content_75961634436
http://electronics.cnet.c...4-9718513.html?tag=byline

De tweede cam SONY heeft 3 CCD beeldchips met 1.070.000 pixels elk. Deze cam gaat je €3000,- kosten en daarvoor krijg je een 3.5 inch LCD Touchscreen, een interne microfoon en 10x optische zoom. Deze camera produceert 530 horizontale beeldlijnen. Een externe microfoonaansluiting is mogelijk op de daarvoor bestemde plek.
Deze cam heeft meer dan het dubbele aantal pixels per CCD, maar produceert blijkbaar ook 530 horizontale beeldlijnen.

--JVC GY-DV300U—

http://pro.jvc.com/prof/A...es.jsp?model_id=MDL101332
http://www.internetvideom...2002/JVC-Streamcorder.htm
http://www.pcmag.com/article2/0,4149,523212,00.asp
http://www.exco.it/pagine/jvcdv/300feat.htm

De prijs van deze cam is me nog onbekent, maar de specificaties zijn in elk geval redelijk.
3 CCD beeldchips met elk 380.000 pixels, 14x optische zoom, en een 2.5 inch LCD (geen touchscreen voor zover ik weet). De microfoon is 'extern' en een leuke bijkomstigheid is de mogelijkheid tot het opnemen in het 16:9 (breedbeeld) formaat. Net als alle andere camera's heeft deze cam. optische beeldstabilisatie, oftewel Super Steady Shot onder een algemene naam en is er de mogelijkheid tot het aansluiten van een externe microfoon (uitbreidingsvoetje).
Het aantal beeldlijnen is 750.

--CANON XM2— (ook wel GL2)

http://electronics.cnet.c...-20224838.html?tag=byline
http://www.slashcam-video...q/dvfaq.pl?lesen&quid=381
http://www.computervideo.net/dec02-1.html
http://www.ukdigital.co.u...2_digital_camera_spec.htm (specs)
http://maccentral.macworld.com/news/0206/25.gl2.php

De opvolger van de XM1. 3 CCD chips (470.000 pixels elk), 16:9 mode, 540 beeldlijnen en 20 keer optische zoom. Een scherpselring is aanwezig voor handmatige focus.
De eerste reviewlink hierboven vertelt overigens dat de ‘externe’ mic. Het motorgeluid duidelijk hoorbaar opneemt. Het LCD scherm is een 2.5 inch versie.

--PANASONIC MX500-- € 2600,-

http://www.simplydv.co.uk/Reviews/panasonic_mx500.html
http://www.supervideo.com/panason.htm
http://www.supervideo.com/MXmouse.htm
http://www.panasonic.nl/p...duct.asp?c_id=68#NV-MX500

3CCD’s 800.000 pixels, 540 beeldlijnen, internet microfoon en externe bevestiging, 10x optische zoom en een 3.5 inch LCD scherm

Wat is belangrijk? Handig? Niet belangrijk?
-3CCD geeft aanzienlijk betere kwaliteit dan 1CCD. Wil je het niet alleen laten bij het bespieden van je buurmeisje of het achtervolgen van je broertje, ga dan voor de 3 ccd camera’s

-Externe audio is wenselijk. Vooral wanneer de microfoon IN de camera zelf zit is de kwaliteit om te huilen. Een ‘stulp’ mic is aanzienlijk beter, maar geen garantie. Een camera met een bevestigingspunt voor een externe mic verdient de voorkeur.

-Een zoombereik van 200 keer digitaal is onzin. Zie het als het uitvergroten van een plaatje. Het beeld wordt onscherp. Optische zoom is wel belangrijk. 10 keer is ruim voldoende, maar meer is natuurlijk leuk. 20 keer zoom (te vinden bij sommige lager geprijsde sony modellen is leuk als je vogels wilt filmen)

-De diameter lens is (voor zover ik weet en daar ben ik niet 100% zeker van) niet meer belangrijk. Een grotere lens betekent meer licht, maar tegenwoordig is het licht dat door kleinere lenzen wordt doorgelaten ruim voldoende voor de huidige gevoelige generatie CCD’s

-Zolang het aantal beeldlijnen boven of gelijk is aan 520 zitje goed. DVD video is naar horen zeggen 500 beeldlijnen (of 520, weet niet helemaal zeker)

-Een LCD-scherm is ook een must. Al is het alleen maar om te voorkomen dat je geen pijn aan je oogbol krijgt door het gebruik van de viewfinder. Ook in lastige situaties kan het LCD-scherm uitkomst bieden. Of je een 2.5 of 3.5 scherm hebben moet kan ik niet echt zeggen. Het blijft natuurlijk maar een preview scherm of externe viewfinder. Het uiteindelijke product ga je er toch niet op kijken. Indien het ook een touchscreen is, kan ik me voorstellen dat 3.5 inch handiger is.

-Een kleine cam is niet altijd handiger. Hoe kleiner hoe trilgevoeliger. Kijk maar naar je oma

-Mogelijkheid tot handmatige scherpstelling is erg belangrijk. Niet is vervelender dan een cam die scherpstelt op de achtergrond.

-Instelbare shutterspeed. Neem op in 50 beelden per seconden, draai 25 per seconde af en je hebt soepel slow-motion zonder hokken of stoten.

-XLR (dikke plug) ipv mini-jack geeft veel beter geluid. (info komt via verkoper)

Quote: "....although the MINI-DV casette only records 500" las ik op een pagina die ik niet meer terug kan vinden. Kan iemand meer duidelijkheid geven over het aantal beeldlijnen in relatie tot de resolutie van bijv. DVD? Wat hebben 750 beeldlijnen voor zin wanneer er toch alleen maar 500 worden opgenomen?

Vragen?
http://www.colinbarrett.c...viewforum.php?forum=2&660

Algemene info:
http://www.ncc.asn.au/whats_news.htm
http://www.dvfilms.cjb.net/
http://electronics.cnet.c...-8-20542428-1.html?tag=tp

[ Voor 6% gewijzigd door Undertaker2 op 22-11-2002 01:17 ]

[Koffie]

Ik heb niet het hele topic doorgelezen, maar wel een tipje.

Ik heb mijn JVC GR-DVP7 bij een online shop gekocht.
Waarom ? Simpel, op moment van aanschaf was hij nauwelijks in een 'echte' winkel te koop, en als je 'm ergens kon kopen was de prijs zonder problemen 300 tot 400 EUR duurder.

Garantie: Ik heb mijn camera voor 3 jaar bij een externe partij laten verzekeren (en dus niet bij de winkel waar ik 'm gekocht heb).
Naam en prijzen weet ik niet uit mijn hoofd, maar wat ik wel weet is dat over 2 jaar en 250 dagen m'n volledige aankoopbedrag teruggkrijg als ik 'm laat vallen, of alstie door iets anders stuk gaat.

Zeker voor dat soort apparatuur is het iets om eens te overwegen.

[Undertaker2]

Zou je die online shops hier kunnen posten? Die "lage prijs" van de winkel in de buurt geloof ik namelijk ook niet helemaal.

[Undertaker2]

Gister ben ik bij Correct Business Center R'dam geweest en heb daar de Canon XM2 kunnen vergelijken met z'n (veel!) duurdere broertje Canon XL1

De canon XM2 geeft duidelijk bruiner (minder natuurgetrouw) beeld in vergelijking met de XL1. Grijze muren hebben een bruin tintje en het contrast is ook duidelijk minder. Dit laatste was vooral zichtbaar bij de plekken waar een spotlight de muur bescheen.
De XL1 beschikt over handmatige kleurinstellingen, iets wat ik bij de XM2 niet heb kunnen vinden.

Voor zover mogelijk heb ik geen verschil in kleur/kwaliteit kunnen ontdekken tussen de XL1 en de nog weer duurdere JVC DV500. Eigenlijk rest mij nog maar 1 vraag: Hoe presteert de Sony VX2000 ten opzichte van de Canon XL1 en de JVC DV500?

Bij het correct personal centre lag de VX2000 achter glas en bekijken kon alleen op afspraak Het business centre waar de XL1 en de XM2 aangesloten stonden had de VX2000 niet eens.... lekker handig dus.

De Canon XM2 vind ik niet echt een optie. Die dingen zijn duur zat en om nou ruim 2500 euro uit te geven aan een cam die en bruinig beeld geeft en waarbij het contrast ook duidelijk minder is zie ik niet zo zitten.

Aangezien de XL1 en de DV500 buiten het budget vallen is de vraag of de VX2000 van Sony wel dit betere beeld geeft en wel het betere contrast bezit zodat hij zich kan meten met de XL1 van Canon en de DV500 van JVC.

[Koffie]

Undertaker2 schreef op 22 November 2002 @ 16:05:
Zou je die online shops hier kunnen posten? Die "lage prijs" van de winkel in de buurt geloof ik namelijk ook niet helemaal.

Ik weet niet precies wat je bedoeld met " Die "lage prijs" van de winkel " (of doel je op iemand anders?

Anyway , ik heb mijn camera (wel een stuk goedkoper dan de budgetten die hier besproken worden) bij Diga4U gekocht.
Om niet spammerig te worden (nee, het is niet mijn toko), ik heb nu tot 2 maal toe daar voor een aardig hoog bedrag gekocht en voor zulke uitgaven c.q. producten beviel het online shoppen me daar aardig goed.

Ik heb daar de JVC GR-DVP7 gekocht voor toendertijd 1325 , terwijl die camera gemiddeld 1800 in de winkel kostte op dat moment.

Dan kun je zeggen wat je wilt over garantie en wat dan ook .. maar dan koop ik 'm echt niet in de winkel.