[ShopSurvey] DigiWorld's duistere praktijken

[Verwijderd]

http://www.tweakers.net/shopsurvey/3144

DigiWorld B.V. ... Ik heb het echt hélemaal gehad met deze shop!

Ik heb een allerminst positieve ervaring met DigiWorld. Bestelling geplaatst, toezeggingen gedaan, geen reaktie krijgen, niet houden aan afspraken en gewoon niet leveren! Ik heb nu mijn bestelling geannuleerd, en wilde mijn ervaringen in de Shop Survey posten.

Maar wat zie ik daar? Een tweetal posts van ene Metro, twee posts achter elkaar waarbij hij allemaal 10-en geeft. Even kijkend naar de gallery zie ik dat deze user "[e-mail]" als mailadres heeft. En laat dat nou net de Sales medewerker bij DigiWorld zijn!

>From: "Mark van der Wijden" <[e-mail]>
>Subject: RE: Ordermutatie
>Date: Tue, 15 Oct 2002 11:48:03 +0200
>
>u krijgt van ons bevestiging als deze wordt verstuurd.
>is met uitzondering van 1x80gb harddisk, trust soundwave en de 2xgigabyte
>moederborden compleet

>From: "Mark van der Weijden" <[e-mail]>
>Subject: RE: Ordermutatie
>Date: Thu, 10 Oct 2002 16:50:16 +0200
>
>is bij deze doorgevoerd.
>houd u rekening met nog ongeveer 1dag levertijd.

10 oktober 2002: nog één dag levertijd, anno 24 oktober 2002: niet verzonden, niet gereageerd op mijn 6 emails.

Maargoed, dat terzijde. Deze user werkt bij Digiworld B.V. en helpt de waardering van deze shop kunstmatig omhoog door allemaal 10-en te geven met nepverhaaltjes. Ik verzoek de t.net crew hier aktie tegen te ondernemen!

[Verwijderd]

Nu word ik echt niet goed!

Even kijkend naar de volgende reaktie in de ShopSurvey van een ene ducac. Wederom geeft deze user allemaal 10-en, en wederom woont deze user in Spijkenisse (dezelfde woonplaats als Dhr. Van der Wijden aka Metro). Het beroep van ducac is "directeur", goh, toevallig van DigiWorld B.V.?

Ook de post van boris k vertrouw ik niet. Nieuwe user, geen reaktieposts (alleen Shop Survey dus) en wederom een beoordeling met alleen maar 10-en!

Dit is geen misbruik, dit is pure oplichting! Structurele kunstmatige verhoging van de Shop Survey beoordeling. En gezien de reakties en beoordelingen van andere users, inclusief mijzelf, is dit ook wel nodig, anders zou Digiworld met een dikke onvoldoende door de PriceWatch heen gaan.

Ik hoop dus dat hier iets tegen wordt gedaan, want deze shop valt niet te vetrouwen!

[Verwijderd]

whehe, alle reacties die allemaal een 10 hebben lijken wel heel erg veel op reclame.

Nu volg ik de SS niet zo, dus weet niet of het standaard is om 'zo' positief te reageren op een zaak

_{Persoonlijk geef ik bij cijfers nooit 10-en meestal max. een 9, komt in mijn ogen geloofwaardiger over, dat er serieuzer over nagedacht is, maar ja that's me}

//edit: je had er ook al beter naar gekeken

[Verwijderd]

Nog even wat onderzoek gedaan:

Digiworld International B.V. alsmede de Digishop is gevestigd te Hekelingen (Spijkenisse) onder de rook van Rotterdam, als geografische buffer tussen de HoekseWaard en Voorne-Putten.

Kijk nu eens naar A.Jansen, weer allemaal 10'en en woonachtig in Rotterdam.
En zeus889 die 9-9-9 geeft, woonachtig in.. Spijkenisse Geen reakties verder, dus een nieuw account.

Dan op pagina 3 een 10-10-10-10 beoordeling van een nieuwe user PLL. En daaronder weer een 10-10-10-10 reaktie van A.Jansen (zie hierboven).
Even verder weer een 10-10 beoordeling van ducac, die kennen we ook al.

Pagina 4 dan: Nemmesis geeft 10-7, heeft verder geen reakties, nieuwe user dus.
bertjan123 geeft 10-10, wederom nieuwe user.
Verder vetrouw ik 9-10-8-8 van BoGhi ook niet zo.

Pagina 5: wederom een 10-10-10-10 beoordeling van A.Jansen. En de 9-9-9-9 van relatief nieuwe user krisje vertrouw ik ook niet. En helemaal onderaan weer een 8-8-7 beoordeling van BoGhi.

Zo kan ik wel doorgaan, ik denk dat het nu wel duidelijk is voor iedereen.

Ga ik te ver als ik zeg dat álle 10-10-10-10 beoordelingen door DigiWorld-medewerkers geplaatst zijn?

[Reacher]

[Spice]

Ga ik te ver als ik zeg dat álle 10-10-10-10 beoordelingen door DigiWorld-medewerkers geplaatst zijn?

Ziet er wel naar uit, hoogst interessant, in ieder geval geen reclame voor het bedrijf naar mijn mening.

[ThaDaNo]

Het wás reclame

[KunDun]

Ik heb wel positieve ervaringen met digiworld gelukkig , maar op die
manier de shop survey beinvloeden is not done natuurlijk

[PcDealer]

Ik vind dat men met nieuwe accounts niet mag reageren in de SS zonder enige posts. Ik ben voor een beleid zoals bij de HK. Dit beleid zou ik ook aanraden voor V&A aangezien daar veel personen wel aanbieden maar niets met de community te maken hebben (geen posts). Dit gaat fraude en andere duistere zaken (voor een groot deel) tegen.

[ThaDaNo]

Dat helpt ook niks. Dan zet je gewoon een paar nuttige posts neer en je kunt alsnog beginnen met reclame maken voor je winkel. Misschien moet iemand van het MT contact opnemen met Digiworld om ze eens te vertellen dat dit voor eerlijke mensen is

[PcDealer]

DaNo2002 schreef op 24 oktober 2002 @ 10:15:
Dat helpt ook niks. Dan zet je gewoon een paar nuttige posts neer en je kunt alsnog beginnen met reclame maken voor je winkel. Misschien moet iemand van het MT contact opnemen met Digiworld om ze eens te vertellen dat dit voor eerlijke mensen is

Voor HK-toegang heb je niet genoeg aan "een paar nuttige posts", maar een behoorlijk aantal. De echte reller heeft daar geen zin in lijkt me.

[Verwijderd]

Nu is het zo dat een user 2 weken geregistreerd moet staan om een beoordeling in de Shop Survey te geven. Toch lijkt me dit niet voldoende om misbruik tegen te gaan. Een dag ff 10 accountjes aanmaken en twee weken verder kun je ze naar hartelust gebruiken voor je eigen doeleinden.

Beter zou zijn een minimaal aantal Karmapunten te eisen voordat een user een shopsurvey met punten mag submitten, wel een reaktie zonder punten. Zoiets.

[Wouter Tinus]

Owja leuk detail: bij iedere negatieve beoordeling hangen ze aan de mail of we die a.u.b. weg willen halen .

[Rafe]

Wouter Tinus schreef op 24 oktober 2002 @ 11:13:
Owja leuk detail: bij iedere negatieve beoordeling hangen ze aan de mail of we die a.u.b. weg willen halen .

Idd, daar las ik tijdje geleden ook een topic over, iemand kreeg zijn aankoop maar niet, en toen de medewerker die negatieve SS zag staan, kon er opeens wel geleverd worden

Daarna bleef die medewerker de koper maar lastigvallen over die Survey, en na een tijdje had de user de SS gewijzigd (spullen ontvangen, cijfers bleven staan), met zoiets als dit eronder: gewijzigd op dringend verzoek van $winkel

[ThaDaNo]

Die winkels moeten ze er gewoon uitgooien! Of gewoon er ipv: Geef je beoordeling van 1 tot 10 er van maken geef je beoordeling: van 1 tot 3

[Verwijderd]

Nouja waar het mij om gaat is, dat deze shop een goed cijfer (7.0) heeft, terwijl er heel veel users zijn die negatieve ervaringen met deze shop hebben. Ik schat dat zonder het kunstmatig hooghouden en trashen van negatieve reakties deze shop geen voldoende meer zou scoren.

Nu denken tweakers aan de hand van het redelijk goede cijfer, 7.0, dat ze hier gerust hun spullen kunnen bestellen. Dit ondermijnt m.i. de functie van de Shop Survey, namelijk een objectief hulpmiddel voor tweakers om te kijken of een shop 'ok' is.

[Wouter Tinus]

Verwijderd schreef op 24 oktober 2002 @ 11:26:
Nouja waar het mij om gaat is, dat deze shop een goed cijfer (7.0) heeft, terwijl er heel veel users zijn die negatieve ervaringen met deze shop hebben. Ik schat dat zonder het kunstmatig hooghouden en trashen van negatieve reakties deze shop geen voldoende meer zou scoren.

Hoho, dat ze vragen of we die negatieve reacties willen weghalen wil niet zeggen dat we dat ook doen.

[Reacher]

Wouter Tinus schreef op 24 oktober 2002 @ 11:43:
[nohtml]
[...]
[/nohtml]

Hoho, dat ze vragen of we die negatieve reacties willen weghalen wil niet zeggen dat we dat ook doen.

Idd, Als er een goed onderbouwde bevinding gepost wordt dan zal deze gewoon blijven staan.


_{deze SS krijgt straks nog wat extra aandacht van mij}

[Verwijderd]

Ok, daar was ik dan te snel mee.

Maar iig thnx dat jullie er moeite voor willen doen.

[Arfman]

Check ook even de reactie van mariusjr. Ik heb er ook al op gereageerd (moet eigenlijk niet,. maar ik word strontmisselijk van deze praktijken).

BAH @ DigiWorld

[Arfman]

Arfman schreef op 25 oktober 2002 @ 09:35:
Check ook even de reactie van mariusjr. Ik heb er ook al op gereageerd (moet eigenlijk niet,. maar ik word strontmisselijk van deze praktijken).

BAH @ DigiWorld

EDIT: zeus 889 (die 3 x een 9 geeft) komt ook uit Spijkenisse. Het is mij allemaal TE toevallig.

[Reacher]

Ik ben er allemaal mee bezig, maar mensen ga AUB niet zelf er in lopen reageren, die reacties moet ik dan ook allemaal weer gaan trashen en weer mailtjes gaan rond sturen, en daar worden jullie niet vrolijk van en ik ook niet, zeker niet als ik een mailtje moet gaat sturen naar een goeie user.

[PcDealer]

LOL

Gepost door Digiworld - woensdag 26 juni 2002 - 16:47

Normaliter reageren wij nooit op deze wijze op de uitlatingen van onze klanten, maar nu zouden wij graag toch e.e.a rechtzetten ! Namelijk mbt de uiterst negatieve rcensie van HDH Powercow (dhr. Brouwers). Wij zijn zeer verontwaardigd dat deze man op deze wijze communiceert. Wij zijn absoluut eerlijk ingestelde mensen en kunnen echt niet tegen oneerlijke praktijken. De heer Brouwers heeft ons letterlijk gezegd hij zijn order wilde annuleren en zijn geld terug wilde ! Omdat hij zodoende zijn vakantie kon betalen! Zo hebben wij enigszins moeite gehad met zijn reden tot annulering, maar zijn we toch overgegaan tot teruggave. Dat hij daarna met zo'n recensie terugkomt, zegt meer of hem zelf dan over het zaken doen met Digiworld. Wij kunnen echt wel tegen terecht kritiek, immers zijn we ook erg druk. Maar het moet wel redelijk blijven !!
Het team van Digiworld (moesten we echt even kwijt)

Gepost door haaguit - woensdag 26 juni 2002 - 16:00

HDH, ik heb een beetje het idee dat jij verwacht dat je de enige klant bent of zo. Die gasten hebben het hardstikke druk (ben er zelf langsgeweest), maar doen ook gewoon hun best. En 12 dagen om iets teruggestort te zien is helemaal niet gek hoor. Het is niet een particulier die zo ff telebankiert en terugstort! Ze leveren goeie service, en omdat het bij jou wat lastiger ging als dat jij zou willen betekent nog niet dat het een slechte winkel is.

Gepost door HDH-Powercow - woensdag 26 juni 2002 - 15:35

In navolging van mijn eerdere post, hier ergens onder...

Na 3 keer gebeld te hebben met Digiworld met 3 maal het verzoek om mijn geld terug te storten, is het eindelijk gelukt ze zo ver te krijgen... Ik heb net ff gecheckt en inderdaad, ze hebben het overgemaakt!

Final words: ik bestel NOOIT meer wat bij deze zaak. Ze liegen alles aan elkaar vast en doen (bijna) alleen maar loze beloften. Ik heb mijn lesje wel weer geleerd i.i.g...

Gepost door HDH-Powercow - vrijdag 14 juni 2002 - 15:20

Algemene indruk: 4 Afhandeling bestellingen: 4

Een Club3D Ti 4200 64 MB en een Duron 1200 vrijdag besteld. Kreeg een bevestiging via e-mail (binnen een paar minuten) ZONDER bestelnummer (lijkt me wel gebruikelijk) en ZONDER totaalbedrag. Ik bellen: bij vooruitbetaling 7 euro erbij op. (zie ook website) Ik vervolgens overgemaakt via telebankieren (zelfde dag dus betaald). Volgende week woensdag nog niks in huis: ik bellen. De verkopen aan de andere kant van de lijn weet mij BINNEN 10 seconden te melden dat de bstelling nog dezelfde dag met de deur uit gaat. (op dat moment was het al 17.30 uur, dus de TPG-haalservice was al geweest?!?!) Prima, dacht ik, dan heb ik em donderdag en anders uiterlijk vrijdag thuis. Vrijdagmiddag nog niks. Ik weer bellen. Nu duurt het echter ongeveer 40 seconden alvorens de verkoper mij WEDEROM weet te vertellen dat de bestelling VANDAAG de deur uit gaat. Dus ik meteen gereageerd dat ze dat woensdag ook al zeiden. Eerst ontkennen en vervolgens zeggen dat als ze em vandaag de deur uit doen dan heb ik em morgen. (Morgen == Zaterdag en volgens HUN site: Let op: PTT Post levert alleen op werkdagen en niet in het weekend. (http://www.digiworldbv.nl/main.asp?pagina=bezorgen) Sowieso is het nogal tegenstrijdig wat daar allemaal op die pagina staat, bijvoorbeeld:"De producten die u heeft besteld worden via PTT Post geleverd op het adres dat u heeft opgegeven." en "De bezorging wordt verzorgd door verschillende vervoerders.") Afijn, nadat ik dus had laten doorschemeren ;-) dat ik het niet eens was met de manier waarop ik behandeld was, gaf de verkoper mij 2 mogelijkheden: of versturen OF geld terugstorten. (Ik had woensdag al het formulier op hun site ingevuld waarmee ik had aangegeven dat ik graag het geld teruggestort zag op mijn rekening, zonder antwoord (uiteraard), maar dat terzijde) Uiteraard koos ik voor terugstorten en nu wacht ik dus op mijn geld. Mijn tip voor potentiele kopers: KIJK UIT! I rest my case...

[Reacher]

Heb het even over ouwe koeie joh, sjeez.

[Verwijderd]

Hey Mensen,

Ik heb nu 4 weken geleden ofzo ook wat besteld bij digiworld! En ik vind ze echt bar slecht en hondsbrutaal! Ze nemen namelijk nooit op en als je ooit eens een reactie (via e-mail) krijgt dan is het wel, dat kunnen we niet meer leveren! Niks "Ons wereldwijde verspreidings bla bla bla" wat een rampen winkel!
Het enige dat bij hun goed werkt is de website! De rest is echt tering elendig! Ik ga nooit meer wat bij hun bestellen!
Voor de goede orde: Ik heb mijn bestelling dus nu gecanceld en als ze nog wat sturen neem ik het niet aan!

Ik hoop dat jullie nu ook genoeg weten en daar nooit iets bestellen!

[GiLeX]

Wilterdink [TFF] is niet de plek daarvoor.
deze doe ik nu op slot.

Het andere topic over digiworld heb k verplaats naar ons crew forum voor intern overleg.

[Wouter Tinus]

Dit soort verhaaltjes kun je kwijt in de shopsurvey, daar hoef je geen maanden oude topic voor omhoog te trappen