Ik heb eind vorig jaar een Ericsson T39m telefoon gekocht, tot februari heb ik die prima kunnen gebruiken, toen ging de ir-poort kapot en het scherm was een beetje de weg kwijt.
Ik mij foon naar het lokale ericsson servicepoint gebracht, en ze hebben hem voor me opgestuurd naar Ericsson.
2 maanden later kreeg ik een nieuwe telefoon, maar na een paar dagen bleek al dat de microfoon in het klepje defect was. Maar weer terug gegaan richting servicepoint, en de telefoon is weer opgestuurd.
2,5 maand later was mijn telefoon eindelijk terug bij het servicepoint, maar ericsson was vergeten de accu mee terug te leveren. Een maandje later was de telefoon weer compleet.
Al na tien minuten bellen bleek dat er helemaal geen reparatie was uitgevoerd, en dat het microfoontje nog steeds even weinig deed.
Maar weer eens teruggebracht naar het servicepoint, en ze hebben weer de telefoon opgestuurd. Ericsson heeft inmiddels laten weten dat ik weer een nieuwe telefoon ga krijgen, maar ze hebben er geen op voorraad.
Ik ben nu echt ten einde raad, van de 10 maanden dat ik in het bezit ben vam mijn T39 heb ik er welgeteld 2 maanden gebruik van kunnen maken, en enig zicht op het terugkrijgen zie ik eigenlijk niet...
Zijn er hier meer mensen die dergelijke problemen hebben gehad met ericsson, en wat kan ik doen behalve elke week bellen naar het servicepoint en het antwoord krijgen dat ze er niks aan kunnen doen... Ik heb al diverse keren naar het customer service nummer van Ericsson gebeld, zij vertellen mij dat ik een brief kan sturen naar een postbusnummer, dit heb ik de laatste 5 maanden al 3 keer gedaan, en ik krijg er geen antwoord op...
Ik mij foon naar het lokale ericsson servicepoint gebracht, en ze hebben hem voor me opgestuurd naar Ericsson.
2 maanden later kreeg ik een nieuwe telefoon, maar na een paar dagen bleek al dat de microfoon in het klepje defect was. Maar weer terug gegaan richting servicepoint, en de telefoon is weer opgestuurd.
2,5 maand later was mijn telefoon eindelijk terug bij het servicepoint, maar ericsson was vergeten de accu mee terug te leveren. Een maandje later was de telefoon weer compleet.
Al na tien minuten bellen bleek dat er helemaal geen reparatie was uitgevoerd, en dat het microfoontje nog steeds even weinig deed.
Maar weer eens teruggebracht naar het servicepoint, en ze hebben weer de telefoon opgestuurd. Ericsson heeft inmiddels laten weten dat ik weer een nieuwe telefoon ga krijgen, maar ze hebben er geen op voorraad.
Ik ben nu echt ten einde raad, van de 10 maanden dat ik in het bezit ben vam mijn T39 heb ik er welgeteld 2 maanden gebruik van kunnen maken, en enig zicht op het terugkrijgen zie ik eigenlijk niet...
Zijn er hier meer mensen die dergelijke problemen hebben gehad met ericsson, en wat kan ik doen behalve elke week bellen naar het servicepoint en het antwoord krijgen dat ze er niks aan kunnen doen... Ik heb al diverse keren naar het customer service nummer van Ericsson gebeld, zij vertellen mij dat ik een brief kan sturen naar een postbusnummer, dit heb ik de laatste 5 maanden al 3 keer gedaan, en ik krijg er geen antwoord op...
:strip_icc():strip_exif()/u/7768/crazybeachsmall.jpg?f=community)
