[chello] kwijtscheld regeling?

[amahusu]

Hoi piepeloi,

ik kreeg van de week een rekening binnen van upc dat ik nog een openstaande rekening had van vorig jaar. Nu betaal ik de internet kosten en m'n ouders de kabeltv kosten. UPC heeft deze kosten met regelmaat door elkaar gegooid, zodat of m'n moeder teveel heeft moeten betalen, of ik. Al met al veel gekloot met bedragen terugvragen enzo

Maar nu kan ik me herrinneren dat we een aantal maanden terug een brief van UPC hadden ontvangen waarin stond dat UPC vanaf een bepaald moment de "openstaande" rekeningen zou kwijtschelden, omdat ze inzagen dat hun systeem/administratie een beetje chaotisch en onoverzichtelijk was. Helaas kan ik deze brief niet meer vinden . Weet iemand toevallig nog wat deze regeling inhield? Of nog beter, kan iemand die brief effe inscannen en posten . (voor alle duidelijkheid, deze brief was niet persoonlijk, het goldt voor alle upc leden) Wordt echt een beetje erg moe van UPC, telkens maar die spookrekeningen. En als je belt of mailt duurt het eeuwen voordat je contact krijgt .

[Fox-Web]

Ik heb zo'n brief in ieder geval nooit gehad. Was het maar waar!

[schroevendraaier]

Hmmm hier zelfde probleem gehad, kreeg ineens een rekening van 120 euro voor openstaande rekeningen van vorig jaar, even gebeld met upc en alles was weer geregeld... "hadden een foutje gemaakt"

[Rattlehead]

Da's vrij normaal voor UPC: rekenen kunnen ze niet (of wel, naar hunzelf toe!)

Veel van de mensen die hun abonnement opzeggen vinden het product wel goed, maar zijn het gemier met de rekeningen zat!

[Sybr_E-N]

Rattlehead schreef op 03 oktober 2002 @ 20:06:
Da's vrij normaal voor UPC: rekenen kunnen ze niet (of wel, naar hunzelf toe!)

Veel van de mensen die hun abonnement opzeggen vinden het product wel goed, maar zijn het gemier met de rekeningen zat!

Nou ja, hun product zuigt zo nu en dan ook wel hoor.