[Dell 15" SXGA] Laptop Scherm

[Gilles]

Hoi mensen,
Ik heb sinds afgelopen zomer een Inspiron 8200 van Dell.
Nadat ik dat ding een paar weken in gebruik had begon ik me te ergeren aan het "water"-effectje in het scherm bij lichte trillingen. Zodra de laptop 1uur> aanstond dan zag je bij elke trilling een golfbeweging in het beeld. Ik heb toen m'n laptop teruggestuurd en ik kreeg hem binnen 2 dagen terug met de mededeling dat de LCD Kit Assy (??) was vervangen. Echter was het probleem nog steeds aanwezig. Vorige week wederom gebeld met de Tech Support. Hij is vrijdag weer opgehaald, en nu hebben ze er een volledig nieuwe LCD in geplaatst, en het probleem is opgelost. Goeie service zou je zeggen! Probleem is nu dat er nu 1 dooie pixel in m'n scherm zit (nouja... het blauw van 1 pixel bijft altijd aan zodat als het scherm zwart is die pixel blauw is). Ik vind dit echt vervelend dat die pixel kapot is, maar ik vind het ook beetje klote om nou weer naar dell te moeten bellen (heb al stuk of 5 keer met ze aan de lijn gehangen).

Wat vinden jullie? Zou ik weer naar Dell moeten bellen of moet ik gewoon die dooie pixel accepteren?

[Pollewob]

Ligt eraan wat de garantievoorwaarden van Dell zijn. Als ze bijvoorbeeld 3 dode pixels als minimum voor garantie zien is het pech voor je, zoniet dan zou ik (als je er echt last van hebt) toch gewoon weer bellen

[Fietsbel]

ik denk zelfs dat je het zult moeten accepteren, je hebt namelijk nog geen dode pixel maar een dead sub pixel.
Maar aan de andere kant, je vorige scherm was goed, en nu krijg je een "kapotte" terug.
Probeer het anders gewoon, wie niet waagt wint niks

[Gilles]

Aha een sub-pixel zeg je? Elke pixel heeft 3 subpixels of zo? Ik denk dat ik morgen mijn vrienden bij Dell nog maar eens ga bellen dan.

[Verwijderd]

Ik zou idd gewoon ff bellen en uitleggen, je hoort vanzelf wat je mogelijkheden zijn Ik moet zeggen dat Dell meestal niet flauw is in service, ben er zelf heel tevreden over.

[Verwijderd]

Volgens mij krijg je bij DELL een nieuwe als er meer dan 25 pixels kapot zijn. Maar dat weet ik niet zeker. Staat me wel iets van bij iig...

[Gilles]

Ik heb dus met technical support gebeld en die hebben mij verteld dat er minimaal 3 pixels in het midden van het scherm of 7 pixels buiten het midden van het scherm defect moeten zijn voor ze hem willen repareren. Ik baal hier eigenlijk nogal van want ik vind dat ik wel genoeg heb betaald voor dat ding, en dat ik dan ook recht heb op een goed apparaat ook. Ik overweeg nog om morgen contact op te nemen met onze contactpersoon bij Dell.