Bluetooth dongle doet het niet. Hoe retour naar webwinkel?

[Paul_]

Ik heb vorige week een bluetooth dongle gekocht bij planetgsm.nl voor 99euro. Echter de installatie software doet het niet. Na contact met hun werd mij belooft dat ze terug zouden bellen maar dat is nooit gebeurd. Ook werden 2mailtjes niet beantwoord.

Weet iemand hoe ik nu op de beste manier van deze bluetooth dongle af kan komen? Ik wil graag mijn geld terug en ergens anders een usb => bluetooth device kopen.

Moet ik nu gewoon het pakketje terugsturen? Gefrankeerd of niet? En bij de postbank de automatische incasso blokkeren? Of weet iemand een subtielere manier?

[Jan Jaap]

Iig aangetekend versturen, anders hebben ze natuurlijk "nix ontvangen"...

[dominic]

En natuurlijk de incasso blokkeren, ga alsjeblieft niet betalen voor iets dat het niet doet!!

[Paul_]

Als ik het aangetekend verstuur dan kost het mij geld of kan ik het ook voor versturen zodat het voor hun rekening komt?

[Neman]

Paul_ schreef op 26 september 2002 @ 22:44:
Als ik het aangetekend verstuur dan kost het mij geld of kan ik het ook voor versturen zodat het voor hun rekening komt?

Nee, het zal je ca. 8 euro gaan kosten.