Hoe lang mag een reparatie duren?

[Verwijderd]

Ik heb vorige week maandag mijn R600 teruggebracht naar de Phone House omdat deze niets meer doet. We zijn nu ongeveer anderhalve week verder en ik heb nog niets gehoord.
Wat zijn jullie ervaringen met het laten repareren van een toestel en hoelang "mag" zoiets duren?

[Sen]

Wordt ie opgestuurd ?

[Verwijderd]

Geen idee, heb hem hier in Nijmegen bij de Phone House afgegeven?
Hoezo duurt het dan gewoon langer of kan je je reparatie ook tracken (zoals oa bij pakketjes bij de PTT kan)

[Attilla]

Als de telefoon via de provider verkregen is gaat hij daar naartoe.
Mijn eigen ervaring hiermee (bij BEN) is dat dat 2 weken duurde.

Als de telefoon direct vanaf de fabrikant is verkregen gaat hij daarheen terug.
Persoonlijk heb ik hier geen ervaringen mee.

En hoelang iets "mag" duren is natuurlijk geen regel voor, tenzij je daar een verzekering voor heb afgesloten (wat ik uit je verhaal opmaak dat niet het geval is). Ik denk wel dat je toch zeker van de winkel, provider of fabrikant mag verwachten dat hij binnen 6 weken gerepareerd is en terug in jou handen.

[ Voor 0% gewijzigd door Attilla op 25-09-2002 23:53 . Reden: Toevoeging ]

[Verwijderd]

Geen idee waar hij vandaan komt, heb hem gewoon bij een winkel icm abbo gekocht.

[Dionysus]

Je moet niet raar staan te kijken als je hem 6 weken kwijt bent hoor. Maar anders ga je toch weer langs de Phone House en vraag je het gewoon.

[Verwijderd]

Klopt, maar dat personeel is zo a-hulpvaardig

[Ginz]

ik werk in een telecomshop
en het mag volgens mij max. 6 mnd. duren
soms hebben de klanten het binnen 2 weken terug.
Maar het kan afentoe wel eens flink lang(er) duren

Ericsson is momenteel wel vrij snel!!

[Gully]

ginz2002 schreef op 26 september 2002 @ 00:19:
ik werk in een telecomshop
en het mag volgens mij max. 6 mnd. duren
soms hebben de klanten het binnen 2 weken terug.
Maar het kan afentoe wel eens flink lang(er) duren

Ericsson is momenteel wel vrij snel!!

Ik denk het ook ja... 6 maanden 6 weken lijkt eerder een redelijk maximum. Ik heb zelf laatst mijn alcatel opgestuurd, het zou 5 werkdagen duren, maar het werden er 15 Ik heb wel het idee dat het vaak sneller gaat als je de reparatie direct via de fabrikant laat verlopen, dan via je dealer...

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op 25 september 2002 @ 23:46:
Geen idee, heb hem hier in Nijmegen bij de Phone House afgegeven?
Hoezo duurt het dan gewoon langer of kan je je reparatie ook tracken (zoals oa bij pakketjes bij de PTT kan)

Mijn telefoon duurde 2weken voor dat ie terug was.

Ik heb nu een Siemens C45. Als deze stuk gata geef ik hem mee aan een vriend van me. Die werkt bij Siemens en dan kost het me ook nog es niks

[Verwijderd]

Kan een telecomshop zien hoelang iets nog gaat duren of hebben zij daar totaal geen inzicht in. Maw, heeft het zin om langs te gaan?

[Gully]

je dealer weet waar die heen is gestuurd voor reparatie, en daar weten ze vast hoe lang het nog duurt. als hij naar de fabrikant is gestuurd, kan je naar hun reparatiedienst bellen om te vragen hoe lang het nog duurt...

[joca]

Mijn telefoon is 2x opgestuurd naar ericsson en hij was 2x binnen een week terug, echt goede service daar