Jetdirect 170x

[Verwijderd]

Geen een printopdracht komt aan. Printer knippert wel heel even alsof hij wil printen, maar stopt er dan mee.
Pogingen:
windows 2000
Windows NT

Verschillende jetdirecten/printers uitgeprobeerd.
Pingen naar de jetdirect gaat wel (als dat terzake doet)

Heeft iemand een oplossing voor mij?

[cenix]

Print de printer zelf wel??
Print eens een testpagina uit.

[Verwijderd]

De printers werken locaal allemaal goed

[Verwijderd]

welke printer hebben we het over?

[Tmaster]

gokje een HP 4550?

[Verwijderd]

Het probleem ligt hem niet in de printer, maar in de aansturing van de jetdirect.

De geteste printers zijn:
Hp deskjet 990c
Hp Business inkjet 2200
Kyosera optra k 1220

[Verwijderd]

als het alleen de 990 zou zijn zou ik toch eerst aan de printer hebben gedacht (maar daar was een oplossing voor) nu ligt het toch waarschijnlijk ergens aan de configuratie op de PCs, ik neem aan dat de testpagina van de JD er ook gewoon uit komt?, welke software draai je voor de JD jetadmin of webadmin?

[Verwijderd]

Dit is van meerdere pc's geprobeerd. In samenspraak met de helpdesk van HP getracht een oplossing te vinden, meer dan een uur aan de telefoon gezeten. Er komt helemaal niets uit de printer. De 990 pakt wel papier maar houdt dan op. Ik heb de jetadmin software van de cd gebruikt, en de webadmin. Beide bieden geen soelaas.

[Verwijderd]

Uhmm, je zult het ongetwijfeld al hebben gedaan, maar toch...
reset de jetdirect eens, voeding d'r uit, en terwijl het kleine knopje achterop ingedrukt houd de voeding d'r weer in.

[Gomez12]

En als je gewoon op de jetdirect een test-pagina afdrukt??? ( knopje onderaan jetdirect )

[mr_petit]

heeft het wel gewerkt?

heb je wel eens de HP install netwerk printer wizard gebruikt?
k neem aan dat je wel op de webpagina van de printserver kan komen?

[Verwijderd]

De reset heb ik al geprobeerd helpt niet.
Wanneer ik een test pagina vanaf de jetdirect wil sturen, geeft hij de melding dat de opdracht niet verstuurd kan worden.

[Verwijderd]

hij heb al met HP gebeld, probeer deze nog, zet 990 aan, doe kap open en haal patronen er uit, trek de stekker(230V) er uit, doe de klep dicht, plaats de stekker terug, doe kap open, plaats patronen terug en sluit kap, printer een maal laten calibreren en dan opnieuw proberen te printen via netwerk(mischien even rebooten)
Hoe krijgt de JD zijn IP adress, via DHCP, APIPA of statisch ingesteld? welke ipadress voor JD welk voor PC, welke subnetmasks voor beiden?

[ Voor 0% gewijzigd door Verwijderd op 25-09-2002 10:27 . Reden: spelling ]

[Verwijderd]

Ik denk toch dat het aan de Jetdirect ligt. Als ik de resetknop op de Jetdirect 10 seconden inhoudt, wordt de configuratiepagina ook niet afgedrukt. Het ipadress heb ikzelf toegewezen dmv de jetadmin software. Als ik vanuit word print gaat de opdracht wel uit mijn queue weg maar komt niet uit de printer.

[Verwijderd]

ik kan inderdaad via de browser op de jetdirect komen.

[utbone]

Heb je al een firmware update gedaan?

[Verwijderd]

Die is niet beschikbaar voor dit type

[TAMW]

Als ik hoor dat er op meerdere printers zelfs geen Jetdirect testpage(configuratie uitdraai) uit komt lijkt me het toch duidelijk dat de Jetdirect kapot is

[Verwijderd]

Allebei de jetdirecten dat zou natuurlijk kunnen, maar wel heel toevallig.

[TAMW]

Het is natuurlijk mogelijk dat ze allebei stuk zijn.

Als er al geen jetdirect testpage uit komt heeft dat dus niets met het netwerk, printserver, etc te maken dus daar hoef je het niet in te zoeken. Heb je al eens een andere printerkabel geprobeerd.

[Verwijderd]

Ja verschillende kabels gebruikt.

[TAMW]

Hebben de JD's ooit gewerkt?

[Verwijderd]

doe aub mijn truuk met de 990 om zeker te zijn(ik support die dingen) want het kan met de 990 wat lastig zijn

[TAMW]

Kan ook zijn dat je JD verkeerd geconfigd is. Zet deze parameters in de JD is op deze waarde:

Status Page Language: Automatic *als deze verkeerd staat komt er meestal geen JD testpage uit

Error Handling: Dump then Reboot *Kan zijn de je JD meteen vastloopt en op : Dump then Halt staat.

Print hierna een eens een JD testpage

[Verwijderd]

Ze hebben gewerkt .

En de parameters stonden al op de genoemde setings

We zullen de DannyS-truuk nog ff proberen

[TAMW]

Verwijderd schreef op 25 september 2002 @ 10:57:
Ze hebben gewerkt .

En spontaan deden de 2 JD's het niet meer? Hoe is het precies gegaan dan (is toch zeker belangrijke info)

Nog 2 parameters:
Parallel Handshaking: Busy only
Parallel Mode: Bi-Directional (JetDirect EX)

Om alles uit te sluiten: Andere JD voeding proberen

[Verwijderd]

zelfs met verkeerdee settingen hoort de testpagina eruit te komen

[TAMW]

Meestal wel maar soms ook echt niet hoor.

[Verwijderd]

DannyS - bedankt !!! Ik heb de truuk uitgeprobeerd en nu doet hij het prima, vanaf verschillende werkstations. Toch raar want de truuk heeft toch niets met de aansturing/afhandeling te maken. Vanmiddag ga ik verder testen, maar dan met de Business Inktjet 2200, die doet het nog steeds niet. Suggesties ??

[Verwijderd]

ik support geen Bus inkjet maar hebben die dingen geen eigen JD kaart?

[mr_petit]

niet als je geen N of TN versie hebt (N en TN zijn ook stukken duurder)