Chello werkt niet in winXp prof. (heb nieuwe netwerkkaart.)

[Verwijderd]

Dit zijn de volgende dingen die ik heb gedaan om te proberen om mijn chello verbinding tot stand te laten komen.
Ik heb ook het installatie WinXP_Dutch_28.02.final.pdf file gevolgd.
Maar ben er nog steeds niet in geslaagd om chello te laten werken.

Mijn Pc specs zijn:

Amd XP2000+ (4 dagen oud)
Asus7V333 Raid Moederbord (4 dagen oud)
256mb DDR (4 dagen oud)
16mb diamond NvidiaTNT videokaart
winXP PRO (Clean Install) (4 dagen oud)
De beroemde Aldi Medion TV-kaart. (zie het grote topic over aldi TV kaart.)
Soundblaster 128 PCI
Netwerkkaart Realtek RTL8139 Family PCI Fast Ethernet NIC

Voor verdere info zie pics hieronder.

Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen zoals jullie al velen hebben kunnen helpen.

Als de foto's niet zichtbaar zijn klik hier voor externe pagina
http://www11.brinkster.com/ktropolis/tweak/vraag.htm


edit:

kan de foto's niet op deze pagina krijgen dus check de link hierboven.

[ Voor 0% gewijzigd door Verwijderd op 24-09-2002 09:00 . Reden: foto error ]

[DeeJee]

heb je je nieuwe MAC adres al doorgegeven aan chello?

[Aikon]

Heb je niet de orginele kaart nog liggen? Chello schijnt weleens gebonden te zijn aan het MAC adres van je NIC. Bij mij is dit niet het geval maar bij sommige dus wel.
Ik weet ff niet hoe je dat probleem met dat MAC adres kan verhelpen, maar staat vast wel in de search.
Je plaatjes doet het idd niet overigens, de pagina wel. Geloof dat alles wel goed staat.
[edit]nu doen ze het opeens wel

[Verwijderd]

Yeps, je moet ff bellen naar Chello dat je een nieuwe NIC hebt, anders verleent men geen IP aan jou uit

[Verwijderd]

nope past er niet in, ik heb nu een pci kaart en had een isa kaart.
maar mijn nieuwe moederbord heeft geen isa sloten.

Maar wat bedoel je met MAC adres?
Ik woon omgeving Apeldoorn, dat is het vermelden ook wel waard denk ik.

[Verwijderd]

gaarne uitleg, dit gaat iets te ver voor mij, en word je dan snel geholpen.
Hoelang duurt deze grap dan voor het eventueel gaat werken.

[Buzzman]

Neem contact op met chello, die netwerkkaart is idd je probleem

Een MAC adres is een nummer op je netwerkkaart waardoor hij uniek herkenbaar is.

[Buzzman]

Nog meer vragern --> weer open + move naar IT

[Verwijderd]

sorry, ik d8 dat het hier wel goed was om te posten.

MAC adres
hoe vind ik die, is dat toevallig met " IPCONFIG /ALL "

en moet ik dan gewoon chello helpdesk bellen of een ander nummer.

==Note:==
Zit op dit moment niet achter mijn eigen PC (ben aan het werken )
dus ben ff een tijd niet meer online, anders kost ut mijn baas te veel $.

==offtopic==
Tja een ISDN lijn met een bedrijf delen is niet echt goedkoop lijkt mij.
Moeten ze zelf maar weten.

[ Voor 0% gewijzigd door Verwijderd op 24-09-2002 09:10 . Reden: toevoeging ]

[Eindbaas]

Mac adres staat in dit plaatje achter Fysiek adres:
http://www11.brinkster.com/ktropolis/tweak/ipconfigall.jpg

Edit: hum, plaatje doet het niet Ik bedoel dus het plaatje waarbij je ipconfig /all gedaan hebt

[Haay]

Ik heb precies hetzelfde gehad. Ook Chello met oorspronkelijk een ISA netwerkkaart die ik van Chello had gekregen bij de installatie. Op een gegeven moment toch een nieuw moederbord zonder ISA sloten.

Heb met Chello helpdesk gebeld en uiteindelijk de goede persoon (technisch) te pakken gekregen die mij precies in stappen uitlegde wat ik moest doen.

Wat je in ieder geval even moet opschrijven zijn het MAC-adres van je nieuwe netwerkkaart, en uiteraard moet je je Chello username en Chello password bij de hand hebben als je die procedure gaat volgen.

Chello heeft een interne website waar je bij kunt met je nieuwe ethernetkaart in je PC, ook al heb je geen Internet verbinding, en daar kun je het nieuwe MAC adres intypen en laten authoriseren. Na je kabelmodem gereset te hebben werkt het dan. Maar de exacte procedure moet die Chello helpdesk medewerker maar uitleggen.

Oh, en ja, als je in command mode IPCONFIG /ALL ingeeft, dan krijg je o.a. je MAC-adres te zien. In de Nederlandse Win2000 noemen ze dat: Fysiek adres....

[Verwijderd]

ik zal het proberen, en daarna ff melden of het gelukt is.
Is wel zo aardig lijkt me.

Thanx

[Verwijderd]

Na #$@#%$#$ 1 uur hebben gewacht tot ik eindelijk iemand aan de telefoon kreeg.
Hielp een helpdeskmedewerker mij.

Het volgende werd gedaan:

Die gast bij UPC moest mijn ip releasen.

Daarna moest ik de modem resettten.

vervolgens kon ik op een chello site komen, http://prov.chello.nl
daar moest ik inloggen (username + password)

er werd gevraagd naar een MAC adres en naar een serial nummer.
Het MAC adres bleek dus van de kabelmodem te zijn.
En het serial nummer stond achterop de modem (24 cijferig)
Pas op dit is "capslock gevoelig"

Dan alles opnieuw starten, en huub huub huub barbatruuk.
Alles werkt naar behoren.

Mensen bedankt voor jullie response.

Mazzel

[TricTrac]

grappig.. ... Vroeger moest die installateur altijd naar de technische dienst bellen om je ip te releasen....

[Verwijderd]

Chello bellen, vragen of ze het mac filter resetten. De modem 6 uur lang van de netspanning aanzetten, daarna weer aan en surfen naar service.upc.nl of upc.chello.nl nou ja, die URL weet ik ff niet maar dat kan de chello help desk je wel vertellen.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op 25 september 2002 @ 08:17:
Chello bellen, vragen of ze het mac filter resetten. De modem 6 uur lang van de netspanning aanzetten, daarna weer aan en surfen naar service.upc.nl of upc.chello.nl nou ja, die URL weet ik ff niet maar dat kan de chello help desk je wel vertellen.

6 uur lang van de netspanning aanzetten????????? HAHAHA afzetten natuurlijk DUH!

[Bergen]

Anders corrigeer je jezelf even, dat kan met dit knopje hoor:

Enneh, 't was al opgelost hoor