Wacom, wat een wereld firma!

[Verwijderd]

Twee weken geleden, kapotte wacom tabblet op gelopen...

Ik heb RMA aangevraagd... verstuurd naar duitsland, na 3 dagen bevestiging gehad van aankomen....

Nog even gebeld, en na 1.5 week zou hij op de post komen werd mij bevestigd door de zeer vriendelijke telefoniste in het duits.

Gister UPS lanx geweest, ik was er niet dus maar even zelf opgehaald...

En me tabblet terug...

Bleek dat me kabeltje kapot was..
Op de invoice: werkuren : 19 euro... vervanging kabeltje 20 euro.
Tabblet is 3 jaar oud, dus geen garantie (2jaar max), dus ik denk dat wordt betalen.

Ik lees verder en wat staat er... Exchanged... free of charge. Te betalen niks nada.

Gewoon gratis vervangen! en gerepareerd dus. Echt super geregeld... Tabblets bij Wacom zijn duur (mijn Intuos a5 kost nog steeds 800 piek), maar super snelle service Thumbs Up!

[Verwijderd]

Toppie service dan!

[Verwijderd]

Ik zie overigens net bij het opruimen, dat Wacom er ook maar een driver cd'tje bij heeft gedaan..

Absoluut overcompleet terug gebracht... Er mag ook wel es iets positiefs gemeld worden over bedrijven...!

[henkleerssen]

bij mij is dat plasticje wat er op ligt bijna kapot (graphire.. niet intous) .. krijg je dan ook een nieuwe?

[Verwijderd]

henkleerssen schreef op 20 september 2002 @ 16:16:
bij mij is dat plasticje wat er op ligt bijna kapot (graphire.. niet intous) .. krijg je dan ook een nieuwe?

Raak je dat ding aan dan? Ik glijd er altijd overheen....