[hosting] problemen met .nu domein bij HostingWorx

[Verwijderd]

Draai al bijna een jaar tot volle tevredenheid mijn domein youri.nu bij HostingWorx. Tot deze week, toen ik een mailtje kreeg van de support dat ik mijn DNS moest updaten, welke de volgende inhoud had:

Geachte klant,

Wegens een hardwarestoring zijn wij genoodzaakt uw domein YOURI.NU te verhuizen naar een nieuwe server. Daarvoor moet u de nameservers van uw domein zo snel mogelijk aanpassen , aangezien anders uw site binnenkort de lucht uit kan gaan.

De nieuwe nameservers zijn :

Primary : ns5.hostingworx.net ( 80.84.232.80 )
Secondary : ns6.hostingworx.net ( 80.84. 232.81 )

Met vriendelijke groet,
Hostingworx Internet


Leuk en aardig, ik nam dit bericht ter kennisgeving aan en dacht dat alles wel goed zou komen. Nou niet dus, want sinds vanavond doet mijn domein (youri.nu) het dus niet meer, logisch achteraf want de DNS werkt niet meer. Dus na lang uitzoeken kwam ik er achter dat ik dat zelf moest regelen via www.nunames.nu. Ik log dus in op die site om mijn gegevens daar te wijzigen. Dat lukt tot ik in een scherm kom waar ik mijn Credit Card gegevens moet opgeven want het wijzigen van je DNS records kost 10 dollar(!). En aangezien ik geen creditcard heb is het voor mij dus onmogelijk om het DNS te updaten. Maar dat is voor mij niet het grootste probleem. Wat me nog meer tegen het hoofd stoot is dat er door een hardwarestoring bij HostingWorx ik zelf de DNS dien up te daten. Dit ben ik dus niet van plan omdat de fout bij hun ligt en hun dus maar moeten opdraaien voor de kosten van 10 dollar. Heb al een mailtje doen uitgaan naar HostingW0rx hoe ik hier over denk maar hier is nog niet op gereageerd.

Stukje uit de mail van wat ik naar HostingWorx heb gemailt:

Punt 1: betalen moet per creditcard, welke ik niet heb.
Punt 2: ik heb er niet voor gekozen een DNS verandering door te voeren en ben dus ook niet van plan dit bedrag te gaan betalen

Hoe gaan we dit zo snel mogelijk oplossen? youri.nu is nu down en zal dit waarschijnlijk minstens nog wel een paar dagen zijn aangezien ik nog niet de mogelijkheid heb dit DNS te updaten, hier niet voor wil betalen omdat het naar mijn mening geen keuze van mijn kant is geweest. EN tevens lopen de kosten voor de hosting ook door welke ik ook in mindering wil zien op het volgende factuur. Kortom: jullie komen met de DNS update en ik zit met de problemen.

Ik post dit hier omdat ik graag wil weten hoe jullie hier over denken, en of ik een beetje gelijk heb, want het kan toch niet zo zijn dat ik met een site zit die niet meer werkt, en ik op extra kosten wordt gejaagd door een fout aan de kant van HostingWorx?

[Attilla]

Zoals ik het zie ben ik het helemaal met jou eens, maar op een beetje andere manier.

Jij zegt dat je geen cc heb, dus ben jij nooit in staat geweest om het domein zelf te registreren lijkt mij.
Dan kom ik bij het punt dat het hosting bedrijf dat domein voor jou registreerd heeft, dus vind ik dat hun dan ook zoeen dns wijziging moeten regelen.

En ik ben het helemaal met je eens dat hun iets willen veranderen en hun moeten het ook maar oplossen voor jou.

[Verwijderd]

Psies, de provider is daar zelf aansprakelijk voor. Zij wijzigen hun nameservers, dat is niet jouw probleem.

Daarnaast vind ik die .nu lui maar zware oplichters met hun $10,- voor een nameserver wijziging. Bij bijv. Network Solutions en andere domeinboeren is dit meestal gratis.

[Verwijderd]

Helemaal de schuld van de provider vind ik!

[AMDFreak]

Zoiets moet de provider regelen.. niet jij!

[Verwijderd]

hostingworx is toch die webhost die tot kort geleden altijd op een adsl lijntje zat lol nouja zal verder niet provider bashen en ik zal het ook niet hebben over de continue load van bijna 100% en het volledig verbruikte geheugen en geen enkele backup faciliteit en ook nog eens werken met een oude ide 500 mhz met 128 mb..... sorry nu doe ik het toch

nee maar geen gein, hostingworx is tegenwoordig al een stuk beter dan een tijd geleden, mag ook wel gezeg worden

nee maar ff back ontopic, als de provider de .nu voor je heeft gedaan, dan moet die ook de wijzigingen doen, en is die ook volledig verantwoordelijk en schuld dat je domein down is...simpel....

[Verwijderd]

inmiddels is alles netjes door HostingWorx weer geregeld. Men heeft de kosten op zich genomen en mijn domein werkt momenteel als normaal. Deze kan dus op slot.