Copy vanaf
http://www.troublesathome...n=nieuws&page=item&id=355De fair use policy van @Home volgens Troubles@Home
15-07-2002; De visie van Troubles@Home op de fair use policy van @Home.
Wat is excessief bandbreedteverbruik? Enige tijd geleden wilde Troubles@Home (en vele @Home-gebruikers) hierop een antwoord hebben van @Home. Helaas, dit wilde @Home niet geven. "Het hangt van teveel factoren af, er is geen concreet getal te geven.", aldus de woordvoerder.
De miscommunicatie van @Home naar de media i.v.m. de rode en gele kaarten maakte het hele verhaal nog een stuk ingewikkelder.
Om toch enig inzicht te krijgen waar de grens van excessief ligt, heeft Troubles@Home zelf een klein onderzoek gestart. Een teamlid van Troubles@Home heeft doelbewust geprobeerd een waarschuwing van @Home te bemachtigen. En dit is gelukt. Na ruwweg 50 GB gedownload te hebben in 10 dagen, kreeg de betreffende persoon een e-mail met een informele waarschuwing. Na enig contact met de abuse-commissie en tijdens het laatste overleg (13 juni 2002) met @Home, heeft Troubles@Home haar interpretatie gegeven aan de term "fair use policy".
De procedure die @Home voert m.b.t. de gebruikers die volgens haar excessief bandbreedteverbruik generen, is bij deze uitleg van essentieel belang:
@Home houdt niet actief het bandbreedteverbruik van haar klanten bij. Indien er in een bepaalde buurt een klacht binnenkomt over de snelheid, gaat @Home metingen verrichten. De persoon c.q. personen die dan een aantal dagen bovenaan de lijst staan m.b.t. bandbreedteverbruik krijgen een informele waarschuwing.
Vervolgens wordt deze persoon in de gaten gehouden d.m.v. systeem (2 weken lang), dat een aantal keer per week in de piekuren (17:00 uur - 0:00 uur) in de gaten houdt of er niet teveel bandbreedte verbruikt wordt. Bij excessief bandbreedteverbruik worden automatisch gegenereerde berichten naar de betreffende persoon gestuurd, waarbij hij attent gemaakt wordt op zijn excessief gebruik van de bandbreedte.
Levert dit geen resultaat op, dan wordt door de persoon besproken door de abuse commissie van @Home. Hierna volgt een officiële waarschuwing d.m.v. een aangetekend schrijven.
Blijft het bandbreedteverbruik ongewijzigd, dan volgt een tijdelijke afsluiting. Dit wordt ook wel de gele kaart genoemd.
Helpt dit alles geenszins, dan volgt een rode kaart, een afsluiting van de verbinding.
Zoals uit bovenstaande blijkt, bepalen dus 2 factoren de 'fair use':
Klachten uit de buurt
Het al dan niet gebruik maken van de verbinding tijdens de piekuren.
Klanten van @Home die in een buurt wonen waar weinig @Home klanten zitten, danwel gebruikers die niet intensief gebruik maken van de @Home dienst, hebben dus minder snel kans op een informele waarschuwing. Er zal immers minder snel geklaagd worden. @Home legt hierbij duidelijk uit dat dit niks te maken heeft met de capaciteit. Waar het probleem dan wel precies ligt is ons niet helemaal duidelijk. Uit het laatste overleg blijkt immers dat @Home streeft naar een maximaal aantal, dat is aangesloten op 1 CMTS.
Gebruikers die veel bandbreedte verbruiken, zijn vrijwel altijd downloaders van grotere hoeveelheden informatie (denk aan: films, veel muziek, etc.). Bij fair use is het dus van belang, gezien de procedure van @Home, dat indien deze gebruikers toch veel willen downloaden, ze dit doen buiten de piekuren om. Het betreffende teamlid kon ongestoord downloaden buiten de piekuren om. Ging hij echter over de 1 GigaByte heen tijdens de piekuren, dan kreeg hij een automatisch gegenereerde e-mail. @Home vertelde in het laatste overleg dat dit niet een standaard is. In dit verhaal wordt het dus enkel illustratief verteld.
Zoals blijkt uit dit verhaal, is er geen concreet getal te noemen bij de woorden excessief bandbreedteverbruik. Een aantal factoren nog kort opgesomd:
@Home controleert pas na klachten uit de buurt.
Deze metingen worden een aantal keren per week slechts in de piekuren verricht.
Er gaan veel (informele) waarschuwingen vooraf aan een 'gele kaart'.
Mensen die toch een vergelijking willen ter illustratie: Het betreffende teamlid van Troubles@Home downloadde 50 GigaByte in 10 dagen. Vervolgens werd hij in de gaten gehouden en kon hij buiten de piekuren ongelimiteerd downloaden. In de piekuren kreeg hij bij meer dan 1 GigaByte bandbreedteverbruik een waarschuwing.
Kortom: Iedereen kan gerust zijn/haar gang gaan. Houdt bij een hoog bandbreedteverbruik rekening met het bovenstaande, dan blijft 'onbeperkt = onbeperkt' gelden bij @Home.
:strip_exif()/u/23027/User.gif?f=community)
of omgekeerd:strip_icc():strip_exif()/u/37063/crop562e03a2b0cd0_cropped.jpeg?f=community)
:strip_exif()/u/28754/avatar.gif?f=community){kind=avatar}
..... :strip_exif()/u/4438/6.gif?f=community)