[KABELFOON]Hoop voor Hilvarenbeek

[stylezzz]

Kreeg vandaag een leuk mailtje van m'n provider. Hieronder een quote :

Sinds begin dit jaar biedt Kabelfoon Internet aan via het kabelnetwerk van
Stichting CAS Hilvarenbeek.
Internet via de kabel bleek in Hilvarenbeek e.o. een groot succes,
waardoor de groei van het aantal abonnees sneller is gegaan dan in eerste
instantie werd verwacht. Hierdoor diende de capaciteit van de verbinding
naar het Internet netwerk eerder uitgebreid te worden dan voorzien.

In juni van dit jaar is daartoe opdracht gegeven. De leverancier heeft
aangegeven dat de uitbreiding omstreeks half september zal worden
opgeleverd, waarna de performance (snelheid en reactietijd bij het
internetten) weer op het gebruikelijke niveau zal komen.

Om de huidige verbinding niet verder te belasten is tevens besloten om tot
de oplevering van de extra capaciteit geen nieuwe abonnees aan te sluiten.

Heb het hier maar even gepost, aangezien ik de afgelopen maanden nogal wat topics voorbij zag komen met klachten over het kabelinternet in dit dorp. (ben blijkbaar niet de enige met een puut in dit boerengat... )

[Verwijderd]

Ik heb hier(maassluis) ook kabelfoon en ben er absoluut niet over te spreken:

1. Je bent verbonden aan een datalimiet(in mijn geval 10GB per 2 maanden) en er staat netjes dat er 7,50 in rekening wordt gebracht per xtra GB, maar ze vergeten wel dat er ook iedere keer nog 1.25 administratiekosten bij komt.(dan ben je dus 8.75 kwijt als je er net overheen gaat)
2. Het signaal valt nog steeds behoorlijk vaak weg(na al een aantal monteurs hier en bij de buren)
3. Als je eens een keer de helpdesk moet hebben dan:
a.: wor je of in de wacht gezet(A 0.20euro, laatste x had ik iets van 30minuten zitten wachten )
b.: ze zijn niet berijkbaar(gewoon bezet toontje krijg je dan)
c.: er zit weer een of ander stagelopertje die voor iedere vraag die jij stelt het nog even na moet vragen aan ze collega

en voor de rest houd ik me maar even in over de rest van de klachten omdat me hart nu aan het kloppen is van adrealine als k terugdenk aan mijn ervaringen met kabelfoon en/of medewerkers

[pven]

Ik zit aan 2Gb-limiet per twee maanden (Zevenbergen), maar wat wil je als ze alleen maar een budget-abbo aanbieden. Eind van het jaar krijgen we @home, maar dat zal wel weer worden uitgesteld.

[maartena]

Verwijderd schreef op 28 augustus 2002 @ 21:37:
Ik heb hier(maassluis) ook kabelfoon en ben er absoluut niet over te spreken:

1. Je bent verbonden aan een datalimiet(in mijn geval 10GB per 2 maanden) en er staat netjes dat er 7,50 in rekening wordt gebracht per xtra GB, maar ze vergeten wel dat er ook iedere keer nog 1.25 administratiekosten bij komt.(dan ben je dus 8.75 kwijt als je er net overheen gaat)
2. Het signaal valt nog steeds behoorlijk vaak weg(na al een aantal monteurs hier en bij de buren)
3. Als je eens een keer de helpdesk moet hebben dan:
a.: wor je of in de wacht gezet(A 0.20euro, laatste x had ik iets van 30minuten zitten wachten )
b.: ze zijn niet berijkbaar(gewoon bezet toontje krijg je dan)
c.: er zit weer een of ander stagelopertje die voor iedere vraag die jij stelt het nog even na moet vragen aan ze collega

en voor de rest houd ik me maar even in over de rest van de klachten omdat me hart nu aan het kloppen is van adrealine als k terugdenk aan mijn ervaringen met kabelfoon en/of medewerkers

4. In heel Maassluis is ADSL van KPN en van BBNed aanwezig, dus waarom je je in godsnaam nog bezig houd met het beklagen van Kabelfoon snap ik echt niet. En kom nou niet met het smoesje "ik heb geen telefoonlijn" want voor EUR 15 per maand heb je er 1 die je echt niet hoeft te gebruiken. Je ADSL wordt alleen 15 EUR duurder....

Stap dus gewoon over op ADSL. (Of moet je dat eerst aan je ouders vragen.... )

[DrJamez]

pven schreef op 28 augustus 2002 @ 21:49:
Ik zit aan 2Gb-limiet per twee maanden (Zevenbergen), maar wat wil je als ze alleen maar een budget-abbo aanbieden. Eind van het jaar krijgen we @home, maar dat zal wel weer worden uitgesteld.

Hoe weet je dat? Ik wil ook @home (Klundert), maar als dat eind van het jaar komt is het geweldig
Maar euh, jij kan gewoon ADSL krijgen aan het eind van dit jaar hoor ...

[pven]

Een tijdje terug zijn de zenders toch op een andere frequentie gezet? In de aankondiging die je daarover hebt ontvangen staat dat ze dat hebben gedaan, zodat Essent haar eigen internet aan kan bieden.

Ik blijf maar hopen ... liever @home dan ADSL ... denk ik ...

Oude mail is gevonden:

Naaldwijk, 21 januari 2002,

KABELFOON BLIJFT ACTIEF IN KLUNDERT, ZEVENBERGEN EN ZEVENBERGSCHEN HOEK.

Geachte abonnee,

Kabelfoon levert sinds oktober 1999 internet via het kabelnet in Klundert,
Zevenbergen en Zevenbergschen Hoek. Inmiddels maakt al meer dan 10% van de
kabelabonnees in deze plaatsen gebruik van ons budgetabonnement. Wij
ontvangen daarbij veel aanvragen voor een van onze snellere
(breedband)abonnementen, zoals wij die aanbieden in andere plaatsen waar
Kabelfoon actief is. Een jaar geleden hebben wij daarom aan de toenmalige
eigenaar van het kabelnetwerk toestemming gevraagd voor gebruik van de
extra kabelcapaciteit die nodig is om zo'n breedbanddienst te kunnen
leveren. Bij de verkoop van het kabelnet per 1 juli 2001 is deze vraag
overgedragen en voorgelegd aan de nieuwe eigenaar en exploitant, Essent
Kabelcom. Recent is ons duidelijk geworden, dat Essent graag zelf haar
'@home'- breedband internetdienst aan de kabelabonnees in Klundert en
Zevenbergen wil gaan aanbieden. Het beschikbaar stellen van extra
kabelcapaciteit aan Kabelfoon past niet bij dit voornemen. Bovendien
dient, naar het oordeel van Essent, eerst het kabelnet te worden
gemoderniseerd voordat het aanbieden van breedbandinternet mogelijk is.
Essent verwacht, dat deze modernisering tegen het einde van dit jaar kan
zijn afgerond.

Kabelfoon zal tenminste tot het moment dat de kabelinternetdienst van
Essent in Klundert en Zevenbergen beschikbaar is, haar budgetabonnement
via de kabel blijven aanbieden en ondersteunen. Wij streven ernaar om op
korte termijn via een alternatieve wijze een breedbandabonnement aan de
inwoners van Klundert en Zevenbergen te kunnen bieden. Wij zullen u
hiervan tijdig op de hoogte stellen.

Meer informatie
Voor meer informatie over het budgetabonnement kunt u bellen naar
0800 KABFOON (0800 522 3666) of een briefje sturen naar Kabelfoon B.V.,
postbus 45, 2670 AA Naaldwijk. Als men al beschikt over Internet, dan kan
de vraag of aanmelding ook naar Kabelfoon worden gemaild. Het e-mailadres
is: [e-mail].

Wij vertrouwen u hiermee thans voldoede te informeren en verblijven,
met vriendelijke groet,
Kabelfoon BV,

Aart Verbree,
directeur.
--

Kabelfoon BV
Postbus 45, 2670 AA NAALDWIJK
Telefoon: 0174-615430 Fax: [phone]
Helpdesk: 0900-5224357 (Eur. 0,20/min)
Abonnementen: 0800-5223666
e-mail [e-mail] voor informatie, [e-mail] voor
abonnementszaken, [e-mail] voor de helpdesk Homepage :
http://www.kabelfoon.nl/

[ Voor 0% gewijzigd door pven op 04-09-2002 22:33 . Reden: mail gevonden ]

[DrJamez]

Klopt, maar Essent heeft een investeringsstop, en aangezien het netwerk hier kut is, zal er eerst gegraven moeten gaan worden. En dat wil Essent nou juist niet.