Wazigheid O2 shop

[RiCk]

Heya,

Ik wordt me een potje ramgek van die lui @ O2.
Graag zou ik een O2 jaarabonnement willen met DVD speler + GPRS (sim only). Dat schijnt mogelijk te zijn...

Ik surf naar de site, zie de aanbieding bekijk het, vul het in en krijg het contract opgestuurd;

Paar dingen klopen er nu al direct niet;
- Ik kan nergens aangeven dat ik een GPRS abbonement er bij wil nemen;
- Nergens bij de aanbieding, besteloverzicht & het contract staat een contractsduur
- Wel staat op het besteloverzicht dat ik 6 maanden lang 1MB GPRS bundel + 30 sms'jes per maand krijg, dit staat dus NIET op het contract.

Natuurlijk e-mail ik dat naar o2, maar geen reactie.

Nu werd het NOG waziger... ik bel die lui op het shop nummer wat bij hun te vinden is. Na 10 minuten wachten (godzijdank gratis nummer) krijg ik iig een vriendelijke man aan de telefoon. Ik zei dat ik een O2 180 min. abbo wil, hij vroeg of ik een GSM telefoon wil of de DVD speler.

Ik antwoord natuurlijk DVD speler. Daarna vraag ik om een GPRS bundel er bij te nemen, maar hij zegt dat dat weer niet mogelijk is omdat het niet bij die actie hoort. Oftewel, ik wil meer betalen/afnemen, maar dan vervalt de DVD speler. Ok, dat kan dan wel weer kloppen omdat het bij die actie hoort, maar waarom staat er dan op mijn besteloverzicht (via internet dus besteld) dat ik 6 maanden WEL GPRS abbo krijg (die kerel bestrijd dat overigens).

Kortom, het werd nog waziger, en nu heb ik geen idee 'what2do'. Ik zit nog met;
- Is die aanbieding via het internet een 1 jarig contract?
- Krijg ik nou wel een GPRS abbo voor elkaar en looptie dan nog 1 jaar door NA dat halve jaar gratis (soort probleem heb ik nu met m'n huidige abbo);
- Hoe zit dat dan met die gratis 30 SMS'jes per maand?

De actie is hier te vinden:
http://shop.o2.nl/infoinc.php3?artnr=99.941

Ben van plan om de consumentenbond op de hoogte te brengen, alleen weet niet hoe

[Verwijderd]

bellen?

[Martinus]

het blijkt wel weer, aan zulke actie zitten altijd haken en ogen..................... wel spijtig

[RiCk]

Heb maar een O2 180 min. abbo besteld zonder GPRS. Daar neem ik later wel een abbo voor....

[waslijn]

Volgens mij is dat complete onzin een GPRS-bundel of een SMS-bundel kun je ook achteraf er gewoon bijnemen, staat volkomen los van welke actie dan ook.

Waarom eigenlijk een DVD-speler erbij nemen?
Via o2.nl 5 maanden geen abo-kosten + gratis aansluiten = € 25,00 * 5 + € 50,00 = €175,-
daar kun je zelf een leuke DVD-speler voor uitzoeken.

Via gsmshop.nl zelfs € 195,00 + € 25,00 + € 50,00 = € 270,- korting. Kun je ook gelijk aangeven of je een GPRS en of SMS-bundel wil (krijg je ook weer korting op).

[Verwijderd]

GPRS bundel kan je gewoon achteraf erbij nemen toch? Ik heb die aanbieding van die DVD speler ook gedaan bij O2. Een 1 jarig 120 abbo met DVD speler.. en achter kan ik altijd die GPRS bundel erbij nemen.

[RiCk]

Ja mensen, ik zei al in een reactie " Heb maar een O2 180 min. abbo besteld zonder GPRS. Daar neem ik later wel een abbo voor.... "

Dus dan bedoel ik ook " GPRS. Daar neem ik later wel een abbo voor...."

....