Gisteren heb ik mijn Dell Inspiron 8200 laptop binnengekregen. Blijkt het een compleet andere configuratie te zijn dan ik besteld heb, terwijl ik wel het volle pond heb betaald. Waarschijnlijk komt dit doordat de "recommended systems" op internet zo'n beetje per week gewijzigd worden en ik net toevallig op een gunstige aanbieding stuitte die ze een week later weer gewijzigd hebben en ik de configuratie van een week later ontvangen heb. Verschillen: 128 MB RAM minder, geen cd-writer en een minder goed beeldscherm. Vandaag heb ik naarv Dell gebeld en aan het werkgeheugen en de brander wordt wat gedaan, maar ze beweren dat ik wel het juiste scherm heb. Op de orderbevestiging staat slechts 15" UXGA, terwijl ik een "Enhanced" UXGA heb besteld. Ook behoorde dit verbeterde scherm niet meer tot het aanbevolen systeem dat ik een week na mijn bestelling op internet heb zien staan. Ik heb het idee voor de gek gehouden te worden, omdat een ander beeldscherm een hele nieuwe laptop betekent terwijl de andere ontbrekende onderdelen eenvoudig kunnen worden verwisseld. Hoe kom ik er achter welk scherm er precies in zit? Ik wil namelijk gewoon krijgen wat ik besteld heb, maar weet niet hoe ik eventueel kan bewijzen dat ik het met een minder scherm moet doen. Wie kan mij helpen?