Domme lui bij Siemens

[Stinger_Ventura]

Hoi,

Ik heb een SL45 van siemens, nu mis ik daar een stukje plastic van waar de MMC kaart in gaat.

Ik bel Siemens dus, en vraag wat het kost om dat houdertje te kopen.
Zei zeggen 1 euro ! Mooi denk ik, geen geld!

MAAR er komen we 12.50 aan verzend en administratie kosten bij
Dus dat houdertje kost 13.50!? Voor een dom stukje plastic?!

Weet iemand hoe ik anders aan dat houdertje kan komen, want ik vind het van de zotte om voor iets van 1 euro 1350% toeslag te betalen ?!

[Reacher]

Waarom is het dom dat ze zoveel kosten rekenen?

Dat doen ze bij alle producten en dat jij nou helaas iets moet hebben van 1 euro is niet hun probleem. Want omdat onderdeeltje te verkopen en versturen moeten er wel kosten voor gemaakt worden.

Dus zo dom is het nog niet.

[Verwijderd]

Is aardig normaal dat je verzend en admi kosten betaald.
Ook al kost zo'n onderdeeltje maar 1 Euro, die order van jou moet wel door de hele pijplijn en dat kost nu eenmaal geld.
Voor niks gaat de zon op en op accessoires is het lekker verdienen.

[Comet]

[beetje offtopic]
Het is trouwens 1250% toeslag.
[/beetje offtopic]

Ik heb trouwens geen idee, hoe je het goedkoper kan krijgen. Misschien zelf even daar langs gaan, als dat mogelijk is?

[waslijn]

Ander koop je hem hier: http://www.handybude.de/index_de.htm is hij maar E12,80

[ErectionJackson]

Ik vind 12,50 euro zend- en administratiekosten wel veel. Hup in een envelop, stempel erop en klaar. halve minuut werk

[Glabbeek]

Op donderdag 11 juli 2002 14:39 schreef ErectionJackson het volgende:
Ik vind 12,50 euro zend- en administratiekosten wel veel. Hup in een envelop, stempel erop en klaar. halve minuut werk

En hoe moeten ze dan aan het geld voor het onderdeel komen? Siemens stuurt onderdelen onder rembours, tenminste dat deden ze met schanieren voor onze koelkast. En dat kost redelijk wat, relatief gezien voor kleine orders natuurlijk helemaal.

[MaDLiVe]

Vervelende bij siemens is de reparatie tijd van phones!

[Stinger_Ventura]

Ik bood nog aan om het te komen ophalen als ik in de buurt was!

Ik had toch wel wat meer service van ze verwacht als je een telefoon koopt die in het hele dure segment van hun valt.
Zeker als het om een onderdeeltje van maar 1 euro gaat.

In duitsland kost die misschien 12.80, maar dan zit ik nog met overboekings kosten die waarschijnlijk ter waarde van hetzelfde bedrag zijn.

Gemiste kans van die mensen vind ik, heb er nu al spijt van dat ik net een S45 heb gekocht.

[Verwijderd]

Ik heb precies het zelfde gehad,
ik zeg tegen die type miep dat ik dat ding kwijt was,
en de volgende dag lag hij gratis en voor niets op de deur mat
zijn goeie mensen bij siemens

[Stinger_Ventura]

Kijk!

Dat is nou service die ik verwacht als je er over nadenkt!!

Zo'n bracket kost 1 euro volgens hun, die gaat dus 2x over de kop en inkoop is die dus 50 euro cent.
Een postzegel kost 40 eurcent, bij mekaar dus 90 cent en dat zijn dan kosten die weer van het bedrijfsresultaat zijn af te trekken.
Ofwel 90 - 35% = 60 eurocent kost dat dingetje als ze een beetje bereidwillig zijn.

Voor die 60 cent hebben ze een zeer tevreden klant!!
Want dit gaat gewoon nergens over, het lijkt wel de ambtenarij gewoon?!

Ik zal ze morgen nog eens bellen met de mededeling dat ik het ding verloren ben en of ze een nieuwe hebben!
Misschien dat ik dan een wat vriendelijker persoon aan de lijn heb!? want met deze persoon was echt niet te praten gewoon.

[Verwijderd]

Valt nog mee in absolute waarde. Ik heb bij Dell een keyboard gekocht van € 40 en heb € 200 mogen dokken.

[Glabbeek]

Op donderdag 11 juli 2002 22:03 schreef Frank_N het volgende:
Valt nog mee in absolute waarde. Ik heb bij Dell een keyboard gekocht van € 40 en heb € 200 mogen dokken.

Hoe kreeg je dat voor elkaar Dan haal je toch ergens anders een keyboard?

[Verwijderd]

Op donderdag 11 juli 2002 22:26 schreef Glabbeek het volgende:
Hoe kreeg je dat voor elkaar Dan haal je toch ergens anders een keyboard?

Voor een draagbare computer is dat niet vanzelfsprekend. (sorry, had moeten vermelden dat het een notebook was).

Resultaat: ik ben niet tevreden over de service na verkoop bij Dell. Ik wou gerust betalen, maar niet zo'n belachelijk bedrag.

Als Siemens de topicstarter het stukje stuurt kost het hen € 10 heel ruim geschat. Die persoon blij, vertelt het aan zijn collega's, familie, vrienden en post het hier op het forum. Heel goedkope en effectieve reclame.

Hopen maar dat ze dat bij Siemens ook beseffen.

[Stinger_Ventura]

Ik ga morgen bellen, en als ze me niet een goed oplossing aanbieden zal ik ze eens stevig de waarheid vertellen!

Alsof ze al niet genoeg aan me verdient hebben met zo'n dure SL45 ( kost zo'n 1250 gulden ), en nu net ook nog een s45 aangeschaft.

Ik was zeer tevreden over siemens qua GSM's, kijken of ik dat morgen ook nog ben.

[Duur!]

Op donderdag 11 juli 2002 23:55 schreef Stinger_Ventura het volgende:
Ik ga morgen bellen, en als ze me niet een goed oplossing aanbieden zal ik ze eens stevig de waarheid vertellen!

knip

Ik was zeer tevreden over siemens qua GSM's, kijken of ik dat morgen ook nog ben.

het kan best simpeler...

je gaat naar de zaak waar je die gsm gekcoht hebt... en als die goede service verleent, geeft die je een kapje.
Zo niet dan kun je daar of bij een andere zaak dat kapje bestellen.. en als het dan met een andere order mee mag (dus niet ijl-spoed) dan ben jij de man voor een E 2,-..

ik heb altijd geklooi met deksel van batterij vakjes.. en als je een beetje aardig bent, geduld heb totdat de zaak een grotere order bij die leverancier doet, krijg je die dingen altijd voor een koopje... alleen de toverwoorden zijn rustig en netjes blijven en soms veel geduld hebben...
Zo heb ikl ooit 3 maanden op een exotisch merk-klepje moeten wachten... alleen toen ie er was, was die wel gratis

[Stinger_Ventura]

Is een internet aankoop geweest via een aktie via een telecom provider.

Ik denk niet dat die interesse hebben in mijn probleem, het was immers een aanschaf van 1 jaar en 3 maanden geleden ofzo.
En ik maak inmiddels ook niet meer gebruik van die telecom provider.

[Verwijderd]

Op vrijdag 12 juli 2002 00:01 schreef Duur het volgende:
ik heb altijd geklooi met deksel van batterij vakjes.. en als je een beetje aardig bent, geduld heb totdat de zaak een grotere order bij die leverancier doet, krijg je die dingen altijd voor een koopje... alleen de toverwoorden zijn rustig en netjes blijven en soms veel geduld hebben...
Zo heb ikl ooit 3 maanden op een exotisch merk-klepje moeten wachten... alleen toen ie er was, was die wel gratis

1 keer zelf ook voorgehad. Rio MP3 player laten vallen. Vervelend: batterij-dekseltje stuk, moest ik steeds vastplakken. Vond ik geen zicht en bracht hem binnen bij mijn dealer. Die stuurde hem naar Nederland (ben van BE) waar hij een hele rit maakte om terug te komen met de melding dat het geen garantie was.

Dat had ik zelf ook wel kunnen verzinnen natuurlijk, ik wou er gerust voor betalen. Ok, zaakje terug en lang gewacht. Ik boos geworden en aangetekende brief gestuurd waar ik ze 72 uur tijd gaf. Twee dagen later mocht ik hem gaan ophalen, zonder kosten.

[Verwijderd]

Op vrijdag 12 juli 2002 00:08 schreef Stinger_Ventura het volgende:
Is een internet aankoop geweest via een aktie via een telecom provider.

Dan maar hopen dat Siemens aan hun imago denkt en je helpt. (je kan ze desnoods even herinneren aan de positieve invloed die een vlotte afhandeling op hun image kan hebben).

[Stinger_Ventura]

Op vrijdag 12 juli 2002 00:11 schreef Frank_N het volgende:

[..]

Dan maar hopen dat Siemens aan hun imago denkt en je helpt. (je kan ze desnoods even herinneren aan de positieve invloed die een vlotte afhandeling op hun image kan hebben).

Geloof me, ik kan zeer overtuigend over komen in gesprekken zonder kwade bedoelingen natuurlijk

Ik laat wel even weten wat we van Siemens kunnen verwachten.

[Stinger_Ventura]

Vandaag een nieuwe poging gewaagd.

Dit maal een Dame aan de lijn, dus ik kon vol mijn charme in de strijd gooien

Zij vond het ook absurt dat ik voor 1 eur, 12,25 euro aan kosten moest betalen.
Ik moest maar even kijken bij de lokale belcompany e.d. of die nog wat op voorraad hadden.
Mocht dat niet werken, dan moest ik nog maar even bellen en dan zou ze wat voor me proberen te regelen

Ze dacht in ieder geval al mee met mij, beter dan die kerel daar voor waarbij niets kon behalve die kosten betalen.

[Stinger_Ventura]

Nou,

Eindelijk eens wat winkels af gegaan om te kijken of ze het daar konden leveren.
En dat was ook niet het geval.

Nu dus weer gebelt, en de situatie uitgelegt dat er de vorige keer wel wat te regelen valt!
NIET DUS! de dame die ik nu aan de lijn had was tot geen enkel ander inzicht te brengen.

God wat wordt je hier moedeloos van zeg

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op 11 juli 2002 @ 23:39:
[...]

Voor een draagbare computer is dat niet vanzelfsprekend. (sorry, had moeten vermelden dat het een notebook was).

Resultaat: ik ben niet tevreden over de service na verkoop bij Dell. Ik wou gerust betalen, maar niet zo'n belachelijk bedrag.

Als Siemens de topicstarter het stukje stuurt kost het hen ¤ 10 heel ruim geschat. Die persoon blij, vertelt het aan zijn collega's, familie, vrienden en post het hier op het forum. Heel goedkope en effectieve reclame.

Hopen maar dat ze dat bij Siemens ook beseffen.

Hmm, mijn nieuw systeem van dell is ook net aangekomen, maar de videokaart was al meteen stuk. Moest wel ene paar keer bellen, en een paar keer die hardware tests in dos uitvoeren, maar toen warne ze toch ook wle overtuigd dat het een hardware fout was. Nu wordt de hele kast vervangen. Krijg het gratis toegestuurd, en wordt mijn oud systeem later ook weer opgehaald. Zodat ik toch nog wat kan doen (vga mode) en nog de bestanden over kan zetten.

Dus dat vind ik wel goed, maar ja, bij mij was het dead on arrival, als het misschien pas na een half jaar kapot gaat (wat bij jouw niet duidelijk is), dat ze dan wat minder haast achter zetten.

[SvMp]

Stinger_Ventura: En wat nu? Toch besteld?
Volgens mij kun je het beste Siemens nog een keer bellen, je mond houden over dat 12,50 Euro verhaal (breng ze niet op ideeën, leg die miep haar antwoorden niet in de mond) en vertel dat je het klepje kwijt bent of dat het klepje kapot is. Als je mazzel hebt, krijg je weer die eerste vrouw die je gesproken hebt.