[ADSL] verhuizing --> nieuwe spullen

[Arjan A]

Ik ben verhuisd en heb ADSL ook laten verhuizen.
Van KPN kreeg ik vandaag een brief met de hartelijke dank voor de ADSL-aanvraag. Binnenkort krijg ik de spullen thuisbezorgd (MXStream installatiepakket).
Omdat ik niet wil dat het opleveren van de verbinding vertraging oploopt, onderneem ik nog even geen actie, maar wie heeft nog meer van dit soort gekke dingen meegemaakt bij KPN? Moet ik nu weer betalen voor het DHZ-pakket? Als ik het aangeef, kunnen de ex-ambtenaren dan wel gewoon de verbinding opleveren? Of is dit dan een apart geval waar eerst 100 dagen over vergaderd moet worden?

[Verwijderd]

Ow zo. Als ik het goed begrijp heb je de spullen nog en wil je ADSL meeverhuizen dit is gebeurt maar KPN stuurt opnieuw een pakket. Zo ja:

Bellen met die gasten. Ze moeten dat stopzetten want je hebt zo een nieuw pakket in huis. Als dit gebeurt kan je ook opnieuw gaan betalen. 0800-mxstream en dan optie 2 (uit mn hoofd). En daar je verhaal doen. Wel er op hameren dat de oplevering door meot gaan.