[adsl] geen linesync

[Tux]

Nadat ik de pc hier rebootte kreeg ik ineens geen linesync op mijn Speedtouch USB modem. Modem resetten, drivers opnieuw installen of modem installen op laptop helpen nix.

Ik heb de Planet helpdesk gebeld maar die konden nix vinden over onderhoud in de centrale oid.

Weet iemand wat ik kan doen of wat het probleem is

[Attilla]

Op zaterdag 15 juni 2002 18:01 schreef paus_j_p2 het volgende:
Weet iemand wat ik kan doen of wat het probleem is

Kpn bellen...

Kabels checken ?

Modem direct op isra punt ?

[Tux]

kpn bellen... op 09008085

IS/RA heb ik al geprobeerd en de kabels zijn goed (tenminste de telefoon doet het wel gewoon over die kabel)

en alles is goed aangesloten

[Attilla]

Hoe lang ligt het er al af ?

[Verwijderd]

kpn bellen op een 0800 nog wat moet je even in je papieren kijken. heb ik ook gehad det licht aan de centrale van de kpn.

[Tux]

anderhalf uur

[Tux]

maar de ADSL helpdesks zijn gesloten

Weet iemand nog iets wat ik kan proberen om mn ADSL weer aan de praat kan krijgen

[Verwijderd]

Op zaterdag 15 juni 2002 18:17 schreef paus_j_p2 het volgende:
maar de ADSL helpdesks zijn gesloten

Weet iemand nog iets wat ik kan proberen om mn ADSL weer aan de praat kan krijgen

wachten of je kunt de wijkcentrale opzoeken en zelf aan het sleutelen gaan.

[Tux]

Op zaterdag 15 juni 2002 18:22 schreef chefke het volgende:

[..]

wachten of je kunt de wijkcentrale opzoeken en zelf aan het sleutelen gaan.

En dit ligt dus zeker bij KPN?

Want als dat zo is ga ik mn abo geld terugeisen als ik tot maandag moet w88

[Attilla]

Op zaterdag 15 juni 2002 18:31 schreef paus_j_p2 het volgende:

[..]

En dit ligt dus zeker bij KPN?

Want als dat zo is ga ik mn abo geld terugeisen als ik tot maandag moet w88

Doe ff rustig.

Je zit ff 2 uurtjes zonder inet.

Ga eerst zelf na of ALLES goed bij jou is.

En als je dat heb gedaan dan ga je klagen op de kpn.

En ik kan je nu al vertellen dat jij daar helemaal niet het recht op heb als je 2 dagen zonder inet zit om dan abbo kosten terug te krijgen, want ze garanderen helemaal geen 99% uptime. Sterker nog ze garanderen helemaal niks.

[Tux]

nee maar als het een monteur is die perongeluk een kabeltje uit de dslam heeft getrokken.

Maar bij mij moet alles goed zijn ik heb het met 2 pc's getest en de driver 3x opnieuw installed op beide pc's. op de isra aangesloten en de kabels getest. alles werkt.

[Attilla]

Op zaterdag 15 juni 2002 18:37 schreef paus_j_p2 het volgende:
nee maar als het een monteur is die perongeluk een kabeltje uit de dslam heeft getrokken.

Een kpn monteur die op zaterdag werkt ?

Ze maken al verlies dan gaan ze niet de niet-nodige mensen op zaterdag tegen 200% laten werken.

Het komt echt wel goed hoor, ga lekker na de bios, ga uit ,ga je dronken zuipen of ga een sociaal leven opzoeken ...die paar uur zonder internet red je echt wel hoor.

[Tux]

Ja ik red het wel een tijdje zonder internet maar het is al de 4de keer in 2 maanden dat er iets misgaat bij Planet of Mxstream.

[Crazy D]

Wat geeft je modem aan Njah met mxstream weet ik het niet, maar met bbned heb je (als je de juiste modem hebt) gewoon een lampje of je wel of geen signaal hebt. Als die knippert (wat er gebeurt als je geen linesynch hebt, iig bij mijn modem) hoef je het niet op tig pc's te gaan proberen en is het klote dat het gebeurt in het weekend waarin je geen helpdesk kan bellen... maandag ochtend first thing

[veldmuis]

Nadat ik de pc hier rebootte

lijkt me toch echt dat dat bij jou ligt...

toch?

[Novah]

Nee joh kpn mxstream is gratis nummer: 0800-mxstream
Soms duurt wachten lang maar het is toch gratis, kan je je headset ff gebruiken op je mobiel als het toch gratis is, maar ze helpen je daar opzich wel ok maar slim zijn die gasten bepaald nie.

[Mr Magic]

Op zaterdag 15 juni 2002 18:01 schreef paus_j_p2 het volgende:
Nadat ik de pc hier rebootte kreeg ik ineens geen linesync op mijn Speedtouch USB modem. Modem resetten, drivers opnieuw installen of modem installen op laptop helpen nix.

Heeft een collega van mij laatst ook gehad. Na twee weken gedoe met Mxstream-helpdesk, etc. bleek dat het modem zelf stuk was...

Miscchien kun je van iemand anders even een modem lenen om te kijken of je daar wel linesync mee krijgt?

[Tux]

Ik heb Planet vanochtend weer gebeld en die hebben een Ticket voor KPN aangemaakt.

KPN heeft vervolgens de modem in de centrale gereset waardoor ik weer linesync kreeg.
Toen trad het probleem op dat ik wel verbinding had maar geen dataverkeer, ff een XP systeemherstelpunt teruggehaald en alles werkt weer perfect