Problemen met Yourname.nl, hostingprovider

[Cardinoz]

Ik heb een website gehost bij YourName.nl, een hostingbedrijf dus. Daar krijg ik stats waar ik o.a. m'n dataverkeer kan bekijken. Ik keek bij mei, en daar stond 96MB. Da's weinig, dacht ik.

Komt er een paar dagen later een mail van hun binnen dat ik 1.5GB dataverkeer had in de maand mei. Dus ik lees die mail door, staat er dit. "U kunt uw verbruik ook aflezen op http://www.cardinoz.com/~stats; deze statistieken geven echter niet in alle gevallen het juiste verbruik aan.".



Dus ik ff een mail terugsturen.
"Vertel vind ik het belachelijk dat de stats op http://www.cardinoz.com/~stats/ niet blijken te kloppen. Mij is verteld dat ik hier mijn dataverkeer kan checken. Dit blijkt dus niet zo te zijn."

Krijg ik 2 dagen later een mailtje terug:
"Technisch is het niet mogelijk /~stats helemaal te laten kloppen. Graag zou
ik de mail ontvangen waarin staat dat ~stats 100% correct is."

Wat een idioten zeg!!

Kheb net deze mail terug gestuurd:
"Het is misschien niet mogenlijk de stats niet helemaal te laten kloppen. Maar bij de stats staat dat ik 96MB gebruikt heb, volgens uw statastieken is dat meer dan 1.5GB. Dat is toch wel erg groot verschil.

U vraagt mij om de mail te sturen waarom staat dat de stats 100% correct zijn, hier heb ik geen mail over ontvangen en het staat ook nergens. Maar als ik stats krijg mag ik er toch vanuit gaan dat deze kloppen?"

Kben benieuwd wat ze nu voor lame's terug gaan sturen.

[Cardinoz]

The story continus.

"Beste Guido,

Er staat:
> > Uw verbruik tot 1 juni 2002 is als volgt:
> > WWW-verkeer: 1611440216 (= 1.537 MB = 1,50 GB)
> > FTP-verkeer: 44337430 (= 42 MB = 0,04 GB)
> > E-mailverkeer: 0 (= 0 MB = 0,00 GB)

Er staat niet over welke periode dat is geweest. De vergelijking die jij
maakt, gaat dus niet op."

Dat stuurde ze me vanacht om 2 uur 's achts.

En ik dit weer terugsturen:

"Beste Marcel,

Mijn vergelijking gaat wel op. In het eerste mailtje stond dat ik 1GB data/maand mocht gebruiken. Daarna had u het over de statastieken tot 1 juni. En deze waren te hoog, namelijk 1.5GB. U moet het dus over de maand mei hebben gehad, want anders was het dataverkeer niet te hoog.

Verder wil ik graag statastieken krijgen die voor minstens 95% correct zijn, hier betaal ik toch voor?"

Ben benieuwd wat ze nou weer terugsturen.