IBM RMA vraagje

[OGangstah]

ik heb een kopotte IBM schijf en deze wilde ik opsturen, als ik hem met DFT doe checken dan zegt DFT dat ze de schijf kenne fixxen maar dan moet t DFT een 'format' uitvoeren, en dan is ie weer compleet en doet ie het weer een paar dagen. maar als ik nu op de IBM een RMA wil gaan aanmaken en het DTF result moet bijvoegen, krijgt IBM te zien dat de schijf in orde is, (is ie ook maar naar een paar dagen gaat ie weer ratelen en is ie WEER dood, heb dit al een paar keer meegamaakt) moet ik nou een die DTF file bijvoegen of is dat niet slim. btw gaat om een (beruchte) IBM 75GXP 307030

thnx

[TERW_DAN]

Neem anders contact op met IBM en let het probleem uit.
heb ik bij Seagate ook gedaan, en dat was geen enkel probleem.

[blackd]

Je hoeft dat rapport ook niet in te sturen, ze zeggen dat daarmee je RMA misschien sneller wordt afgehandeld ofzo. Ik heb destijds ook mijn schijf ingestuurd voor een nieuwe, maar nooit zo'n rapport bijgevoegd, alleen een probleemomschrijving erbij gevoegd.

[OGangstah]

dus ken beste 'have neither' option kiezen, en dan die vragen lijst invullen? uhhh, uitleggen aan de telefoon, heb een keer met IBM gebeld maar toen kreeg ik een of ander russisch wijf aan de telefoon die er nikz van snapte dus dat nooit meer

[blackd]

Kan inderdaad gewoon zonder al die troep, zo heb ik 't ook gedaan, en nu heb ik een lieve 40 gb ipv een herriemakende-bijnakapotte-trage 40gb

[OGangstah]

[offtopic]hey dit was me nog niet opgevallen:

er zit op die HD een stickertje met

"Servieable Used Part"

wat is dit
[offtopic]

[The Dolf]

Op maandag 20 mei 2002 15:11 schreef OGangstah het volgende:
[offtopic]hey dit was me nog niet opgevallen:

er zit op die HD een stickertje met

"Servieable Used Part"

wat is dit
[offtopic]

Dat je een 2e hands schijf terug hebt gekregen

[OGangstah]

heb hem in july 2001 NIEUW gekocht bij hardwarezone.nl

[Verwijderd]

Als je IBM Support opbelt met die vraag over het herformatteren, zeggen ze: stuur maar op. ze weten inmiddels wel dat die dingen alsnog rot gaan. Zelf heb ik wel geprobeerd een format met DFT te doen, toen heeft hij nog 3 maanden gedraaid en toen was ik alsnog een hoop data kwijt.
Opsturen, onder vermelding van je RMA-nr en evt een probleemomschrijving. Die DFT-file staat overigens op je harddisk, dus als IBM 'm wilt zien hebben ze 'm zo gevonden
Anyway, dat staat overduidelijk uitgelegd in de bevestigingsmail van je RMA-aanvraag.

[OGangstah]

tsja, heb m nu opgestuurd met de 'neither option' en zie wel wat er gebeurt, de schijf is iig ROT en wil een nieuwe, iig een andere.

[Verwijderd]

Op maandag 20 mei 2002 15:35 schreef OGangstah het volgende:
tsja, heb m nu opgestuurd met de 'neither option' en zie wel wat er gebeurt, de schijf is iig ROT en wil een nieuwe, iig een andere.

Wat bedoel je eigenlijk met die neither option? Zegt me ff nix meer...

Anyway, ik kreeg voor mijn DTLA307060 wel gewoon een nieuwe 60GXP

[OGangstah]

bij opsturen ken je uit 3 opties kiezen: of DFT result file bijvoegen of een technical code of neithet option-->moet je paar vraagjes invullen.

[Gman]

Op maandag 20 mei 2002 15:15 schreef OGangstah het volgende:
heb hem in july 2001 NIEUW gekocht bij hardwarezone.nl

Dan ben je Flink genaaid!

Dat "Servicable Used Part" betekend indirect dat je een 2e hands schijf hebt, dit betekend namelijk dat je een gerepareerde schijf hebt.
Is toch wat anders.

[OGangstah]

tsja, idd nou als ik nu een nieuwe terug krijg vind ik t best,was me eigenlijk niet eerder opgevallen, ding is half jaar terug meteen mn computer ingegaan en er sins gister niet uitgeweest...

[Verwijderd]

Op maandag 20 mei 2002 16:04 schreef OGangstah het volgende:
bij opsturen ken je uit 3 opties kiezen: of DFT result file bijvoegen of een technical code of neithet option-->moet je paar vraagjes invullen.

Oke. begrepen. Ik heb toen gewoon die technical code meegegeven.