UPC's Priority Telcom al hele dag plat :(

[I_stealth_I]

Ik heb jammergenog een UPC Priority Telecom aansluiting en vanaf overr 7 uur heb ik al geen telefoon meer op beide lijnen. Chello en kabelTV doen het prima en de rekeningen zijn voldaan.

Meer mensen die last van storing hebben met telecom van ome UPC?
upc.nl zegt niks

[I_stealth_I]

Storing legt telefoonnet lam
Oploop boze klanten UPC-winkel

LEEUWARDEN - Zo'n tachtig tot honderd boze klanten hebben zich maandagmiddag voor de UPC-winkel op het Ruiterskwartier in Leeuwarden verzameld. Ze uitten hun boosheid over een storing in het telefoonnetwerk van UPC. Daardoor konden 35.000 mensen in de provincies Friesland en Flevoland sinds zondagnacht twee uur niet meer telefoneren.

Zowel particuliere als zakelijke consumenten zijn door de storing getroffen. Zo is onder meer de Friese politie onbereikbaar. Het alarmnummer 112 functioneert nog wel. Het callcentrum van UPC in Leeuwarden is niet bereikbaar, waardoor klachten niet konden worden doorgeven.

Vanaf tien uur maandagochtend zijn de klagers doorgeschakeld naar een ander belcentrum. ,,We kunnen nog steeds niet zeggen wat het probleem is'', zei UPC-woordvoerder Brit Wijkniet vanmorgen. De klandizie van het noodlijdende kabelbedrijf is de afgelopen jaren herhaaldelijk geplaagd door storingen.

Op het moment dat de UPC- winkel rond een uur maandagmiddag opende, stroomden zo'n 45 klanten naar binnen. ,,Ik zeg alle abonnementen bij UPC op'', brieste Annet Beima. ,,Hun service is beroerd.''

Klagers melden dat ze hun grieven alleen via KPN of met mobiele telefoons kunnen doorgeven. Dat kost 40 cent per minuut, aldus een ontstelde UPC-klant. Een ondernemer vertelde dat hij vandaag vijftig tot tachtig klanten is misgelopen door de telefoonstoring. UPC weigert volgens hem de kosten te vergoeden.

bron: leeuwarder courant

(ow damn, had de 1e wel kunnen editten! Sorry!

[Bergen]

Yep, net bevestiging gehad.. Heel Friesland/Flevoland ligt eruit.. nergens kiestoon. Maar dat was volgens de technische dienst sinds middernacht. Gisteren heb ik de telefoon niet gebruikt dus ik weet van niets.

[SvMp]

Gezellig dat UPC.

Jammer dat ik er niet was met die 80 mensen

Ik heb 2 maanden geleden de hele zooi al opgezegd..

[Bergen]

Oeps.. het aandeel Priority is al bijna met 15,5% gezakt.. Gelukkig heb ik daar geen aandelen van

[Newjersey]

hmm, eigenlijk nog niks van gemerkt, zit in regio apeldoorn.. Telefoon werkt gewoon goed. Alleen het internet is brak

[Verwijderd]

meer info:

http://nu.nl/document?n=55601

[Bergen]

*** MIJN KIESTOON IS TERUG ***

[I_stealth_I]

Op maandag 22 april 2002 20:43 schreef GerbenW het volgende:
*** MIJN KIESTOON IS TERUG ***

de mijne ook (leeuwarden)

[Bergen]

En nu ligt het er weer uit.

[Flaterik]

Van die (ouwe) mensjes die meteen helemaal gek worden als hun telefoon het 1x niet doet... priority tel. ligt er echt nooit uit hier in lwd... van die scharrel berjaarden die dan hun dagelijkse prut belletje niet kunnen voeren

[iznogood]

Kan toch gebeuren ?

[Bergen]

Yep... had de KPN ook kunnen gebeuren.. Ik lig er niet wakker van iig.

[I_stealth_I]

Op dinsdag 23 april 2002 03:25 schreef GerbenW het volgende:
Yep... had de KPN ook kunnen gebeuren.. Ik lig er niet wakker van iig.

Wahahahahahah, wat een prutzoooi het ligt er nu weer uit
dit gaat hun een _hele hoop_ klanten kosten! Jewmig wat een

[Verwijderd]

Op maandag 22 april 2002 16:10 schreef I_Stealth_I het volgende:
Storing legt telefoonnet lam
Oploop boze klanten UPC-winkel



Zowel particuliere als zakelijke consumenten zijn door de storing getroffen. Zo is onder meer de Friese politie onbereikbaar.

Het alarmnummer 112 functioneert nog wel.

KPN zeker

[CrazyA]

En hier is 't ook weer mis.....

Ik snap best dat er wel eens wat fout gaat.... maar dit is toch te erg voor woorden....
Al twee-en-een-halve dag !!


_{zo... die frustratie ben ik ook weer ff kwijt}

Maar is er al iemand die met technische details kan komen ??

[I_stealth_I]

gisteravond 21:00; werkt weer
23:00; weer plat
Vandaag 18:00; werkt weer
19:03; weer plat

[Verwijderd]

Dit staat er anders op de site:

Telefoniestoring is opgelost


Dinsdag 23 april, 16.00 uur

De telefoniestoring in Friesland en Flevoland is opgelost. Sinds het begin van de storing is met man en macht gewerkt aan de oplossing. Na vervanging van zowel hardware als software kunnen alle UPC-klanten sinds dinsdagmiddag weer telefoneren.

Telefonieklanten van UPC in Friesland en Flevoland maken automatisch aanspraak op het UPC Garantieplan. Zij zullen een deel van hun abonnementsgeld collectief teruggestort krijgen. In dit geval hoeven zij dus geen contact op te nemen met UPC Nederland. Het bedrag dat wordt overgeboekt is gebaseerd op vier dagen van een telefonie-abonnement van EUR 14,50 per maand wegens het ongemak van een storing van twee dagen.

[I_stealth_I]

Op dinsdag 23 april 2002 19:05 schreef CheS het volgende:
Dit staat er anders op de site:

Telefoniestoring is opgelost


Dinsdag 23 april, 16.00 uur

De telefoniestoring in Friesland en Flevoland is opgelost. Sinds het begin van de storing is met man en macht gewerkt aan de oplossing. Na vervanging van zowel hardware als software kunnen alle UPC-klanten sinds dinsdagmiddag weer telefoneren.

Telefonieklanten van UPC in Friesland en Flevoland maken automatisch aanspraak op het UPC Garantieplan. Zij zullen een deel van hun abonnementsgeld collectief teruggestort krijgen. In dit geval hoeven zij dus geen contact op te nemen met UPC Nederland. Het bedrag dat wordt overgeboekt is gebaseerd op vier dagen van een telefonie-abonnement van EUR 14,50 per maand wegens het ongemak van een storing van twee dagen.

Ze bedoelen dat het om 16:00 even weer WAS opgeslost, want het is hier weer plat

[kamerplant]

UPC Priority Telecom is toch 20% goedkoper vergeleken een KPN abbo..
Maar is ie nu ook 20% vaker down dan KPN of hoe...?

[Verwijderd]

*belt lekker met K.P.N ( Kan Praktish Niks ) werkt nog altijd wel alleen beroerde service

[brammus]

Maar hoe kan dat nu dat als het netwerk eruit ligt. dat 112 het wel blijft doen
Is er daar speciaal een soort backupsysteem voor ofzo ?
En waarom (centjes zeker) kan dat dan niet voor het gewone telefoonverkeer?

Iemand ?

[Verwijderd]

volgens mij omdat dat toch direct gerelayed word naar 112 centrale ?

[I_stealth_I]

is misschien een aftaking naar KPN denk ik

[CrazyA]

Heb ik 't nou niet goed begrepen ??
Ik begreep uit dit verhaal dat de politie hier hun lijntjes via upc geregeld hadden, en dat 112 het op een andere manier geregeld heeft.

[Dennahz]

jup hier ook
gister ook al domme daar

[Verwijderd]

leve upc

[I_stealth_I]

hij doet het hier weer (even)
--
21:18: hijs alweer plat

[waslijn]

Dit is nu precies de reden dat ik nog wel met KPN bel. Ik moet al telkens over Chello klagen, moet er niet aan denken dat ik ook nog over Priority zou moet klagen

[Verwijderd]

Op dinsdag 23 april 2002 18:14 schreef CheS het volgende:



KPN zeker

De 112 centrales zijn uiteraard aangesloten op het KPN netwerk en door KPN geleverde PABX'n. Mischien niet altijd de beste service, maar wel de beste kwaliteit en bedrijfszekerheid.