Internet verbinding met 50% package loss

[Xerxes-IA]

Ik heb een internet aansluiting bij Chello, en helaas ligt mijn verbinding er om de haverklap uit. Als ik Chello.nl ping heb ik minimaal 8% package loss. Nu heb ik net met de helpdesk gebeld (40 minuten * 22 cent) en hun beweren dat het aan mijn computer ligt omdat ze 0% package loss hebben als ze mij pingen. De netwerkkaart is direct met de kabelmodem verbonden (dus geen routers/switches of wat dan ook ertussen). Ik heb het probleem onder alle drie de verschillende besturingssystemen die op mijn computer draaien en het kan niet aan de instellingen liggen.

Iemand enig idee wat ik kan doen/proberen? Ik heb geen alternatief voor Chello, dus van provider wisselen kan helaas niet.

-------------------------

PING www.chello.nl (212.83.64.248) from 212.187.XXX.XXX : 56(84) bytes of data.
64 bytes from amscpms00.chello.com (212.83.64.248): icmp_seq=4 ttl=246 time=55.1 ms
64 bytes from amscpms00.chello.com (212.83.64.248): icmp_seq=5 ttl=246 time=44.0 ms
64 bytes from amscpms00.chello.com (212.83.64.248): icmp_seq=7 ttl=246 time=32.1 ms
64 bytes from amscpms00.chello.com (212.83.64.248): icmp_seq=9 ttl=246 time=34.9 ms
64 bytes from amscpms00.chello.com (212.83.64.248): icmp_seq=10 ttl=246 time=30.0 ms
64 bytes from amscpms00.chello.com (212.83.64.248): icmp_seq=11 ttl=246 time=32.3 ms

--- www.chello.nl ping statistics ---
12 packets transmitted, 6 packets received, 50% packet loss
round-trip min/avg/max = 30.0/38.0/55.1 ms

[El Martino]

Ik heb ook tevergeefs een aantal keer met de helpdesk gebeld voor een soortgelijk probleem. Zonder resultaat, en 't is bij mij een beetje geluk hebben met de verbinding. De laatste weken gaat 't wel weer lekker, maar soms zijn er van die perioden dat het elke avond mis is.

Ik heb de hoop op structurele verbetering reeds lang geleden opgegeven...