www.uci.kun.nl
Planning
Het proefproject loopt van maart tot
december. Hoewel de testgebruikers zich vooral richten op de functionaliteit, is de service-organisatie niet minder van belang. In de periode tot juli onderzoekt het UCI dan ook de contractvoorwaarden, de benodigde procedures en de werkafspraken met bbned en SURFnet. Op basis van de opgedane ervaringen wordt bepaald langs welke procedures en op welke contractvoorwaarden het UCI de service zou kunnen aanbieden, waarbij ook zaken als gebruikersvoorlichting (inclusief handleidingen), inschrijving, oplevering, de levering van zogenaamde doe-het-zelf-pakketten, storingsafhandeling en incasso aan bod komen.
Aangezien de KUN als eerste instelling 'SURFnet Thuis ADSL' uitprobeert, zullen vast en zeker allerhande - vooral procedurele - kinderziektes aan de oppervlakte komen, waarvoor oplossingen moeten worden gezocht.
Test-gebruikers
De vijftien testgebruikers zullen in de zomer worden aangesloten. Inmiddels is de testgroep geformeerd. Het UCI zal direct na de zomer de gebruikerservaringen en -belevingen evalueren. Dat zal ongetwijfeld leiden tot wijzigingen in de serviceprocedures. Op basis van de opgedane ervaringen en het verworven inzicht in kosten, tarieven e.d. zal de stuurgroep van het ADSL-proefproject in het najaar van 2002 een besluit nemen over het al dan niet aanbieden van een ADSL-service voor de KUN. Bij een positief besluit, kan tegen het
einde van dit jaar de inschrijving voor de ADSL-service worden geopend. Als het besluit negatief uitvalt, bekijkt het UCI of er nog andere mogelijkheden zijn om een ADSL-service aan te bieden.
Duurt dus nog wel ff