Problemen mail bij WideXS

[klaaz]

Heb sinds begin dit jaar problemen met mijn mail bij dit bedrijf. Na een half jaar van supertevreden zijn met mijn hosting en emailfaciliteiten is dit behoorlijk omgebogen.

Sinds januari ontvang ik nog maar enkele mailtje per week. Ik tracht dit te testen door bijvoorbeeld mijzelf te abonneren op kranten.com e.d. Dit doe ik tegelijkertijd op mijn zakelijke emailadres.

Het frappante is dat ze op het zakelijke emailadres wel binnen komen maar op het emailadres van mijn domein niet meer. Een dagelijks ezine als kranten.com heb ik op dat adres voor het laatst gehad op 20 maart jl. Ook enkele mailadressen van kennissen komen niet aan.

Op meldingen per email wordt door support niet gereageerd. Een tweetal officiele storingsmeldingen via de wideXS website werden opgepakt met een autoreply en welgeteld één reactie van de helpdesk. Na herhaaldelijk vragen om support blijft elke reactie uit.

De reactie die ik heb gehad sprak over iets als mistermail.nl in mijn configuratie, iets waar ik nog NOOIT van gehoord heb en ook nergens heb ingevoerd. De instellingen zijn nooit veranderd.

Dat ik beter een nieuwe host kan zoeken snap ik zelf ook wel. Hebben meerdere mensen ervaringen als deze?