Ik woon in Koog aan de Zaan en daar is naar het schijnt in de hele wijk een probleem met packetloss, ik zelf heb er uitermate veel last van, namelijk overdag loopt het niet sporadisch op tot 25%. onaaceptabel dus.
Ik heb al diverse malen gebeld met de mensen en keer op keer werd er gezegd dat het niet aan de modem, eindversterker of weet ik veel wat lag, maar aan de wijkhub maar dat ze er nu echt wat aan gingen doen.
De eerste keer is zo'n 3maanden geleden dat ik gebeld heb en nu is er nog niets veranderd en heb COAX toen geschreven. Deze wezen mij erop dat in Amserdam eo LANCITY modems verwisseld worden door eurodocsys om zo problemen te verhelpen. maar dit wordt echter passief gedaaan, alleen na klagen dus.
Inmiddels heeft Chello weer een fijne betaalde helpdesk en ik heb geen zin om keer op keer te gaan bellen om het te fixen. Dus heeft iemand een idee hoe ik in aanmerking kan komen voor zo'n modem wissel? een goede kennis die hemelsbreed 150 meter verder woont heeft net internet via chello en heeft dus al zo'n nieuwe modem, ze zijn een stuk kleiner en zij hebben nog geen enkel probleem gehad, ook geen packetloss. Dus daar werkt het helemaal goed. er van uit gaande dat het aan de wijk ligt zou ik dus ook geholpen zijn met een ander modem, maar hoe kom ik in contact met die mensen zonder 10 euro per keer weg te hoeven geven voor niet gekregen service?
Ik heb al diverse malen gebeld met de mensen en keer op keer werd er gezegd dat het niet aan de modem, eindversterker of weet ik veel wat lag, maar aan de wijkhub maar dat ze er nu echt wat aan gingen doen.
De eerste keer is zo'n 3maanden geleden dat ik gebeld heb en nu is er nog niets veranderd en heb COAX toen geschreven. Deze wezen mij erop dat in Amserdam eo LANCITY modems verwisseld worden door eurodocsys om zo problemen te verhelpen. maar dit wordt echter passief gedaaan, alleen na klagen dus.
Inmiddels heeft Chello weer een fijne betaalde helpdesk en ik heb geen zin om keer op keer te gaan bellen om het te fixen. Dus heeft iemand een idee hoe ik in aanmerking kan komen voor zo'n modem wissel? een goede kennis die hemelsbreed 150 meter verder woont heeft net internet via chello en heeft dus al zo'n nieuwe modem, ze zijn een stuk kleiner en zij hebben nog geen enkel probleem gehad, ook geen packetloss. Dus daar werkt het helemaal goed. er van uit gaande dat het aan de wijk ligt zou ik dus ook geholpen zijn met een ander modem, maar hoe kom ik in contact met die mensen zonder 10 euro per keer weg te hoeven geven voor niet gekregen service?
Breek je nek voorzichtig
/u/26605/crop5c026d4b4eb7c_cropped.png?f=community)
