Probleem met Compuserver en met printer

[A-Tray]

Goedemiddag allemaal, ik kreeg van een collega de vraag om dit voor een vriend van hem te posten.

Als iemand de moeite wil nemen om het hele verhaal door te lezen en suggesties heeft dan graag.

[probleem]

Ik heb een Sky AMD Athlon Deluxe 1000 MHZ aan huis
staan met 128 MB SDRAM PC133 gehuigen inclusief software Microsoft Works 2000
NL waarin Compuserve als provider was opgenomen. Ik ben allanger Compuserve
klant.
Ik kan geen direct e-mail hulpnummer vinden van Compuserve. In de brief die
ik van hen heb spreken ze over een NL Hulp Forum, daar wordt door hun
Ledenservice vragen beantwoordt als je de vragen aan ''Sysop'' richt. Op dat
Forum, zo staat vermeld, vind je binnen 24 of 48 uur het antwoord..
Mijn probleem is dat als de computer aan staat en de stekker in de telefoon
contactdoos zit, mijn computer vanzelf contact zoekt met de provider,
Compuserve, ongeacht of ik dit wens of niet. Ik vergeet soms dat de stekker
in het telefooncontact zit en als ik dan gebruik wil maken van mijn telefoon,
blijkt de lijn bezet en hoor ik het herkenbare internetgeluid. Dan moet ik
naar de computer toe om de ongewilde verbinding te verbreken en om de
telefoonstekker eruit te trekken. Een ander probleem is dat alleen als ik van
internet wil uitprinten, mijn Epson color 600 printer op hol slaat en dus
allerlei nonsens blijft afdrukken net zolang tot mijn ingezette voorraad
papier op is. Ik moet de printer uitzetten en de computer helemaal uitzetten
om dit probleem te neutraliseren, vervolgens weer opstarten, provider
contacten en dan werkt het weer, totdat.. etc.

[/probleem]

[F_J_K]

Vraag die vriend van een collega even wat voor OS 'ie heeft.

En of 'ie nieuwere drivers wilt proberen voor de printer. Heeft hij er alleen last van als er vanuit IE wordt geprint?

Waarschijnlijk probeert een of ander programma contact met het net te vinden, wat staat er allemaal open als 'ie ctrl-alt-del doet?

Een betere topic titel (en misschien plaatsen in WOS) zou trouwens wel helpen

[blackd]

Ik weet niet precies hoe Compuserve een verbinding maakt, maar als dit via Externe toegang is (dus niet via een eigen inbelprogramma) moet je even aangeven dat je niet automatisch in wil bellen. Dat kan door naar externe toegang te gaan, 2x klikken en dan 'automatisch verbinding maken' uitzetten.

Wat je ook kan proberen is naar Configuratiescherm -> Internet gaan, dan bij Verbinding ff uitzetten dat je automatisch wil inbellen ('nooit verbinding maken').

Maargoed, dit is alleen van toepassing als Compuserve geen eigen dialler heeft.

[F_J_K]

Op dinsdag 12 maart 2002 17:29 schreef blackd het volgende:

Wat je ook kan proberen is naar Configuratiescherm -> Internet gaan, dan bij Verbinding ff uitzetten dat je automatisch wil inbellen ('nooit verbinding maken').

Dan ben je iig van de symptomen af, maar het onderliggende probleem nog niet. Waarschijnlijk komt er dan ook een scherm naar voren met de vraag of er gebelt mag gaan worden. Maar het scheelt natuurlijk wel een hoop (euro)centen.