Op maandag 11 maart 2002 21:57 schreef nelske het volgende:
Er is al eerder in dit topic gesproken over mentaliteit en "opvoeding". Toen destijds het topic van Thorne in LA stond, ben ik meteen eens goed na gaan denken waar de problemen hem voornamelijk in zaten. Mijn conclusie was dat voor het overgrote deel bij de eerder genoemde mentaliteit en opvoeding ligt. Je hebt ook niet uit jezelf leren plassen op de WC, of geleerd om fatsoenlijk op je fietsje te blijven zitten als je jezelf op het fietspad begeeft. Daar heb je iemand bij gehad die jou het een en ander uitlegde. Iemand, die wel precies wist hoe hij moest poepen/fietsen
Niet veel na het topic van Thorne in LA is het GvF in het leven geroepen. Een van de eerste dingen die daar gebeurde was een opsomming (inventarisatie) maken van de problemen die er waren. Als je die opsomming bekijkt, dan kan je niet onder de conclusie uitkomen, dat het hem zeker voor meer dan 3/4 deel zit in mentaliteit en "opvoeding". Eigenlijk voornamelijk het eerste, maar dat eerste punt is onlosmakelijk verbonden met het tweede punt. Mentaliteit kan alleen veranderd worden door een stukje opvoeding.
Hoe kan je zoiets nu aanpakken? Je hoort onder de mensen die langer op GoT komen en die het verval dan ook bewust meegemaakt hebben veel de roep om een harder beleid. Gewoon keihard afstraffen. Ik ben het daar slechts gedeeltelijk mee eens. Ik ben voorstander van duidelijkere regels en ook harder optreden en meer vrijheden qua regels voor mods, alleen daar hoort wel een aanpak bij. Alleen een strenger beleid is namelijk symptoombestreiding. Je onderdrukt de symptomen alleen maar. Op den duur zul je weer volledig terug bij af (= de huidige situatie) zijn. Dan is de oplossing niet om een nog strenger beleid te voeren. Je snijdt daarmee alleen je zelf in de vingers. Een te streng beleid zorgt er automatisch voor dat de sfeer op het hele forum verslechtert. Dit zou niet het geval zijn, als de zogenaamde "probleemgroep" erg klein zou zijn. Helaas is die groep in de loop der tijd enorm gegroeid. Als die hele groep in "opstand" komt tegen het nieuwe beleid, dan is het niet prettig vertoefen op GoT
. Daarnaast is het voor mods ook niet prettig om continu enorm streng op te moeten treden (i.t.t. wat sommigen denken).
Al met al, moet je dus ook naar de oorzaak kijken en daar iets aan doen!!!
Vroeger toen GoT nog klein was, was er zoiets als sociale controle. Het merendeel van de users lurkte eerst een paar maanden/weken om zo een beetje te zien hoe het er aan toe ging op het forum, alvorens ze zich daadwerkelijk in de discussies gingen mengen. Mensen die dit niet deden (of die in hun "lurktijd" nog niet voldoende geleerd hadden), werden hier door de andere users op gewezen. GoT was (en "is" nog steeds) een community. Je werd er langzamerhand in opgenomen en je leert je binnen die community te bewegen. Het zogenaamde "ons kent ons" gevoel. Tegenwoordig heeft zelfs de meest eenzame hut op de hei internet lijkt het wel. Uiteraard is daar niks mis mee, het betekent alleen wel dat steeds meer mensen zich op internet begeven. Neem daar de (nog steeds) groeiende populariteit van Tweakers.net (en het forum GoT) bij en je snapt wel dat het "ons kent ons" gevoel steeds meer verdwijnt. Hetzelfde geldt automatisch voor de "sociale controle". GoT is nu eenmaal enorm uit de kluiten gewassen, als je kijkt naar het aantal registraties. Bijkomstigheid van dergelijke groei, is automatisch het verval van het niveau (de redenen daarvan heb ik al genoemd).
Het "ons kent ons" gevoel kan je met een dergelijke hoeveelheid registraties nooit meer terug krijgen over het hele forum. Je kunt het echter wel een beetje terug krijgen per forum. De sociale controle kun je sowieso per forum terug krijgen (zij het in het begin misschien iets geforceerd).
Hier stuiten we naar mijn mening op de oorzaak en aanpak van het hele niveauprobleem.
Mods (en lite-mods) zorgen meer voor symptoombestrijding. Zij zetten slotjes, trashen posts (of zelfs hele topics). Uiteraard zijn zij absoluut nodig om het forum draaiende te houden (nee, dat zeg ik niet omdat ik zelf mod ben
). Helaas heb je als mod niet continu de tijd om users duidelijk te maken waar het nu precies aan schort. Daarnaast heeft de zogenaamde probleemgroep, zoals ik het noem, automatisch een gevoel van "mods versus users". Mods zijn evil, of het nu gewone mods of lite-mods zijn. Een uitbreiding van (lite-)mods is dan ook niet in alle gevallen een oplossing voor het niveauprobleem naar mijn mening.
Wat dan? vraag je jezelf mischien af nu. De oplossing is vrij simpel eigenlijk. Zorg er voor dat je per forum een aantal users hebt, die het klappen van de zweep kennen. De users die er al wat langer komen en die weten hoe je jezelf op een forum behoort te begeven (nettiquette, alleen offtopic daar waar er ruimte voor is, duidelijke openingsposts, niet flamen etc. etc..). Die users bestaan al op elk forum. Het jammere alleen is dat hun kennis over deze zaken niet echt duidelijk overgedragen wordt op nieuwe mensen. Het concept van regulars is geboren. Een regular is een persoon die aan andere mensen uit gaat leggen, wat ze verkeerd doen of wat er beter kan. Het is als het ware een opvoeder. Het betekent niet dat een regular een blok aan het been vaan een newbie wordt. Het betekent puur en alleen dat een regular zich gewoon binnen een bepaald forum als extra doel heeft om mensen bewust van hunzelf te maken. Regulars krijgen geen extra rechten t.o.v. andere users. Zij zijn en blijven gewoon normale users net als een ieder ander, met dat verschil dat als een dergelijke user je ergens op wijst, dan mag je jezelf dat serieus aantrekken. Regulars wijzen mensen dus direct op hun fouten. Ga je daar tegen in door je te misdragen of te flamen o.i.d., dan kun je accuut rekenen op strenge maatregelen van moderators. Daar wordt hard tegen opgetreden, laat dat in ieder geval duidelijk zijn. Regulars zijn mensen die graag andere mensen de regels op een forum uitleggen. Bijkomstig voordeel hiervan is dat de rotte appels alleen nog maar sneller op zullen gaan vallen dan nu het geval is. Needless to say dat dergelijke mensen dus ook eerder van GoT af "geschopt" zullen worden als het sneller en beter opvalt.
Er zal uiteraard eerst getest worden met Regulars, voordat dit GoT-breed ingezet zal worden. W&L en WOS hebben hierin de primeur. Regulars worden gewoon gekozen door de crew per forum. Het is de bedoeling dat ze ook alleen binnen het forum waarvoor ze gevraagd zijn deze rol spelen. Uiteraard mag het buiten dat forum ook wel, maar het moet geen verplichting voor die mensen worden. Het is net als bij lite-mods. Heb je er even geen zin in, dan doe je het niet. Per forum zal een redelijk aantal regulars ingezet worden. Bij een klein forum kan je denken aan ongeveer 4 personen, bij een groot forum moet je eerder denken aan 6 tot 8 personen. Het kan voorkomen, dat regulars zich met dezelfde zaak/persoon zullen gaan bemoeien. Op zich is dat helemaal niet zo erg. De persoon zou het alleen kunnen zien als een bevestiging namelijk. Als mods zaken dubbel gaan doen, dan is dat veel erger
Regulars zullen niet echt heel erg duidelijk herkenbaar zijn, aangezien ze niet echt een speciale status nodig moeten hebben. Anders krijg je alleen maar "user versus crew" gevoel (terwijl een regular niet eens crew is, maar ook gewoon user). Ze zijn zuiver en alleen te herkennen aan een groen kruisje achter hun nckname. Dit is gedaan, omdat anders mensen zeker in het begin geneigd zullen zijn om heftig tegen regulars in te gaan.
Het hele idee is dus dat mensen bewust van hun eigen gedrag worden en leren om zich op een normale manier op het forum te gedragen. Het ultieme doel is natuurlijk dat veel mensen zich hier van bewust worden en min of meer een beetje zelf het idee van de begeleiders op zich nemen. Dat wil niet zeggen dat je heel direct tegen mensen moet vertellen wat ze fout doen, maar je kan wel hints geven hoe je dingen beter aan kan passen. Dit moet op een nette en vriendelijke manier gebeuren uiteraard. Het stukje sociale controle komt dus weer enigszins terug.
Regulars zullen de eerste exponent van besluiten uit het GvF vormen. Het wordt zoals gezegd niet meteen ingevoerd, maar eerst eens grondig getest op effect
Voor de duidelijkheid nogmaals. Eenieder die ernsttig tegen regulars in gaat op een niet normale manier kan rekenen op maatregelen van de crew.
:strip_icc():strip_exif()/u/1522/crop5f4a0291a77ba_cropped.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/3095/nietzsche.jpg?f=community)