Ik heb een groot probleem. Zie hieronder het mailtje dat ik naar Xs4all heb gestuurd. Misschien is hier iemand die hier iets nuttigs over kan vertellen.
Sinds afgelopen vrijdag 1 maart heb heb ik een adsl-basici aansluiting op mijn adres in Roosendaal, St. Jansstraat 43, postcode 4701 KT.
De verbinding met xs4all was snel gemaakt en alles leek perfect te gaan.
Maar nu het probleem: ik kan ongeveer 50% van alle websites die ik wil bezoeken niet bereiken.
Voorbeelden:
Wel: www.msn.nl, www.hotmail.com, www.speedtest.nl, adsl.pagina.nl
Niet: www.xs4all.nl, www.planet.nl, www.nu.nl
Ik kan deze sites ook niet pingen, ik krijg een time-out.
Als eerste heb ik ongeveer een uur met de Mxstream-helpdesk gebeld.
Ik heb alles opnieuw geïnstalleerd, ook Internet Explorer 6.0.
Dit alles mocht niet baten.
Zaterdag heb ik naar de helpdesk van Xs4all gebeld.
Na een tijdje bleek dat ik niet zo maar een simpel probleem had en ben ik doorverbonden met de tweede-lijns helpdesk.
Na ook hier bijna een uur mee te hebben gepraat kwamen we tot de conclusie dat hier iets heel ergs vreemd aan de hand is.
Wat ik o.a. heb gedaan is het instellen van de DNS-servers, maar dit was ook het probleem niet.
De helpdesk zei dat het nog aan twee dingen kon liggen:
1. De MTU-waarde stond niet goed ingesteld
2. Er zou iets niet goed zijn met de routering van Mxstream.
Als dit niet zou helpen dan wisten ze het ook niet meer! Fijn, krijg ik echt vertrouwen door!
Ik heb een mailtje ontvangen van ene Willem-Jan van Xs4all met de uitleg over het aanpassen van de MTU-waarde.
U raadt het misschien al, ook dit lost niets op.
Voor alle duidelijkheid: mijn OS is Windows 98 Second Edition.
Ik heb geen firewall of anti-virus draaien (ook niet een tijd geleden of zo).
Mijn pc is keurig ingericht en draait erg stabiel.
Door mijn functie als LAN-WAN Specialist weet ik wel iets van computers af :-))
Ik heb ook wel vaker ADSL aangesloten bij mensen en nooit problemen gehad.
Nu de "grande question": wat nu?!?!?
Sinds afgelopen vrijdag 1 maart heb heb ik een adsl-basici aansluiting op mijn adres in Roosendaal, St. Jansstraat 43, postcode 4701 KT.
De verbinding met xs4all was snel gemaakt en alles leek perfect te gaan.
Maar nu het probleem: ik kan ongeveer 50% van alle websites die ik wil bezoeken niet bereiken.
Voorbeelden:
Wel: www.msn.nl, www.hotmail.com, www.speedtest.nl, adsl.pagina.nl
Niet: www.xs4all.nl, www.planet.nl, www.nu.nl
Ik kan deze sites ook niet pingen, ik krijg een time-out.
Als eerste heb ik ongeveer een uur met de Mxstream-helpdesk gebeld.
Ik heb alles opnieuw geïnstalleerd, ook Internet Explorer 6.0.
Dit alles mocht niet baten.
Zaterdag heb ik naar de helpdesk van Xs4all gebeld.
Na een tijdje bleek dat ik niet zo maar een simpel probleem had en ben ik doorverbonden met de tweede-lijns helpdesk.
Na ook hier bijna een uur mee te hebben gepraat kwamen we tot de conclusie dat hier iets heel ergs vreemd aan de hand is.
Wat ik o.a. heb gedaan is het instellen van de DNS-servers, maar dit was ook het probleem niet.
De helpdesk zei dat het nog aan twee dingen kon liggen:
1. De MTU-waarde stond niet goed ingesteld
2. Er zou iets niet goed zijn met de routering van Mxstream.
Als dit niet zou helpen dan wisten ze het ook niet meer! Fijn, krijg ik echt vertrouwen door!
Ik heb een mailtje ontvangen van ene Willem-Jan van Xs4all met de uitleg over het aanpassen van de MTU-waarde.
U raadt het misschien al, ook dit lost niets op.
Voor alle duidelijkheid: mijn OS is Windows 98 Second Edition.
Ik heb geen firewall of anti-virus draaien (ook niet een tijd geleden of zo).
Mijn pc is keurig ingericht en draait erg stabiel.
Door mijn functie als LAN-WAN Specialist weet ik wel iets van computers af :-))
Ik heb ook wel vaker ADSL aangesloten bij mensen en nooit problemen gehad.
Nu de "grande question": wat nu?!?!?
/u/38475/crop5c514c5fa752b_cropped.png?f=community)