Welke SW voor Configuratiebeheer / Helpdesk

[Richard]

Ik heb voor het bedrijf waar ik werk een configuratiedatabase nodig waarin ik alle systemen, randapparatuur en locaties in op kan zetten. Op dit moment gebruik ik hier een Accesdatabase voor. Voor het draaien van de helpdesk gebruik ik "Topdesk" van OGB. Hier zit een configuratie-database in verwerkt, maar is eigenlijk een beetje te omslachtig. Als het uiteindelijk allemaal zal werken, zal het misschien wel makkelijk zijn omdat het geïntegreerd zit in het helpdesk-programma. Is er iemand met een alternatief-programma of weet iemand een interessante opzet voor een database.

[Verwijderd]

Je kunt eventueel Track-it nemen.
Ik vind het wel handig je kunt er al je configuraties inzetten en tevens kun je er "work-orders" inzetten zodat je meteen weet wat je moet doen.
En het kan tevens samenwerken met Crystal Reports (rapporten maken en/of uitdraaien).
Hier kun je een demo downloaden http://www.blueocean.com/

[Richard]

Kick

[DJ^]

Op zondag 24 februari 2002 19:18 schreef Richard het volgende:
Kick

Je hebt een reply als je daar nu eerst eens op reageert zonder met een nutteloze kick te komen, als je dat namelijk had gedaan was je draad ook omhoog gegaan en hadden we ook geweten wat er mis met het programma dat the one and only voorstelde.

(en dat zit in de t.net crew? )

[aReaRe]

Er zijn wel een aantal alternatiefen:

- Heat http://www.frontrange.com
- Redbox: http://www.ultracomp.co.uk

Beide in ieder geval op het intel platform draaiende.

- Infoman (thin / thick client) draait op mainframe achtige systemen, thin mainframe emulator op pc.

2 minuten googled

Algemene ITIL link Startpagina:
http://itil.startkabel.nl/k/itil/

suc6