Beantwoorden techvragen in [LA]

[justmental]

[topic=419240/1/50]
Weer een techvraag beantwoord in [LA]
_{sorry voor de negatieve opening}

Aan de ene kant wordt een vraag als deze in een techforum afgewezen vanuit het gestelde beleid.
Maar daarna wordt hij alsnog beantwoord in [LA].
[LA] wordt zo steeds meer een fallback voor onopgeloste problemen en steeds minder een broedplaats voor nieuwe ideeen.
De frustratie hierover is dan ook duidelijk te zien in dat topic.

Is het misschien een idee om dit soort topics in de techfora niet meer op slot te gooien, maar alleen een faqverwijzing door een mod te laten plaatsen.
De topicstarter heeft dan niet het gevoel van onvermogen om te reageren en zal niet zo snel naar [LA] stappen.
Het risico is dan dat andere users zinloze reply's in zo'n topic gaan plaatsen, maar dat kan op dezelfde manier behandeld worden als slotje en utfs roepen.
Mocht het dan nog uit de hand lopen dan kan alsnog naar het sluitende middel gegrepen worden.

Voordelen van deze oplossing zijn:
-Mocht een ongewenste techvraag alsnog beantwoord worden, dan is ie met de search te vinden.
-Gebruikers die een dergelijk 'foutje' begaan zijn minder teleurgesteld.
-[LA] wordt leuker.

[ACM]

Nadeel dat je niet noemt: De eeuwige luie users blijven hardleers doorgaan met dat soort topics...

[justmental]

Op vrijdag 22 februari 2002 13:39 schreef ACM het volgende:
Nadeel dat je niet noemt: De eeuwige luie users blijven hardleers doorgaan met dat soort topics...

Door het alsnog beantwoorden van deze topics in [LA] heb je hetzelfde nadeel.
Ook met het niet locken van de topics hoef je ze niet te beantwoorden.

[ACM]

Op vrijdag 22 februari 2002 13:41 schreef justmental het volgende:
Door het alsnog beantwoorden van deze topics in [LA] heb je hetzelfde nadeel.
Ook met het niet locken van de topics hoef je ze niet te beantwoorden.

Lang niet alle gesloten topics worden in LA voortgezet.

Wat meer een probleem is, is dat tegenwoordig bijna iedereen met een slotje lijkt te klagen. Imho moeten we dat wat harder aanpakken (en meer aanmoedigen de moderator te icq-en/emailen (niet met zo'n irri email-express vlutding)).

[JvS]

Wat meer een probleem is, is dat tegenwoordig bijna iedereen met een slotje lijkt te klagen.

Inderdaad, er komen dagelijks wel 4 topics uit de devschuur langs van mensen die vinden dat het onterecht is...

[Twynn]

Op vrijdag 22 februari 2002 13:42 schreef ACM het volgende:
Wat meer een probleem is, is dat tegenwoordig bijna iedereen met een slotje lijkt te klagen. Imho moeten we dat wat harder aanpakken (en meer aanmoedigen de moderator te icq-en/emailen (niet met zo'n irri email-express vlutding)).

Mjah, maar dan moet je het anti-utfs beleid ook nog aanpakken..
het beleid voorziet er namelijk in dat degenen alsnog een antwoord krijgen, of een zeer duidelijke tip.. da's hetzelfde eigenlijk als wat bij dit voorbeeld gebeurt!

[OProg]

[topic=333664/1/25]

Dit leest volgens mij ook niemand meer

[justmental]

Op vrijdag 22 februari 2002 13:42 schreef ACM het volgende:
Lang niet alle gesloten topics worden in LA voortgezet.

Da's waar

Wat meer een probleem is, is dat tegenwoordig bijna iedereen met een slotje lijkt te klagen. Imho moeten we dat wat harder aanpakken (en meer aanmoedigen de moderator te icq-en/emailen (niet met zo'n irri email-express vlutding)).

IMHO kun je de gebruikers niet veranderen.
Volgens mij krijg je dat mailen niet voor elkaar en leidt het harder aanpakken alleen maar tot meer irritatie.

[D2k]

Op vrijdag 22 februari 2002 13:43 schreef JvS het volgende:
Inderdaad, er komen dagelijks wel 4 topics uit de devschuur langs van mensen die vinden dat het onterecht is...

en we hebben nog nooit onze mening hoeven te herzien

[WFvN]

Op vrijdag 22 februari 2002 13:30 schreef justmental het volgende:
[topic=419240/1/50]
Weer een techvraag beantwoord in [LA]

ik neem aan dat je mij bedoelt...

Kep geantwoord voordat hij in LA stond

[Verwijderd]

Op vrijdag 22 februari 2002 13:42 schreef ACM het volgende:
(en meer aanmoedigen de moderator te icq-en/emailen (niet met zo'n irri email-express vlutding)).

Ik ben wel benieuwd of iedere mod het daar mee eens is eigenlijk, ik zou er zeker geen voorstander van zijn.

[Twynn]

Op vrijdag 22 februari 2002 13:44 schreef OProg het volgende:
[topic=333664/1/25]

Dit leest volgens mij ook niemand meer

Gebeurde dat wel ooit dan?!

Op vrijdag 22 februari 2002 13:43 schreef JvS het volgende:
Inderdaad, er komen dagelijks wel 4 topics uit de devschuur langs van mensen die vinden dat het onterecht is...

Mjah, dan moet je een policy in de devschuur maken, zodat bij klachten eerst contact wordt gezocht met een van de (lite)mods..

[OProg]

Op vrijdag 22 februari 2002 13:46 schreef Twynn het volgende:

[..]

Gebeurde dat wel ooit dan?!
[..]

Toen het er net was moest je melden dat je het gelezen had en toen had ik het idee dat het wel gebeurde

[WFvN]

Op vrijdag 22 februari 2002 13:47 schreef OProg het volgende:

[..]

Toen het er net was moest je melden dat je het gelezen had en toen had ik het idee dat het wel gebeurde

Hm... no offence maar ik denk dat dat een beetje naïef is....

Bij installeren van programma's, hoe vaak lees jij de algemene voorwaarden om maar even iets te noemen

[D2k]

Op vrijdag 22 februari 2002 13:46 schreef Twynn het volgende:
Mjah, dan moet je een policy in de devschuur maken, zodat bij klachten eerst contact wordt gezocht met een van de (lite)mods..

dat helpt echt geen fuck
niemand leest ooit iets
[topic=397053/1/25]
daar moet ik ook diverse keren per dag naar verwijzen (scroll maar ff naar beneden in LA en dan zie je mijn frustratie)
en die is echt ZO KORT MOGELIJK
maar ach .......
* D2k heeft een bierkaai gevoel soms

[Twynn]

Op vrijdag 22 februari 2002 13:47 schreef OProg het volgende:
Toen het er net was moest je melden dat je het gelezen had en toen had ik het idee dat het wel gebeurde

Dat dat soort klaag-topics gestart wordt betekend sowieso in vrij veel gevallen al dat de faq's/stickies etc. al niet gelezen zijn.. Dus die ene hierboven in LA doet dan ook niet veel meer..

Op vrijdag 22 februari 2002 13:50 schreef D2k het volgende:
dat helpt echt geen fuck
niemand leest ooit iets
[topic=397053/1/25]
daar moet ik ook diverse keren per dag naar verwijzen (scroll maar ff naar beneden in LA en dan zie je mijn frustratie)
en die is echt ZO KORT MOGELIJK
maar ach .......
* D2k heeft een bierkaai gevoel soms

Klopt, maar je hebt wel een reden om het topic in LA zonder problemen dicht te knallen..

[justmental]

Op vrijdag 22 februari 2002 13:46 schreef wfvn het volgende:
ik neem aan dat je mij bedoelt...

Kep geantwoord voordat hij in LA stond

Oh, NOFI uiteraard.
Ik vind het zelfs goed als dit soort vragen wel beantwoord worden
Alleen probeer ik een vorm te bedenken die minder irritatie en vervuling oplevert

[justmental]

Op vrijdag 22 februari 2002 13:50 schreef D2k het volgende:

[..]

dat helpt echt geen fuck
niemand leest ooit iets
[topic=397053/1/25]
daar moet ik ook diverse keren per dag naar verwijzen (scroll maar ff naar beneden in LA en dan zie je mijn frustratie)
en die is echt ZO KORT MOGELIJK
maar ach .......
* D2k heeft een bierkaai gevoel soms

Daar heb ik pas nog een leuke discussie met Merely over gehad:
[topic=417904/2/50]

[WFvN]

Op vrijdag 22 februari 2002 13:53 schreef justmental het volgende:

[..]

Oh, NOFI uiteraard.

none taken

[D2k]

Op vrijdag 22 februari 2002 13:56 schreef justmental het volgende:
Daar heb ik pas nog een leuke discussie met Merely over gehad:
[topic=417904/2/50]

ik ben niet vriendelijk


ik zal die eens lezen, tnx

[MikeN]

Het probleem is gewoon dat te veel users vinden dat hun topics onterecht op slot gaan. Dit komt dan vaak door de user zelf.

Nu hebben de modjes van die leuke notes knopjes, en daarin houden jullie dit soort dingen toch bij?

Als je nou ziet dat een user 3x een "simpele" vraag stelt die makkelijk met de search is op te lossen of tot "de basiskennis" behoort, kunnen jullie dan niet gewoon een NOW of OW uitdelen? Zo maak je het die users misschien duidelijk dat dit misschien niet het goede forum voor ze is.

[DR]

Op vrijdag 22 februari 2002 13:48 schreef wfvn het volgende:
Bij installeren van programma's, hoe vaak lees jij de algemene voorwaarden om maar even iets te noemen

nooit, maar als ik dan problemen heb met dat programma ga ik toch echt wel ff in de help e.d. kijken.

[OProg]

Op vrijdag 22 februari 2002 13:48 schreef wfvn het volgende:

[..]

Hm... no offence maar ik denk dat dat een beetje naïef is....

Bij installeren van programma's, hoe vaak lees jij de algemene voorwaarden om maar even iets te noemen

Nooit

Maar hoe vaak kom ik er met een programma niet uit en stel ik een vraag op GOT... ook nooit

Als ik er dan echt niet uit kom met een programma ga ik eerst eens ff wat lezen erover en, goh, ik kom er altijd uit...

GOT werkt net zo, als een user de fout in gaat moet hij maar eens wat FAQ's lezen en de search gebruiken. De fout bij zichzelf zoeken in plaats van meteen anderen te beschuldigen

[WFvN]

Op vrijdag 22 februari 2002 15:37 schreef DR het volgende:

[..]

nooit, maar als ik dan problemen heb met dat programma ga ik toch echt wel ff in de help e.d. kijken.

Agreed...
Maar als dat niet lukt, dan ga ik zoeken op internet en naar GoT

Veel mensen zullen ook iets vergelijkbaars doen alleen mogelijk zelf zoeken gewoon overslaan. Help-functie willen ze ook wel eens overslaan.... dus gaan ze direct naar GoT waar ze de FAQ moeten lezen, de search moeten gebruiken etc... maar nee, gewoon posten.

Kortom, je schiet er denk ik niet veel mee op...

Krijgen ze zo'n venster voor de neus, dan klikken ze gerust op 'verder' of wat er ook maar onder mag staan om door te gaan....

[MikeN]

En dat soort users moeten maar naar een ander forum gaan of het afleren om ieder dingetje te posten op GoT. Daar is dit forum helemaal niet voor bedoeld.

[justmental]

Op vrijdag 22 februari 2002 15:53 schreef MikeN het volgende:
En dat soort users moeten maar naar een ander forum gaan of het afleren om ieder dingetje te posten op GoT. Daar is dit forum helemaal niet voor bedoeld.

Dat zie ik dus niet gebeuren.
Het is een illusie dat je dat soort zaken in die mate kunt sturen.

Ik denk dat het verstandiger is om te focussen op oplossingen in het systeem zelf ipv. te proberen de gebruikers te veranderen.

[MikeN]

Als GoT zich zou aanpassen aan bepaalde users worden we gewoon een mengeling van Fokforum en Computeridee forum.

[justmental]

Op vrijdag 22 februari 2002 16:03 schreef MikeN het volgende:
Als GoT zich zou aanpassen aan bepaalde users worden we gewoon een mengeling van Fokforum en Computeridee forum.

Dat zie ik toch anders.
Als je hier komt dan ken je het systeem nog niet en ik denk niet dat er veel mensen nu vertrekken omdat ze een te laag niveau computerkennis hebben.