UPC gekkenhuis

[Verwijderd]

Zoals ik een tijdje geleden al hier al zei, kon ik van UPC zelf chello installeren. Dat was nieuw omdat ze het zo druk hebben.

Bij de (telefonische) installatie afspraak werd ons het volgende meegedeeld:

De monteur legt de kabel aan en het maakt niet uit hoe lang die is, die jongens hebben toch genoeg kabel mee.
Je moet zelf de PCI-netwerkkaart in de pc installeren.
Omdat je dat laatste zelf doet en de monteur tijd bespaard krijg je een webcam.

Totale bullshit, zo is het dus echt:

De monteur sluit de modem aan het kastje aan de muur aan.
De kabel moet je zelf leggen.
Je krijgt maar 15 meter kabel. Als je meer nodig hebt: pech.
Uiteindelijk kregen we van de onbehulpzame en onbeschofte monteur dan toch 25 meter kabel, nadat ie eerst had gezegd dat ie het niet had en dat hij het nog wel na zou brengen of zo. Enorme zak!
Het is geen interne PCI-kaart maar een externe USB adapter (A-best UFO 110) met een kort usb draadje waardoor het ding nu aan m'n tower bungelt.
De webcam krijg je opgestuurd als dank dat je als TESTpersoon mee hebt gedaan aan de Quick-install PROEF en na opsturen van een evaluatieformulier.
Aan het begin van de onduidelijke handleiding wordt al verteld dat je tegen wat onduidelijkheden kan aanlopen omdat ie nog niet helemaal af is!
Als je vragen of opmerkingen hebt over de Quick-install kun je voor 22ct/min bellen met 0900-2020193

Maar goed, het werkt, behalve de email natuurlijk.

Dus als je chello wil, dan weet je nu hoe het echt in elkaar steekt en hoef je niet te vertrouwen op zo'n UPC-gek aan de telefoon

[Verwijderd]

Bij mij hebben ze het wel goed geinstalleerd, moest hier wel eerst 5 x voor bellen voordat ik een afspraak had.

Chello helpdesk zuigt inderdaad enorm.

Wel hoge snelheid.

[Verwijderd]

Laten installeren? Dat doe je toch zelf, scheelt je weer zo'n 100 gulden schat ik.
Ik heb het geheel zelf aangesloten, daar is geen monteur voor nodig, splitter op kastje waar antenne binnenkomt, coax-kabeltje van boven naar beneden trekken, en bij de splitter indrukken. Andere kant van de kabel in de modem drukken, en de modem op je NIC aansluiten.
Daar is toch geen monteur voor nodig d8 ik zo?
Dan krijg je zeker twee webcams

btw. ik had deze instal bij gelrevision, hoe het bij chello gaat weet ik dus niet.

[Verwijderd]

Nah bij mij deden die zakken er alleen 3 afspraken over... ze kwamen steeds TElaat... maar toen ze het eenmaal aan gingen sluiten ging het goed... service was goed enzo.. alleen helpdesk zuigt... ze weten soms echt niks.

[Verwijderd]

Ik moet wel zelf installen.. linux doen die monteurs toch niet? Ach, en met een howto kabelmodem-onder-linux gevolgd door een howto-web/ftp-server komt het allemaal wel goed

[Johnny E]

Ik wou dat ik de mogelijkheid had om de boel zelf te installeren.

Bij mij kwam er een Chello monteurtje langs (09:00 afgesproken, 18:00 gekomen ) Moest ie een gaatje boren, had een kut boor bij zich die niet eens door een beetje beton ging. Moesten ze m'n eigen Pneumatische boor gebruiken. Begint dus te boren, neemt ie al m'n kabels mee die achter een plintje lagen. Ik kon dus mooi m'n telefoon, tv en speaker kabels vervangen en probeer dat maar eens te verhalen op chello, niet dus

Toen wou ie het netwerk kaartje installeren (probeerde me eerst een ISA kaart aan te smeren ), Zag ie m'n pc staan met blow holes e.d. zegt droog leuk sorry maar daar kom ik niet aan dat is te geavanceerd. Al met al had ik dus beter alles zelf kunnen doen, had een stuk beter en sneller gegaan.

[Sir Abarth]

Johnny, die schade moet te verhalen zijn.
Als het goed is zijn de monteurs nl. verzekerd voor dit soort schades.....

[Verwijderd]

Rembo, het is nu een UTP kabeltje dat je van boven naar beneden moet trekken. Coax kabel hadden we al liggen natuurlijk...en je moet ook wel zo'n UPC kastje aan de muur hebben hangen, dat mag je zelf niet doen. En daar hangen ze dan het modem aan zodat het lekker vol staat.

En wij zijn ook een paar weken bezig geweest om ons aan te melden. Zo'n 4 keer opnieuw aangemeld. Na 2 weken belden 4 van die gasten ons binnen 2 dagen terug. Echte eikels daar bij UPC.

Maar het loopt nu wel lekker snel hier in Eindhoven, daar klaag ik niet over

[Verwijderd]

De monteur die bij mij kwam instaleren was niet van Chello (gelukkig ) maar van een instalatiebedrijf, dus die instalatie zat wel oke.

[The hunting Hunter994]

Bij ons was een of andere actie, doe-het-zelf pakket kostte toen niks (dus zelf kabelmodem, kabels, ed.) ophalen en zelf alles installeren. Werkt meteen als een tiet. Bij de rest van de buurt ging het niet zo makkelijk (1x slecht signaal, niet te verhelpen, dus UPC/GelreVision gebeld; 1x kl#te netwerkkaart, andere d'rin en doet 't) dus de eerste dag heb ik niet veel kunnen i-netten.

edit: spell check found 2 errors, corrected.

[sjaak]

In Harderwijk is het kabelnet niet van UPC, en de CAI heeft Schuuring als bedrijf ingehuurd als er storingen zijn, zij komen dus ook om inet via de kabel aan te sluiten. Was gratis dusse... Toffe man, hij sloot de verdeeldoosding en coax aan, ik had de utp al helemaal naar de plek lopen waar het modem zou gaan staan, installeerde zelf de netwerkkaart, en binnen 3 kwartier klaar met aansluiten, even w88 op verbinding en 's middags na m'n werk kon ik gaan met die banaan! Enige minpunt is dat het zo verschrikkelijk lang duurt voordat UPC iemand langs stuurt, bij mij duurde het ruim 3 maanden!!!

[McBernie]

ik heb bij upc drie afspraken moeten maken omdat die fuckers de eerste twee keer niet op kwamen dagen
als ze dan nog ff afbellen dan is het wel ok maar dat doen ze natuurlijk ook niet

[JayTaph]

Ik heb vandaag uit pure ellende mijn Name server queries om moeten gooien naar XS4ALL.. Bij chello hebben ze waarschijnlijk al een paar dagen problemen met de name-servers... Hoe kan 1 bedrijf zo verschrikkelijk veel problemen hebben met zoveel verschrikkelijk veel dingen (news,mail,proxy,dns etc)...

[McBernie]

ja het gaat de laatste paar dagen niet echt lekker daar
met e-mail weet ik het niet want die gebruik ik niet maar met online-gaming merk je het wel mijn ping ging steeds van 100 naar 4095
en dat speelt niet echt lekker

[Verwijderd]

Bij ging de installatie perfect, beneden modempje angesloten, ff door 2 verdiepingen heengeboord, draadje gelegd, dingetjes geinstalleerd kop koffie gedaan en die kerel ging weer weg.

S'avonds kwam ie nog ff terug om wat rommel te geven (kabels en nog iets waarvan ik neit weet wat ik er nou mee moet) want dat was ie vergeten..

ging allemaal erg lekker.